Приказ Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики от 19 марта 2018 г. N 11 "О проведении республиканского смотра-конкурса на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента"

В целях повышения культуры торгового обслуживания ветеранского контингента, внедрения прогрессивных форм и методов торговли, совершенствования работы и расширения сети предприятий торговли, обслуживающих граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов войны и труда, в том числе участников Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненных к ним, приказываю:

1. Сектору координации торговли и услуг, защиты прав потребителей Управления торговли и услуг провести республиканский смотр-конкурс среди торговых предприятий на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента".

2. Утвердить прилагаемые:

Положение о республиканском смотре-конкурсе на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента";

состав организационного комитета по проведению республиканского смотра-конкурса на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Г.А. Трегубову.

И.о. министра

В.А. Лашкарев

Положение
о республиканском смотре-конкурсе на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента"
(утв. приказом Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики от 19 марта 2018 г. N 11)

I. Общие положения

1. Настоящее Положение о республиканском смотре-конкурсе на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента" (далее - смотр-конкурс) разработано во исполнение государственной программы Удмуртской Республики "Развитие потребительского рынка", утвержденной постановлением Правительства Удмуртской Республики от 17 августа 2015 года N 409.

2. Организатором смотра-конкурса является Министерство промышленности и торговли Удмуртской Республики (далее - организатор смотра-конкурса).

Смотр-конкурс проводится при содействии: администраций муниципальных районов и городских округов в Удмуртской Республике, республиканского или городского Совета ветеранов войны и труда.

3. Подведение итогов конкурса осуществляется организационным комитетом (далее - оргкомитет) и оформляется протоколом.

4. Конкурс проводится ежегодно в сроки, устанавливаемые организатором смотра-конкурса.

II. Цель смотра-конкурса

5. Целью смотра-конкурса является повышение культуры торгового обслуживания ветеранского контингента, совершенствование работы и расширение сети предприятий торговли, обслуживающих граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов войны и труда, в том числе участников Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненных к ним (далее - ветераны).

III. Участники и условия участия в смотре-конкурсе

6. Участниками смотра-конкурса являются организации различных форм собственности, включая предприятия малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют деятельность в сфере торговли на территории Удмуртской Республики, обслуживающие ветеранов (далее - предприятия торговли).

7. Для участия в смотре-конкурсе подается заявка в организационный комитет на участие в республиканском смотре-конкурсе на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента" (далее - заявка) (приложение N 1 к Положению). К заявке прилагается справка об основных финансово-экономических показателях работы предприятия торговли (приложение N 2 к Положению), информация в произвольной форме, подробно описывающая весь комплекс мероприятий, направленных на повышение культуры обслуживания ветеранов.

8. Весь комплект конкурсных материалов направляется организатору смотра-конкурса по адресу: 426008, г. Ижевск, ул. Красная, 144, (телефон для справок: 949-346, 950-341) и/или по электронной почте: nao_mintorg@mail.ru и/или на бумажном, электронных носителях до 20 апреля 2017 года.

IV. Оценка конкурсных материалов

9. Оценка конкурсных материалов осуществляется оргкомитетом по основным критериям, утвержденным настоящим Положением.

10. С целью получения более полной информации об участнике смотра- конкурса члены оргкомитета могут выезжать в предприятия торговли.

11. Подведение итогов осуществляется оргкомитетом не позднее 27 апреля 2018 года и оформляется протоколом.

V. Основные критерии, учитываемые при подведении итогов смотра-конкурса

12. Основные критерии:

1. Внешний вид предприятия торговли, оформление фасада (выдержка архитектурного стиля, своевременный ремонт, покраска, штукатурка);

2. Выполнение санитарных норм и правил, состояние торгового зала, подсобных помещений и прилегающей к предприятию торговли территории"

3. Применение современного и функционального торгового технологического оборудования;

4. Тематическое оформление витрин, ценников;

5. Наличие информации: по вопросам защиты прав потребителей, об ассортименте товаров, на которые снижены цены, о предоставляемых скидках ветеранам;

6. Предоставление дополнительных услуг ветеранам:

доставка на дом;

заказ по телефону;

консультации;

продажа в кредит;

оформление праздничных наборов, подарков;

оказание социальной помощи;

наличие уголка отдыха;

7. Количество ветеранов, обслуживаемых предприятием в течение 2017 года и I квартала 2018 года;

8. Сумма предоставленных скидок на товары ветеранам за 2017 год и I квартал 2018 года;

9. Культура обслуживания покупателей, в том числе ветеранов (соблюдение правил торговли, отсутствие очередей, минимальная затрата времени на покупку, внимательность и доброжелательность продавцов, выкладка товаров и соблюдение товарного соседства, оформление ценников крупным и четким шрифтом, применение фирменной одежды, упаковки);

10. Постоянное наличие в продаже качественных товаров по сниженным ценам. Расширение ассортимента товаров, в том числе по просьбе ветеранов (указать по наименованию товаров);

11. Наличие в продаже товаров, производимых в республике, доля продаж в общем товарообороте;

12. Дополнительные удобства, предусмотренные для посещения магазина инвалидами, людьми с ограниченными возможностями (обеспечение доступности к месту предоставления услуги (или ее предоставление по месту жительства или в дистанционном режиме); проведение инструктирования/обучения сотрудников об условиях предоставления услуг инвалидам; выделение на автостоянке не менее 10% мест для парковки автомобилей; возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории торгового объекта; сопровождение инвалидов по зрению и с нарушениями опорно-двигательного аппарата; размещение оборудования и носителей информации с учетом потребностей инвалидов; дублирование звуковой и зрительной информации, в т.ч. с использованием шрифта Брайля; предоставление услуг инвалидам по слуху с использованием русского жестового языка; устройство входных групп с учетом потребностей инвалидов (рельсы-съезды для инвалидных колясок, самооткрывающиеся двери);

13. Наличие и характер отзывов и предложений ветеранов в Книге отзывов и предложений (отсутствие жалоб на качество обслуживания, наличие благодарностей).

