Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района"

Приложение
к постановлению
администрации Березовского района
от 8 июня 2012 г. N 78

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района"

С изменениями и дополнениями от:

27 сентября 2012 г.

1. Общие положения

1.1. Цели разработки административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района" (далее - административный регламент) разработан в целях:

- повышения открытости и прозрачности деятельности Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Березовского района (перечень прилагается в приложении 1) при предоставлении муниципальной услуги посредством предоставления информации гражданам об административных процедурах в составе муниципальной услуги;

- повышения результативности деятельности муниципальных образовательных учреждений Березовского района при предоставлении муниципальной услуги посредством предоставления информации гражданам;

- установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдение требований административных регламентов по каждому действию или административной процедуре в составе муниципальной услуги.

1.2. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района" (далее муниципальной услуги) устанавливает:

- сроки и последовательность административных процедур и административных действий Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Березовского района, предоставляющих муниципальные услуги;

- порядок взаимодействия Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Березовского района с заявителями, в отношении которых исполняется муниципальная услуга.

1.3. Заявители муниципальной услуги

В качестве заявителей муниципальной услуги может выступать:

1) Физическое лицо:

- граждане Российской Федерации;

- иностранные граждане;

- лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Березовского района;

- родители (законные представители) несовершеннолетних граждан;

- граждане, достигшие совершеннолетия и продолжающие обучение в муниципальных образовательных учреждениях Березовского района.

2) Юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители.

1.4. Требования к информированию о правилах предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется:

1) муниципальными образовательными учреждениями Березовского района;

2). Комитетом образования администрации Березовского района.

Информация по всем вопросам предоставления муниципальной услуги размещается в:

1) муниципальных общеобразовательных учреждениях Березовского района (перечень муниципальных образовательных учреждений с указанием контактной информации прилагается в приложении 1);

2). Комитете образования администрации Березовского района, находящегося по адресу п. Берёзово, ул. Советская, 15.

Контактные телефоны: (346 - 74) 2-17-31 (приёмная), 2-17-47 (председатель Комитета образования), 2-25-47 (заместитель председателя), 2-10-45 (отдел общего образования).

Электронная почта e-mail: obrazbrz@mail.ru.

Факс: 8 (34674) 2-17-31.

Электронная почта начальника отдела общего образования, ответственного за предоставление информации по муниципальной услуге e-mail: dopobrazoniebrz@mail.ru.

Факс: 8(34674) 2-10-45.

График работы отдела: понедельник - пятница.

Понедельник: 9 - 00 - 18 - 00.

Вторник-пятница 9 - 00 - 17 - 00.

Перерыв: 13 - 00 - 14 - 00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Информация о предоставлении муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов Комитета образования администрации Березовского района, указанным в настоящем регламенте, муниципальных образовательных учреждений, указанных в приложении 1 к настоящему регламенту, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на сайте Комитета образования образбер.рф, официальном сайте органов местного самоуправления Березовского района www.berezovo.ru, раздел "Социальная сфера" подраздел "Образование"), размещается на информационных стендах в здании Комитета образования Березовского района и зданиях муниципальных образовательных учреждений Березовского района.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета образования администрации Березовского района и работники муниципальных общеобразовательных учреждений Березовского района, ответственные за предоставление муниципальной услуги подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих администрации Березовского района, утвержденным постановлением администрации Березовского района от 5 октября 2009 года N 989 "Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих".

Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальным правовым актам Березовского района.

При ответах на письменные обращения заявителей специалисты Комитета образования Березовского района и работники муниципальных общеобразовательных учреждений Березовского района обязаны:

- предоставлять достоверную и полную информацию;

- четко излагать данную информацию;

- оперативно предоставлять информацию.

Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей), факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.

В здании Муниципального методического центра, где размещается Комитет образования администрации Березовского района, на информационных стендах размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги:

- текст настоящего административного регламента;

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги

в текстовом и графическом (схематическом) виде;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формы данных документов и образцы их заполнения (приложение 3);

- полная контактная информация о Комитете образования администрации Березовского района (адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещается информация о муниципальной услуге, почтовый адрес, адреса электронной почты и телефоны сотрудников, справочные телефоны, график работы сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги, план размещения специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги (приложение 2);

- исчерпывающий перечень муниципальных образовательных учреждений Березовского района, в которые необходимо обратиться заявителям в целях последующего предоставления муниципальной услуги.

В фойе зданий муниципальных образовательных учреждений Березовского района на информационных стендах размещается следующая информация об оказании муниципальной услуги:

- текст настоящего административного регламента;

- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги

в текстовом и графическом (схематическом) виде;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формы данных документов и образцы их заполнения;

- полная контактная информация о муниципальном образовательном учреждении (адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещается информация о муниципальной услуге, почтовый адрес, адреса электронной почты и телефоны работников, справочные телефоны, местоположение, график приема работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги, план размещения работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент определяет исполнение Комитетом образования администрации Березовского района и муниципальными образовательными учреждениями Березовского района муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района".

2.2. Органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления Березовского района в пределах своей компетенции предоставляют:

1) Комитет образования администрации Березовского района.

2) Муниципальные образовательные учреждения.

Работу ответственных за консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги координирует и контролирует заместитель председателя по вопросам реализации прав граждан на образование Комитета образования администрации Березовского района.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

В результате предоставления муниципальной услуги заявители, обратившееся в Комитет образования администрации Березовского района или муниципальные общеобразовательные учреждения Берёзовского района за предоставлением муниципальной услуги получают информационную справку о порядке, качестве и особенностях предоставления общедоступного, бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Березовского района.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги в устной форме занимает не более 15 минут, письменной форме занимает не более 30 дней со дня подачи (регистрации) запроса Комитет образования администрации Березовского района или муниципальные образовательные учреждения Берёзовского района в частности:

1) приём и регистрация заявлений и документов на оказание муниципальной услуги 1 день;

- обращение заявителя с заявлением 10 минут;

- первичная обработка представленного заявления 10 минут;

- регистрация заявления 15 минут;

- передача заявления ответственному лицу для подготовки информационной справки по запросу заявителя о муниципальной услуге 5 минут;

- уведомление заявителя о мотивированном отказе в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги в течение 1 дня;

2) подготовка информационной справки по запросу заявителя о муниципальной услуге 28 дней;

- подготовка информационной справки о муниципальной услуге 28 дней;

- передача информационной справки ответственному лицу за регистрацию исходящей информации 15 минут;

3) регистрация информационной справки в журнале регистрации исходящей информации и предоставление результата выполнения муниципальной услуги заявителю 1 день;

- регистрация информационной справки 15 минут;

- предоставление результата выполнения муниципальной услуги заявителю 15 минут.

4) Выдача информационной справки по результатам предоставления муниципальной услуги занимает не более 15 минут.

2.5. Нормативно-правовое регулирование по предоставлению муниципальной услуги

Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

1) Конституцией РФ от 12 декабря 1993 года;

2) Федеральным законом от 10.06.1992 N 3266-1 "Об образовании";

3) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" от 06.10.2003;

4) Федеральным законом от 24 ноября 1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

5) Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 марта 2001 года N 196;

6) Типовым положением об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.09.1997 N 1204;

7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. N 300 названное постановление Правительства РФ от 12 сентября 2008 г. N 666 признано утратившим силу с 1 мая 2012 г.

8) Типовым положением о получении общего образования в форме экстерната, утверждённым Приказом Министерства образования РФ от 23.06.2000 N 1884;

9) Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

10) Постановлением Главного санитарного врача Российской Федерации от 22.07.2010 N 91 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях";

11) Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 26.02.2006 N 30-оз "О социальной поддержке семей, имеющих детей, обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях и негосударственных общеобразовательных учреждений, имеющих государственную аккредитацию, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

12) Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30.10.2007 N 150-оз "О внесении изменений в закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "О компенсации части родительской платы за содержание детей в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования и о наделении органов местного самоуправления муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственным полномочием по выплате компенсации части родительской платы за содержание детей в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования";

13) Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02.12.2005 N 115-оз "О мерах по обеспечению прав детей-инвалидов на воспитание, обучение и образование и о наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по обеспечению прав детей-инвалидов на воспитание, обучение и образование в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре ";

14) Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.11.2005 N 107-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";

15) Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 8 декабря 2006 года N 283-п "О классах различного уровня и направленности в образовательных учреждениях, реализующих общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования"

16) Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 06.05.2006 N 100-п "Об утверждении Порядка обучения детей-инвалидов по полной общеобразовательной или индивидуальной программе на дому";

2.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги

Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает в Комитет образования администрации Березовского района или муниципальные общеобразовательные учреждения Березовского района заявление на предоставление муниципальной услуги.

Специалисты Комитета образования администрации Березовского района или работники муниципальных образовательных учреждений Березовского района не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления муниципальной услуги.

Форма необходимого для предоставления муниципальной услуги заявления и образец его заполнения указаны в приложении 3 к настоящему регламенту.

Способы получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявителями:

1) на приеме у специалиста Комитета образования администрации Березовского района или на приёме у работника муниципального образовательного учреждения Березовского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

2) со страниц официального сайта администрации Березовского района www.berezovo.ru, раздел "Социальная сфера" подраздел "Образование" или сайта муниципального образовательного учреждения Березовского района в сети Интернет;

3) факсом;

4) по почте.

Заявитель подает заявление на предоставление муниципальной услуги в 1 экземпляре.

Заявление на предоставление муниципальной услуги представляется в Комитет образования администрации Березовского района в приемные часы: понедельник с 9-00 до 18-00, вторник-пятница с 9-00 до 17-00 (перерыв с 13-00 до 14-00) или муниципальные образовательные учреждения Березовского района, либо электронной почтой на электронный адрес специалиста Комитета образования администрации Березовского района, ответственного за предоставление информации о муниципальной услуге, работников образовательных учреждений Березовского района (перечень учреждений и адреса указаны в приложение 1).

Заявления регистрируются через секретариат Комитета образования администрации Березовского района или муниципального общеобразовательных учреждений Березовского района в журналах регистрации заявлений.

Днём приёма заявлений считается дата регистрации факта приёма заявления Комитетом образования администрации Березовского района и муниципальные образовательными учреждениями в журнале регистрации.

После регистрации заявления заявителю выдается документ, содержащий следующую информацию:

- входящий номер о предоставлении информации о муниципальной услуге;

- отметка о получении заявлении, заверенная подписью секретаря или ответственного за приём документов и печатью Комитета образования администрации Березовского района или муниципального общеобразовательных учреждений Березовского района;

- сведения о сроках получения информации о муниципальной услуге;

- телефон работника, ответственного за исполнение муниципальной услуги;

- контактные телефоны муниципальных образовательных учреждений Березовского района для получения информации.

Информацию о ходе рассмотрения заявления можно получить в Комитете образования администрации Березовского района или по телефону (34674) 2-10-45 или по телефонам муниципальных образовательных учреждений Березовского района (указаны в приложении 1), в которые были представлены заявления и документы.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме и рассмотрении документов

Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении заявления для предоставления муниципальной услуги являются:

- отсутствие в заявлении фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- наличие в заявлении нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица;

- текст письменного обращения не поддается прочтению.

Работники Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных общеобразовательных учреждений Берёзовского района не вправе принять решение об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по иным основаниям.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Специалисты Комитета образования администрации Березовского района и работники муниципальных общеобразовательных учреждений Березовского района не вправе принять решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района".

2.9. Условия платности (бесплатности) исполнения муниципальной услуги

Муниципальная услуга "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования на территории Березовского района" является бесплатной для заявителей.

2.10. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди на подачу заявления на получение муниципальной услуги не более 20 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Максимальный срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

К помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга в Комитете образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждениях Березовского района предъявляются следующие требования:

1). Вход в здание Комитета образования администрации Березовского района и муниципальные образовательные учреждения Березовского района оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании учреждений, режиме работы данных учреждений.

2) Вход в здание Комитета образования администрации Березовского района и муниципальные образовательные учреждения Березовского района оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихся кресла-коляски.

Требования к оборудованию мест ожидания в Комитете образования администрации Березовского района:

- прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении (присутственном месте);

- присутственное место включает места для ожидания, информирования, приема заявителей.

Присутственные места оборудуются:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- стульями и столами;

- канцелярскими принадлежностями.

Требования к местам приёма заявителей:

- приём документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется сотрудником, ответственным за предоставление муниципальной услуги;

- кабинеты приёма заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества сотрудника, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- каждое рабочее место сотрудника, ответственного за предоставление информации о муниципальной услуге, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочего места для сотрудника предусмотрена возможность свободного входа в помещение и выхода из него при необходимости.

Требования к оборудованию мест ожидания в муниципальных образовательных учреждениях Березовского района:

- приём заявителей осуществляется в помещении секретаря, в котором есть места ожидания, информирования, приема заявителей.

Помещение приёма оборудуется:

- стульями и столами;

- канцелярскими принадлежностями.

Требования к местам приёма заявителей:

- приём документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется секретарем учреждения;

- кабинеты приёма заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества секретаря, осуществляющего прием заявлений заявителей;

- каждое рабочее место секретаря, ответственного за предоставление информации о муниципальной услуге, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки и контроля деятельности Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Берёзовского района и должностных лиц, осуществляющих оказание муниципальной услуги.

Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.

В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность Комитета образования администрации Березовского района муниципальных образовательных учреждений Березовского района, предоставляющих муниципальную услугу, входят:

- время ожидания при предоставлении муниципальной услуги - не более 30 дней с момента регистрации заявления о получении информации о муниципальной услуге (быстро/медленно);

- график работы Комитета образования администрации Березовского района (удобный/неудобный):

Понедельник - пятница.

Часы работы:

Понедельник: 9-00 - 18-00;

Вторник-пятница 9-00 - 17-00;

Перерыв: 13-00 - 14-00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

- график работы муниципальных образовательных учреждений Березовского района (указан в приложении 1) (удобный/неудобный);

- количество документов, требуемых для предоставления муниципальной услуги - 1 (заявление);

В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:

- степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги;

- правдивость (достоверность) информации о предоставлении муниципальной услуги;

- наличие различных каналов получения муниципальной услуги: по телефону, в электронном виде, по почте, факсом, информационной справкой (разнообразные/нет);

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги (ясно/сложно).

В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги.

К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся:

- точность выполняемых обязательств по отношению к заявителям;

- культура отношений между участниками образовательного процесса;

- качество результатов труда специалистов Комитета образования администрации Березовского района и работников муниципальных образовательных учреждений Березовского района (профессиональное мастерство).

2.14. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги

Информирование заявителей о муниципальной услуге происходит в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке. