Модель управления некоммерческой организацией в условиях цифровой трансформации (Д.М. Простова, А.Д. Тихонова, журнал "Вестник Алтайской академии экономики и права", N 12 (часть 2), декабрь 2023 г.)

Простова Д.М., Тихонова А.Д. Модель управления некоммерческой организацией в условиях цифровой трансформации

Д.М. Простова - ФГБОУ ВО "Уральский государственный экономический университет", Екатеринбург

А.Д. Тихонова - ФГБОУ ВО "Уральский государственный экономический университет", Екатеринбург

Совершенствование бизнеса на основе технологий характеризует так называемую цифровую трансформацию (ЦТ). Для некоммерческих организаций (НКО) с их уникальной структурой создания стоимости и специфическими условиями с точки зрения персонала и ресурсов идти в ногу с ЦТ непросто. При этом возможности ЦТ остаются неизвестными. До сих пор не существует комплексного руководства по разработке стратегии ЦТ в НКО. Как создание цифровой ценности, так и коммуникация с клиентами с помощью цифровых технологий могут привести к конкурентным преимуществам. Поэтому лица, принимающие решения в НКО, должны понимать возможности и проблемы ЦТ. Цель исследования: определение областей цифровой трансформации с привязкой к специфике деятельности НКО. С помощью метода обоснованной теории в статье разработана схема перехода на ЦТ для стратегического развития НКО. Полученные результаты показывают, что НКО необходимо знать о своих цифровых каналах коммуникации с персоналом, клиентами и донорами. Четкое видение ЦТ и новые роли помогают НКО решить эту задачу.

Ключевые слова: некоммерческие организации, цифровые технологии, цифровая трансформация, модель управления, преимущества цифровизации, разработка стратегии.

Prostova D.M., Tikhonova A.D. Model of management organization non-profit Organization in the conditions of digital transformation

D.M. Prostova - Ural State University of Economics, Yekaterinburg

A.D. Tikhonova - Ural State University of Economics, Yekaterinburg

Technology-based business improvement characterizes the so-called digital transformation (DT). It is not easy for non-profit organizations (NPOs) with their unique value creation structure and specific conditions in terms of personnel and resources to keep up with the CT. At the same time, the possibilities of CT remain unknown. There is still no comprehensive guide for developing a CT strategy in NPOs. Both the creation of digital value and communication with customers through digital technologies can lead to competitive advantages. Therefore, decision makers in NGOs should understand the opportunities and problems of the Central Bank. The purpose of the study: to identify areas of digital transformation with reference to the specifics of the activities of NGOs. Using the method of grounded theory, the article develops a scheme for the transition to CT for the strategic development of NGOs. The results show that NGOs need to be aware of their digital channels of communication with staff, clients and donors. A clear vision of the Central Bank and new roles help NGOs to solve this problem.

Keywords: non-profit organizations, digital technologies, digital transformation, management model, benefits of digitalization, strategy development.