Приказ Департамента здравоохранения Приморского края от 8 декабря 2015 г. N 1057-о "Об организации "горячей линии" по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи"

Во исполнение поручения Президента Российской Федерации по итогам форума Общероссийского общественного движения "Народный Фронт "За Россию" от 09.11.2015 N Пр-2335, в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", с целью повышения доступности и улучшения качества бесплатной медицинской помощи

приказываю:

1. Создать на базе КГКУЗ "Территориальный центр медицины катастроф" "горячую линию" по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи с 15 декабря 2015 года.

2. Главному врачу КГКУЗ "Территориальный центр медицины катастроф" (Партии):

2.1. выделить телефонный номер для работы в режиме "горячей линии" по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи;

2.2. организовать работу с телефонными обращениями граждан в режиме "горячей линии" по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи;

2.3. разработать шаблоны ответов на типичные и часто встречающиеся обращения граждан по телефону "горячей линии";

2.4. представить выделенный телефон "горячей линии" в департамент здравоохранения Приморского края и ГАУЗ "Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр"

срок - до 14 декабря 2015 года;

2.5. обеспечить сбор информации о количестве и тематике обращений на телефон "горячей линии";

2.6. обеспечить предоставление ежемесячного отчета о количестве и тематике обращений на телефон "горячей линии" в ГАУЗ "Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр"

срок - до 10 числа месяца следующего за отчетным.

3. Директору ГАУЗ "Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр" (Волкова):

3.1. разместить информацию о телефоне "горячей линии" на сайте департамента здравоохранения Приморского края;

3.2. обеспечить прием ежемесячного отчета о количестве и тематике обращений на телефон "горячей линии" от КГКУЗ "Территориальный центр медицины катастроф";

3.3. обеспечить предоставление ежемесячного отчета о количестве и тематике обращений на телефон "горячей линии" в департамент здравоохранения Приморского края

срок - до 15 числа месяца следующего за отчетным;

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Директор департамента

А.В. Кузьмин