Особенности эмоционального интеллекта у сотрудников рядового и младшего начальствующего состава исправительных учреждений ФСИН России (Э.В. Зауторова, журнал "Психопедагогика в правоохранительных органах", том 28, N 3 (94), июль-сентябрь 2023 г.)

Зауторова Э.В. Особенности эмоционального интеллекта у сотрудников рядового и младшего начальствующего состава исправительных учреждений ФСИН России

Э.В. Зауторова - доктор педагогических наук, профессор, профессор кафедры юридической психологии и педагогики, ведущий научный сотрудник, Вологодский институт права и экономики ФСИН России; Научно-исследовательский институт ФСИН России

Введение. В последние годы постоянно растет научный интерес к исследованию эмоционального интеллекта как компетенции, которая позволяет эффективно оценивать и управлять своими и чужими эмоциями, регулировать социальное взаимодействие и эмоциональное поведение окружающих. Поднимаются вопросы важности развития эмоционального интеллекта наравне с интеллектуальными способностями человека, в том числе и в профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы. В местах лишения свободы с ежедневной напряженной атмосферой, постоянно повышенной концентрацией внимания необходимо умение сотрудников "прочитывать" мысли и действия осужденных, что является одним из условий служебной деятельности. Сотрудники рядового и младшего начальствующего состава, особенно те, которые входят в воспитательный аппарат исправительного учреждения, в своей работе постоянно взаимодействуют с осужденными. Они должны обладать высоким уровнем коммуникативного взаимодействия, высокоразвитым эмоциональным интеллектом, распознавать и отслеживать эмоции различной модальности, устанавливать контакт, применять полученную информацию для исправления лиц, лишенных свободы. Цель - изучение особенностей проявления эмоционального интеллекта у сотрудников рядового и младшего начальствующего состава в исправительных учреждениях ФСИН России. Материалы и методы. Использовались обзорно-аналитический метод, заключающийся в теоретическом анализе научных источников по проблематике исследования; эмпирический метод, включающий методику "Диагностика эмоционального интеллекта" (Н. Холл), а также анализ данных первичной статистики, непараметрический статистический критерий для сравнения двух независимых выборок U-критерий Манна-Уитни. Базой исследования, проведенного в 2022 г., стали два исправительных учреждения ГУФСИН России по Красноярскому краю. В исследовании принимали участие 30 сотрудников рядового и младшего начальствующего состава. Результаты и обсуждение. У сотрудников младшего начальствующего состава отмечается более высокий уровень развития эмоционального интеллекта, чем у сотрудников рядового состава исправительных учреждений ФСИН России. Уровень эмоционального интеллекта оказывает разное влияние на оценку профессиональной служебной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы: чем выше уровень развития эмоционального интеллекта, тем более эффективно выполняются должностные обязанности в исправительном учреждении. У сотрудников младшего начальствующего состава отмечаются более высокий уровень эмоционального интеллекта, способность понимать и контролировать собственные эмоции, чувства, настроения и реагировать на них, контролировать, классифицировать их по группам (грусть, радость, тревога и т. д.), проживать противоречивые чувства (например, к одному и тому же человеку испытывать любовь и раздражение). Они способны управлять своими эмоциями, а также выстраивать межличностные отношения, основываясь на понимании эмоций и умении выбирать реакцию, которая будет наиболее эффективна в данной ситуации. Выводы. В общем виде эмоциональный интеллект определен как способность распознавать, понимать собственные и чужие эмоции, уметь управлять ими в разных обстоятельствах. Эмоциональный интеллект рассматривается как средство, которое способствует эффективности осуществления профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы, не нарушая их эмоциональную сферу. Сотрудники младшего начальствующего состава проявляют более высокий уровень эмоционального интеллекта, чем сотрудники рядового состава исправительного учреждения. Эти способности позволяют быстро и своевременно замечать вербальные и невербальные сигналы в поведении осужденных, правильно выбрать стиль поведения и предотвратить конфликтную ситуацию. Достаточно развитый уровень эмоционального интеллекта помогает представителям младшего начальствующего состава оказывать своевременную психологическую поддержку коллегам, что снижает риск появления эмоционального выгорания сотрудников в профессиональной деятельности.

Ключевые слова: уголовно-исполнительная система, исправительное учреждение, сотрудники рядового и младшего начальствующего состава, эмоциональный интеллект, эмоциональная компетентность

Zautorova E.V. Features of Emotional Intelligence among Private and Junior Command Staff of Correctional Institutions of Russian Federal Penitentiary Service

E.V. Zautorova - Doctor of Science (in Pedagogy), Professor, Professor at the chair of Legal Psychology and Pedagogy, leading researcher; Vologda Institute of Law and Economics of Russian Federal Penitentiary Service; Research Institute of Russian Federal Penitentiary Service

Introduction. In recent years, scientific interest in the study of emotional intelligence as a competence that allows a person to effectively assess and manage his/her own emotions and emotions of others, regulate social interaction and the emotional behavior of others has been constantly on the increase. Questions are raised about the importance of developing emotional intelligence along with a person's intellectual abilities, including in the professional activities of the penal system personnel. In correctional institutions with a daily tense atmosphere and constantly increased concentration of attention, it is necessary for the personnel to be able to "read" the thoughts and actions of convicts, which is one of the conditions for the service. Private and junior command staff, especially those in educational apparatus of the correction facilities, constantly interact with convicts in their work. They must possess a high level of communication, highly developed emotional intelligence, identify and track down the emotions of different modality, establish contacts, apply the received information for reforming individuals deprived of liberty. The purpose is to study the features of the manifestation of emotional intelligence among private and junior command staff in correctional institutions of Russian Federal Penitentiary Service. Materials and Methods. The author employs a review and analytical method, which consists of a theoretical analysis of scientific resources on the research issues; an empirical method including the "Diagnostics of Emotional Intelligence" technique (N. Hall), as well as the analysis of primary statistics data, a nonparametric statistical test for comparing two independent samples, the Mann-Whitney U test. The basis of the study conducted in 2022 consisted of two correctional institutions of the Main Directorate of Russian Federal Penitentiary Service in Krasnoyarsk Krai. The study involved 30 private and junior command officers. Results and Discussion. Junior command staff have a higher level of development of emotional intelligence than private staff of correctional institutions of Russian Federal Penitentiary Service. The level of emotional intelligence has a different impact on the assessment of the professional performance of the penitentiary officers: the higher the level of development of emotional intelligence is, the more effectively they perform their job duties in a correctional institution. Junior command officers have a higher level of emotional intelligence, the ability to understand and control their own emotions, feelings, mood and respond to them, control, classify them into groups (sadness, joy, anxiety, etc.), experience mixed feelings (for example, to feel both love and irritation towards one and the same person). They are able to manage their emotions and build interpersonal relations based on understanding of emotions and ability to choose the reaction, which is the most effective in this situation. Conclusions. In general, emotional intelligence is defined as the ability to recognize, understand one's own emotions and emotions of others, and to manage them in different circumstances. Emotional intelligence is considered as a means that contributes to the effectiveness of the professional activities of the penitentiary system personnel, without disturbing their emotional sphere. Junior command officers demonstrate a higher level of emotional intelligence than private staff of a correctional institution. These abilities ensure quick and timely recognition of verbal and non-verbal signals in the behavior of convicts, choose the right style of behavior and prevent a conflict situation. A sufficiently developed level of emotional intelligence enables representatives of junior command staff to provide relevant psychological support to colleagues, which reduces the risk of emotional burnout among officers in their professional activities.

Keywords: penal system, correction facilities, private and junior command staff, emotional intelligence, emotional competency