Приложение 1. Порядок взаимодействия участников информационного взаимодействия в рамках государственной информационной системы "Система электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области"

Приложение 1
к приказу от 30 ноября 2018 г. N 250-Д

Порядок взаимодействия участников информационного взаимодействия в рамках государственной информационной системы "Система электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области"

I. Общие положения

1. Принятые определения и сокращения:

1.1 Государственная информационная система "Система электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области" (далее - ГИС "СЭДД Правительства НСО") - государственная информационная система Новосибирской области, предназначенная для организации электронного документооборота и делопроизводства Губернатора Новосибирской области, Правительства Новосибирской области, администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в соответствии с пунктами 2, 3 раздела I Положения о ГИС "СЭДД Правительства НСО".

1.2 Оператор ГИС "СЭДД Правительства НСО" - департамент информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области (далее - Оператор) на основании пункта 2 постановления Правительства Новосибирской области от 25.09.2018 N 423-п "О государственной информационной системе "Система электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области".

1.3 Участники информационного взаимодействия в рамках ГИС "СЭДД Правительства НСО" - оператор ГИС "СЭДД Правительства НСО", уполномоченные органы ГИС "СЭДД Правительства НСО", пользователи ГИС "СЭДД Правительства НСО", иные пользователи ГИС "СЭДД Правительства НСО" (далее - участники информационного взаимодействия) согласно пункту 8 раздела II Положения о ГИС "СЭДД Правительства НСО".

1.4 Плановые регламентные и профилактические работы - комплекс плановых мероприятий с остановкой ГИС "СЭДД Правительства НСО" или остановкой отдельных сервисов ГИС "СЭДД Правительства НСО", проводимых Оператором в целях обеспечения бесперебойного функционирования ГИС "СЭДД Правительства НСО" и поддержания системы в актуальном рабочем состоянии, в соответствии с требованиями эксплуатационной документации к ГИС "СЭДД Правительства НСО".

1.5 Аварийно-восстановительные работы - комплекс внеплановых мероприятий с остановкой ГИС "СЭДД Правительства НСО" или остановкой отдельных сервисов ГИС "СЭДД Правительства НСО", проводимых Оператором и направленных на восстановление полноценной работоспособности системы, в соответствии с требованиями эксплуатационной документации к ГИС "СЭДД Правительства НСО".

2. Порядок разработан с целью регламентации и повышения эффективности взаимодействия Оператора ГИС "СЭДД Правительства НСО" и участников информационного взаимодействия в рамках ГИС "СЭДД Правительства НСО".

3. Порядок регламентирует время проведения плановых регламентных и профилактических работ ГИС "СЭДД Правительства НСО", аварийно-восстановительных работ ГИС "СЭДД Правительства НСО", а также порядок оповещения Оператором участников информационного взаимодействия при проведении указанных работ, порядок оповещения Оператора участниками информационного взаимодействия о необходимости работы в ГИС "СЭДД Правительства НСО" в выходные и нерабочие праздничные дни.

4. Порядок разработан в соответствии со следующими нормативными правовыми документами: постановлением Губернатора Новосибирской области от 01.11.2010 N 345 "Об утверждении инструкции по документационному обеспечению Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области", постановлением Губернатора Новосибирской области от 01.04.2013 N 73 "О признании электронных документов в системе электронного документооборота и делопроизводства в Правительстве Новосибирской области, подписанных простой электронной подписью, равнозначным документам на бумажных носителях, подписанных собственноручной подписью", постановлением Правительства Новосибирской области от 25.09.2018 N 423-п "О государственной информационной системе "Система электронного документооборота и делопроизводства Правительства Новосибирской области".

5. Внесение изменений в Порядок утверждается приказом Оператора.

II. Проведение плановых регламентных и профилактических работ, аварийно-восстановительных работ

6. Оператор на основании пункта 17 Положения о ГИС "СЭДД Правительства НСО" проводит плановые регламентные и профилактические работы, аварийно-восстановительные работы, а также определяет время проведения указанных работ.

7. Время доступности ГИС "СЭДД Правительства НСО" для участников информационного взаимодействия: с понедельника по пятницу в рабочие дни с 8.00 до 19.00 по Новосибирскому времени.

