Постановление Администрации г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края от 9 октября 2018 г. N 2198-па "О внесении изменений в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 16 сентября 2011 г. N 2731-па "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии"

В соответствии с постановлением главы города Комсомольска-на-Амуре от 16 августа 2013 г. N 150 "О муниципальных правовых актах главы города Комсомольска-на-Амуре и муниципальных правовых актах администрации города Комсомольска-на-Амуре" постановляю:

1. Внести изменения в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 16 сентября 2011 г. N 2731-па "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии":

1.1. В Административном регламенте:

1.1.1. Наименование пункта 3 после слов "в электронной форме" дополнить словами ", а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах".

1.1.2. В подпункте Д) пункта 3.1.3 исключить слова "в программе "1С Документооборот".

1.1.3. Пункт 5 изложить в следующей редакции:

"5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, специалиста, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", работников учреждений культуры, начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, муниципальных служащих, специалистов, многофункционального центра, работников многофункционального центра.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия (бездействие) МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, работника учреждения культуры, муниципального служащего, специалиста, многофункционального центра, работника многофункционального центра.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставлении двух и более муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Регламента;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Регламента;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, работника учреждения культуры, муниципального служащего, специалиста, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Регламента;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Регламента.

5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдел культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника учреждения культуры подаются руководителю этого учреждения культуры. Жалобы на решения и действия (бездействие) директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств" подаются начальнику отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края. Жалобы на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих, специалистов подаются начальнику отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края. Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края подаются в администрацию города Комсомольска-на-Амуре. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Хабаровского края.

5.4.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, работников учреждений культуры, муниципальных служащих, специалистов может быть направлена почтовым отправлением, через многофункциональный центр, посредством факсимильной связи, использования информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края (https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт многофункционального центра, Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края (https://uslugi27.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, многофункционального центра, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, работника учреждения культуры, муниципального служащего, специалиста, руководителя многофункционального центра, работника многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, работника учреждения культуры, муниципального служащего, специалиста, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, работника учреждения культуры, муниципального служащего, специалиста, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, либо их копии.

5.4.4. Жалоба, поступившая в МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдел культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, администрацию города Комсомольска-на-Амуре, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению директором МУК "Городской краеведческий музей", директором МУК "Музей изобразительных искусств", начальником отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, заместителем главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, руководителем многофункционального центра, учредителем многофункционального центра в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МУК "Городской краеведческий музей", МУК "Музей изобразительных искусств", отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, директора МУК "Городской краеведческий музей", директора МУК "Музей изобразительных искусств", начальника отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.4.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4.5 Регламента, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления директор МУК "Городской краеведческий музей", директор МУК "Музей изобразительных искусств", начальник отдела культуры администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края, заместитель главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, руководитель многофункционального центра, руководитель учредителя многофункционального центра незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".

2. Опубликовать постановление в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре.

И.о. главы администрации города

А.В. Разин