VI. Подведение итогов и награждение

13. Победители смотра-конкурса награждаются Дипломами I, II, III степени по 2 группам: торговые сети в Удмуртской Республике, предприятия малого бизнеса Удмуртской Республики.

14. Остальным участникам вручаются Благодарности за участие в смотре- конкурсе.

15. Вручение Дипломов и Благодарностей проводится Председателем оргкомитета в торжественной обстановке.

Приложение N 1
к Положению о республиканском
смотре-конкурсе на присвоение звания
"Лучшее предприятие торговли 2018 года
по обслуживанию ветеранского контингента"

Заявка
на участие в республиканском смотре-конкурсе на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года но обслуживанию ветеранского контингента"

Наименование организации (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя):

__________________________________________________________________

Юридический адрес: _______________________________________________

__________________________________________________________________

Почтовый адрес (фактический): ____________________________________

__________________________________________________________________

Номер телефона, e-mail: __________________________________________

__________________________________________________________________

Руководитель организации (должность, Ф.И.О.): ____________________

__________________________________________________________________

Участие в предыдущем смотре-конкурсе: ____________________________

__________________________________________________________________

   (при повторном участии указать год участия, степень диплома)

Количество торговых объектов: ____________________________________

Приложение: ______________________________________________________

Руководитель организации:  ______________  _______________________

                              (подпись)     (расшифровка подписи)

М.П.                            "__" _____________ 2018 г.

Приложение N 2
к Положению о республиканском
смотре-конкурсе на присвоение звания
"Лучшее предприятие торговли 2018 года
по обслуживанию ветеранского контингента"

Справка
об основных финансово-экономических показателях работы
____________________________________________________________________________
(наименование организации, Ф.И.О. индивидуального предпринимателя)
за 2017 год и I квартал 2018 года

N п/п	Показатели	Ед. изм.	2017 год	I квартал 2018 года
1.	Численность работающих	чел.
2.	Объем реализации	тыс. руб.
3.	Рентабельность	%
4.	Среднемесячная заработная плата	руб.
5.	Сумма уплаченных налогов, всего	тыс. руб.
6.	Просроченная задолженность по платежам: - в бюджет; - в государственные внебюджетные фонды; - по заработной плате.	тыс. руб. тыс. руб. тыс. руб.
7.	Доля продаж товаров, производимых в республике, в общем товарообороте	%
8.	Сумма предоставленных скидок на товары ветеранам	тыс. руб.

Руководитель организации:  ______________  _______________________

                              (подпись)     (расшифровка подписи)

М.П.                            "__" _____________ 2018 г.

Состав
организационного комитета по проведению республиканского смотра-конкурса на присвоение звания "Лучшее предприятие торговли 2018 года по обслуживанию ветеранского контингента"
(утв. приказом Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики от 19 марта 2018 г. N 11)

Лашкарев Виктор Александрович	-	исполняющий обязанности министра промышленности и торговли Удмуртской Республики, председатель организационного комитета
Трегубова Галина Аркадьевна	-	заместитель министра промышленности и торговли Удмуртской Республики, заместитель председателя организационного комитета
Никитина Анна Олеговна	-	начальник сектора координации торговли и услуг, защиты прав потребителей Управления торговли и услуг Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики, секретарь организационного комитета.
Члены организационного комитета:
Айтова Снежана Николаевна	-	начальник отдела потребительского рынка Управления экономики и развития города Администрации муниципального образования "Город Ижевск" (по согласованию)
Алабужева Ольга Юрьевна	-	начальник отдела промышленности и торговли Управления экономики Администрации муниципального образования "Город Сарапул" (по согласованию)
Ефимова Татьяна Васильевна	-	начальник сектора защиты прав потребителей, торговли и услуг Управления экономического развития Администрации муниципального образования "Город Можга" (по согласованию)
Злобина Валентина Митрофановна	-	председатель Комиссии Тружеников тыла Удмуртской республиканской общественной организации ветеранов (по согласованию)
Никитина Елена Васильевна	-	начальник Управления торговли и услуг Министерства промышленности и торговли Удмуртской Республики
Ткачук Зайтуна Габдулхановна	-	заместитель начальника управления - начальник отдела развития предпринимательства и потребительского рынка Администрации муниципального образования "Город Глазов" (по согласованию)
Чубчикова Галина Викторовна	-	член бюро Союза женщин Удмуртской Республики, председатель Удмуртской республиканской организации российского профсоюза работников потребительской кооперации и предпринимательства (по согласованию)
Ворожейкина Ольга Николаевна	-	начальник сектора отдела потребительского рынка и предпринимательства Управления экономики, развития города, промышленности, потребительского рынка и предпринимательства Администрации муниципального образования "Город Воткинск" (по согласованию)