8. Оператор дополнительно обеспечивает доступность ГИС "СЭДД Правительства НСО" участникам информационного взаимодействия в выходные и нерабочие праздничные дни по предварительному уведомлению Оператора.

9. Время проведения плановых регламентных и профилактических работ в период с 25 числа текущего месяца по 5 число последующего месяца: с 21:00 до 5:00 включительно с учетом высокой востребованности работы в ГИС "СЭДД Правительства НСО" в отчетный период.

10. Время проведения плановых регламентных и профилактических работ в остальные дни месяца: с понедельника по четверг с 20:00 до 5:00 включительно; в пятницу с 19:00.

11. Время проведения плановых регламентных и профилактических работ в выходные и нерабочие праздничные дни за исключением периода, указанного в пункте 9, определяется Оператором.

12. Внеплановые аварийно-восстановительные работы проводятся Оператором по факту возникновения инцидента на период, требуемый для восстановления работоспособности ГИС СЭДД "Правительства НСО".

III. Порядок информирования участников информационного взаимодействия в рамках ГИС "СЭДД Правительства НСО"

13. Порядок информирования Оператором участников информационного взаимодействия о проведении плановых регламентных и профилактических работ в выходные и нерабочие праздничные дни.

13.1 Оператор не менее чем за 2 часа до начала проведения плановых регламентных и профилактических работ информирует участников информационного взаимодействия о проведении работ с указанием даты и времени начала и завершения работ посредством рассылки информационного сообщения по электронной почте с адреса службы технической поддержки пользователей techsup@nso.ru либо с адреса электронной почты сотрудника службы технической поддержки пользователей.

13.2 В отдельных случаях Оператор направляет письмо участникам информационного взаимодействия о проведении плановых регламентных и профилактических работ посредством ГИС "СЭДД Правительства НСО" не позднее, чем за два дня до начала проведения работ с указанием даты и времени начала и завершения работ.

14. Порядок информирования Оператора участниками информационного взаимодействия при необходимости работы в ГИС "СЭДД Правительства НСО" в выходные и нерабочие праздничные дни.

14.1. Участник информационного взаимодействия направляет на адрес Оператора письмо с обоснованием необходимости работы в ГИС "СЭДД Правительства НСО" в выходные и нерабочие праздничные дни не позднее, чем за два дня до начала выходного или нерабочего праздничного дня.

14.2 Шаблон письма о работе в ГИС "СЭДД Правительства НСО" участника информационного взаимодействия в выходные и нерабочие праздничные дни утвержден в приложении к Порядку.

14.3. Участник информационного взаимодействия дополнительно направляет дубликат письма с обоснованием необходимости работы в ГИС "СЭДД Правительства НСО" в выходные и нерабочие праздничные дни на адрес службы технической поддержки пользователей techsup@nso.ru.

15. Оператор обеспечивает доступность ГИС "СЭДД Правительства НСО" и не проводит плановые регламентные и профилактические работы в выходные и нерабочие праздничные дни на период времени работы участников информационного взаимодействия в ГИС "СЭДД Правительства НСО" за исключением случаев необходимости проведения аварийно-восстановительных работ.

16. Оператор информирует участников информационного взаимодействия о проведении аварийно-восстановительных работ в соответствии со списком рассылки посредством рассылки информационного сообщения по электронной почте с адреса службы технической поддержки пользователей techsup@nso.ru либо с адреса электронной почты сотрудника службы технической поддержки пользователей.

IV. Списки рассылки

17. Списки рассылки, которые Оператор использует для информирования участников информационного взаимодействия о проведении плановых регламентных и профилактических работ, аварийно-восстановительных работ формируются на основании информации, предоставленной участниками информационного взаимодействия.

18. Для включения в списки рассылки участники информационного взаимодействия направляют Оператору перечень лиц на адрес службы технической поддержки пользователей techsup@nso.ru.

19. Оператор, получив от участников информационного взаимодействия перечень лиц для включения в списки рассылки, обновляет списки рассылки, поддерживает их в актуальном состоянии.