Постановление Администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области от 20 марта 2018 г. N 133 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: "Предоставление бесплатного питания для нуждающихся учащихся, посещающих общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района"

2. Признать утратившим силу постановления администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области от 11.12.2015 г. N 938 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление бесплатного питания для нуждающихся учащихся, посещающих общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района", от 06.12.2016 г. N 698 "О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление бесплатного питания для нуждающихся учащихся, посещающих общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района", утвержденный постановлением администрации Дубовского муниципального района N 938 от 11.12.2015 г.".

3. Настоящее постановление подлежит размещению в сети Интернет на официальном сайте администрации Дубовского муниципального района Волгоградской области и вступает в силу со дня его официального опубликования в газете Дубовского муниципального района "Сельская Новь".

4. Контроль над исполнением данного Постановления возложить на заместителя главы администрации Дубовского муниципального района Куликову Н.А.

Глава Дубовского муниципального района

А.И. Ляшенко

Утвержден
Постановлением администрации
Дубовского муниципального района
от 20 марта 2018 г. N 133

Административный регламент
муниципальной услуги "Предоставление бесплатного питания для нуждающихся учащихся, посещающих общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление бесплатного питания для нуждающихся учащихся, посещающих общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района" (далее - административный регламент). Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, - отдел по образованию администрации Дубовского муниципального района, государственное казенное учреждение Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" (далее - МФЦ). Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются муниципальные общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района Волгоградской области.

1.2. Сведения о заявителях

Заявителями, обращающимися за предоставлением муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальных услуг

Регламент размещается на официальном сайте, в информационной системе "Сводный реестр муниципальных услуг (функций) Дубовского муниципального района" и "Единый портал муниципальных услуг (функций Дубовского муниципального района)".

1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- в муниципальном общеобразовательном учреждении Дубовского муниципального района Волгоградской области по месту обучения получателя муниципальной услуги;

- в Отделе по образованию при личном или письменном обращении по адресу: 404002, Волгоградская область, г. Дубовка, ул. Московская, д. 6, e-mail: edudubov@volganet.ru, а также по телефону (84458) 3-13-61;

- на официальном сайте администрации Дубовского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.dubovreg.ru;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;

- непосредственно в МФЦ при личном или письменном обращении по адресам: 404002, Волгоградская область, г. Дубовка, ул. Московская, д. 5.

1.5. Место нахождения Отдела по образованию: 404002, Волгоградская область, г. Дубовка, ул. Московская, д. 6,

1.6. Муниципальные общеобразовательные учреждения осуществляют прием заявителей для предоставления муниципальной услуги:

- с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 час. (перерыв с 12-00 до 13-00 час.);

- суббота и воскресенье - выходные дни.

1.7. Прием осуществляется по адресу муниципального общеобразовательного учреждения в котором обучается получатель муниципальной услуги

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление бесплатного питания для нуждающихся учащихся, посещающих общеобразовательные учреждения Дубовского муниципального района" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным общеобразовательным учреждением Дубовского муниципального района по месту обучения получателя муниципальной услуги.

Учреждение, участвующее в предоставлении муниципальной услуги - многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является приказ об организации питания.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать одного дня для поступивших в течение учебного года с момента регистрации поступившего заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.6. регламента. Срок ожидания муниципальной услуги для поступивших в течение учебного года - не должен превышать один день.

2.5. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление Услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";

- СанПиН 2.4.5.2409-08 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования";

- Закон Волгоградской области от 10.11.2005 г. N 1111-ОД "Об организации питания обучающихся (1-11 классы) в общеобразовательных учреждениях Волгоградской области";

- Закон Волгоградской области от 09.12.2010 г. N 2133-ОД "О внесении изменений в ст. 2 Закона Волгоградской области от 10.11.2005 г. N 1111-ОД "Об организации питания обучающихся (1-11 классы) в общеобразовательных учреждениях Волгоградской области";

- Постановление администрации Волгоградской области от 08.12.2008 года N 188-п "Об утверждении Порядка расходования и учета средств на предоставление субвенций из областного фонда компенсаций на частичную компенсацию стоимости питания обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях Волгоградской области"

- Уставы муниципальных учреждений, оказывающих Услуги.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги (далее - документы).

2.6.1. Должностное лицо, ответственное за прием и консультирование заявителей, принимает от заявителей документы необходимые для получения муниципальной Услуги:

- заявление родителей (законных представителей);

- медицинскую справку, подтверждающей факт постановки ребенка на учет фтизиатра;

- справку территориального управления социальной защиты населения;

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом регламента, не допускается.

Документы, указанные в абзаце 6 пункта 2.6.1. настоящего Регламента, не представленные родителями (законными представителями) по собственной инициативе, запрашиваются муниципальным общеобразовательным учреждением в порядке межведомственного информационного взаимодействия у органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций и иных организаций в течение 5 рабочих дней со дня обращения родителя (законного представителя) обучающегося муниципального общеобразовательного учреждения.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "в пункте 2.6.1"

2.6.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица, на официальном сайте отдела по образованию администрации Дубовского муниципального района.

2.7. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. В случае предоставления документов посредством личного обращения или направления по почте заказным письмом, документы должны отвечать следующим требованиям:

- составлены на листах белого цвета формата А4;

- заверены подписью заявителя и печатью заявителя (при ее наличии);

- исправления, дописки и подчистки в документах не допускаются;

- документы предоставляются на русском языке, в случае предоставления документов на любом другом языке документы должны содержать перевод на русский язык и заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7.2. Документы, указанные в пункте 2.6.1. настоящего регламента, предоставляются в образовательное учреждение посредством личного обращения заявителя, либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо в электронном виде, по выбору заявителя.

Факт подтверждения направления заявления и документов по почте лежит на заявителе. Датой предоставления заявлений и документов является день регистрации должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов.

В случае несоблюдения указанных требований заявитель информируется о невозможности предоставить услугу из-за некорректного заполнения документов.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является отсутствие документов пунктом.

2.8.1. регламента, или предоставление документов не в полном объеме;

- предоставление заявителем документов, содержащих ошибки, исправления, дописки и подчистки или противоречивые сведения;

- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- письменное заявление гражданина о возврате документов, предоставленных им для получения муниципальной услуги;

- ликвидация муниципального образовательного учреждения;

- предоставление заявителем противоречивых сведений в документах, предоставленных им для получения муниципальной услуги

2.10. Обучающимся 1-4 классов на основании заявления родителей (законных представителей) предоставляется бесплатно. Обучающимся 5-11 классов из малообеспеченных семей на основании заявления родителей (законных представителей) и справки территориального управления социальной защиты населения услуга предоставляется бесплатно. Обучающимся 5-11 классов, состоящих на учете у фтизиатра на основании заявления родителей (законных представителей) и медицинской справки, подтверждающей факт постановки ребенка на учет фтизиатра предоставляется бесплатно. Обучающимся 5-11 классов, признанными инвалидами на основании заявления родителей (законных представителей) и справки о признании ребенка инвалидом выданной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы предоставляется бесплатно. Обучающимся 5-11 классов с ограниченными возможностями здоровья, на основании заявления родителей (законных представителей) заключения психолого-медико-педагогической комиссии. Обучающимся 5-11 классов (за исключением обучающихся из малообеспеченных семей, детей, состоящих на учете у фтизиатра, детей инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья, которым данная услуга предоставляется бесплатно) на основании заявления родителей (законных представителей) за счет средств родителей.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 (пятнадцать) минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Предприятие общественного питания общеобразовательного учреждения должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.

Обеспечение питания обучающихся образовательных учреждений может осуществляться в помещениях, находящихся в основном здании образовательного учреждения, пристроенных к зданию, или в отдельно стоящем здании, соединенным с основным зданием общеобразовательного учреждения.

Для обеспечения посадки всех обучающихся в обеденном зале в течение не более чем в 3 перемены, площадь обеденного зала рекомендуется принимать из расчета не менее 0,7 кв. м. на одно посадочное место.

2.12.1. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц отдела по образованию Дубовского муниципального района с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование организации, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается начальником отдела по образованию Городищенского муниципального района, либо уполномоченным должностным лицом. Письменный ответ на обращения и обращения по электронной почте дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

2.12.2. Требования к обеспечению доступности предоставления муниципальной услуги для инвалидов:

Уполномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности:

- возможность беспрепятственного входа в помещения уполномоченного органа и выхода из них;

- возможность самостоятельного передвижения в помещениях уполномоченного органа в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

- возможность посадки транспортное средство и высадки из него перед входом в уполномоченный орган, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников уполномоченного органа;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в помещениях уполномоченного органа;

- содействие инвалиду при входе в помещение уполномоченного органа и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащие размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- обеспечение допуска в помещение уполномоченного органа, в котором предоставляется муниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 22 июня 2015 г. N 386н;

- оказание работниками уполномоченного органа иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Критерии оценки качества и доступности муниципальной услуги:

- полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;

- результативность предоставления Услуги;

- предоставление обучающимся качественного и безопасного питания на принципах рационального питания;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Оценка соответствия исполнения административного регламента установленным критериям качества и доступности муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

2.14. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.14.1. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица отдела по образованию администрации Дубовского муниципального района лично или по телефону, а также на сайте и на информационном стенде.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

2.14.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении, по телефону, по почте или электронной почте) с должностными лицами, ответственными за консультацию;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте отдела по образованию Дубовского муниципального района, а также информационных стендах, размещенных при входе в помещение учреждения.

2.14.3. На информационных стендах в учреждениях образования детей размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг (функций);

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- регламент;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в учреждения образования.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности предоставления муниципальной услуги

Обращение родителей (законных представителей) в Учреждение для организации питания детей в данное Учреждение осуществляется в течение всего учебного года без ограничений в соответствии с графиком работы Учреждения.

Прием и регистрация документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов.

Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем лично либо получение по почте, в том числе и в электронном виде, документов должностным лицом Учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов.

При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

- принимает и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;

- на втором экземпляре документовед ставит роспись и дату приема документов от заявителя;

- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;

- после получения визы руководителя Учреждения направляет документы в соответствии с визой руководителя должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

При поступлении документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) (далее - заказное письмо) должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

- вскрывает конверт и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;

- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;

При поступлении заявления в электронном виде, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

- распечатывает документы;

- принимает и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;

- подтверждает факт получения документов ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;

- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;

Результатом исполнения данной административной процедуры является регистрация должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, и передача документов должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данного административного действия составляет 1 день.

По итогам рассмотрения заявления в течение 1 дня принимается решение о предоставлении муниципальной услуги либо в отказе в предоставлении. О принятом решении заявитель уведомляется в течение 1 дня.

В случае представления заявления с неполным комплектом документов, перечень которых указан в настоящем подпункте, заявителю возвращаются представленные документы в течение 1 дня с письменным уведомлением заявителя.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

3.1.2. Процесс предоставления муниципальной услуги включает в себя предварительные процедуры и непосредственное предоставление муниципальной услуги.

Предварительные процедуры:

Подача Заявителями заявления в Учреждение.

Обращение Заявителей в Учреждения для зачисления ребенка осуществляется в течение всего учебного года без ограничений в соответствии с графиком работы Учреждения.

Прием и регистрация документов должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо Учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов. При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

- принимает и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;

- на втором экземпляре документов ставит роспись и дату приема документов от заявителя;

- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;

- вскрывает конверт и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;

- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;

- распечатывает документы;

- принимает и регистрирует документы в соответствии с установленным порядком;

- направляет зарегистрированные документы на визирование руководителю Учреждения;

Срок исполнения данного административного действия составляет 1 день.

В случае представления заявления с неполным комплектом документов заявителю возвращаются представленные документы в течение 1 дня с письменным уведомлением заявителя.

Организация питания осуществляется приказом руководителя образовательного учреждения - 1 день.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением исполнения административного регламента, при предоставлении муниципальной услуги осуществляется отделом по образованию администрации Дубовского муниципального района.

Специалист Отдела по образованию администрации Дубовского муниципального района несет ответственность:

- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.

4.2. Плановые проверки осуществляются специалистом Отдела по образованию администрации Дубовского муниципального района, курирующим вопросы данной деятельности не реже одного раза в смену. Внеплановые проверки - с привлечением специалиста Администрации Дубовского муниципального района осуществляются при обращении заявителя с жалобой на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником Отдела по образованию и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Администрации Дубовского муниципального района, Отдела по образованию администрации Дубовского муниципального района, муниципального образовательного учреждения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц муниципального образовательного учреждения может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

1) в отношении руководителя органа управления образованием жалоба подается в администрацию Дубовского муниципального района;

2) в отношении руководителя образовательного учреждения жалоба может быть подана в Отдел по образованию администрацию Дубовского муниципального района.

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.3. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование организации, в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации осуществляет Глава администрации Дубовского муниципального района по адресу: 404002, Волгоградская обл., г. Дубовка, ул. Минина, 1, контактный телефон (84458) 3-23-84, в Отделе по образованию - начальник Отдела по образованию администрацию Дубовского муниципального района по адресу: 404002, Волгоградская обл. г. Дубовка, ул. Московская, 6, контактный телефон (84458) 3-13-61.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации Дубовского муниципального района, Отдела по образованию Администрации Дубовского муниципального района edudubov@volganet.ru.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 15 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой администрации или начальником Отдела по образованию сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Приложение N 1
к административного регламента
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление бесплатного питания
для нуждающихся учащихся, посещающих
общеобразовательные учреждения
Дубовского муниципального района"

Блок-схема
описания последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги

Прием и регистрация обращения заявителя

Рассмотрение обращения заявителя и оформление результата предоставления
муниципальной услуги

Предоставление информации по результатам обращения

Приложение N 2
к административного регламента
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление бесплатного питания
для нуждающихся учащихся, посещающих
общеобразовательные учреждения
Дубовского муниципального района"

                                               Руководителю муниципальной

                                          общеобразовательной организации

                                     ____________________________________

                                     наименование должности руководителя

                                       муниципальной общеобразовательной

                                                организации

                                     ____________________________________

                                     от _________________________________

                                     ____________________________________

                                     Фамилия, имя, отчество (при наличии)

                                     проживающего по адресу: ____________

                                     ____________________________________

                                     паспортные данные: _________________

                                     ____________________________________

                                     контактный телефон:

                               заявление

     Прошу Вас предоставить моему сыну (моей дочери) ____________________

_________________________________________________________________________

   фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, класс обучения

меры социальной  поддержки в виде частичной компенсации стоимости питания

по категории в соответствии (нужное подчеркнуть):

     -   дети  из  малоимущих  семей,  имеющих  среднедушевой  доход,  не

превышающий  размер  прожиточного минимума в расчете на душу населения по

Волгоградской    области,    получающих   ежемесячное  пособие  в  центре

социальной защиты населения;

     - дети из многодетных семей;

     -   дети,  состоящие  на  учете  у  фтизиатра,  вне  зависимости  от

среднедушевого дохода семьи ребенка;

     -    учащиеся    1-4    классов    общеобразовательных  организаций,

расположенных на территории городских и сельских поселений.

Я _______________________________________________________________________

                 Фамилия, имя, отчество (при наличии)

в соответствии  с  Федеральным  законом  от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О

персональных    данных"    даю  согласие  на  обработку  и  использование

муниципальной  общеобразовательной  организацией  представленных в данном

заявлении  персональных  данных в целях принятия решения о предоставлении

моему  сыну  (моей  дочери)  меры  социальной  поддержки в виде частичной

компенсации стоимости питания.

     Приложение (нужное отметить):

     -  документ,  подтверждающий,  что  среднедушевой  доход  семьи ниже

величины    прожиточного    минимума  в  расчете  на  душу  населения  по

Волгоградской  области, предоставляемый в порядке, определенном комитетом

социальной защиты населения Волгоградской области;

     -    документ,    подтверждающий,    регистрацию  семьи  в  качестве

многодетной;

     -  документ,  подтверждающий  факт постановки обучающегося на учет у

фтизиатра;

     - отсутствует.

"___" _____________ 20____ г. ___________________________________________

                                 (Подпись заявителя, фамилия, инициалы)

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.