Приказ Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики от 13 августа 2018 г. N 1063 "Об организации личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики от 13 августа 2018 г. N 1063
"Об организации личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики"

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и в целях систематизации учета личных обращений граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики приказываю:

Утвердить прилагаемое Положение об организации личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики.

Министр

Д.Н. Удалов

Положение
об организации личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики
(утв. приказом Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики от 13 августа 2018 г. N 1063)

I. Общие положения

1.1. Личный прием граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики (далее - Министерство) осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Удмуртской Республики и настоящим Положением.

1.2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Министерства, проводится в целях поддержания непосредственных контактов Министерства с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - Обращения).

1.3. Личный прием граждан в Министерстве проводят министр (далее - министр), заместители министра, начальники отделов Министерства в соответствии с утвержденным министром Перечнем ответственных должностных лиц, уполномоченных на проведение личного приема граждан (далее - Перечень ответственных должностных лиц).

II. Организация приема граждан

2.1. Личный прием граждан осуществляется на основе Обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2.2. Отделом кадрового, документационного, информационно-технического обеспечения и охраны труда осуществляется запись граждан на личный прием к должностным лицам, уполномоченным на проведение личного приема граждан (далее - должностные лица), в журнале учета личного приема граждан в Министерстве (далее - Журнал) (приложение N 1).

2.3. Личный прием граждан ведется в служебных кабинетах, в которых не проводится работа с информацией ограниченного доступа.

2.4. Личный прием граждан в Министерстве организован каждую пятницу с 14.00 до 16.00 часов, за исключением праздничных дней.

2.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

2.6. Содержание Устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (приложение N 2). В случае, если изложенные в Устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на Обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в Обращении вопросов.

2.7. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации Письменного обращения в соответствии со статьей 12 Федерального закона N 59-ФЗ. Регистрацию Письменного обращения, принятого от заявителя в ходе личного приема, осуществляет отдел кадрового, документационного, информационно-технического обеспечения и охраны труда Министерства.

2.8. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ, руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего Обращение. Решение о продлении срока рассмотрения Обращений граждан принимает министр либо уполномоченное на то лицо.

2.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении Обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в Обращении вопросов.

2.10. При осуществлении записи на личный прием к должностным лицам отдел кадрового, документационного, информационно-технического обеспечения и охраны труда осуществляет регистрацию (устного, письменного, в том числе в электронной форме) Обращения гражданина в Журнале.

2.11. Дата, место и время приема граждан определяются с учетом рабочего плана должностного лица в установленные дни и часы личного приема граждан.

Приложение N 1
к Положению об организации личного
приема граждан в Министерстве
природных ресурсов и охраны
окружающей среды
Удмуртской Республики

Журнал
учета личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики

N п/п	ФИО посетителя, дата приема	Домашний адрес	Краткое содержание вопроса	Прием проводил	Результат приема
1	2		4	5	6

Приложение N 2
к Положению об организации личного
приема граждан в Министерстве
природных ресурсов и охраны
окружающей среды
Удмуртской Республики

Карточка
личного приема гражданина
"__" ___________ 20__ г.

___________________________________________________________________________

                  (фамилия, имя, отчество гражданина)

___________________________________________________________________________

                  (адрес места жительства гражданина)

Краткое содержание обращения гражданина

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Содержание принятого решения по обращению гражданина

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_______________________________________ ___________ _______________________

    (должность лица, производившего      (подпись)    (фамилия и инициалы)

            личный прием)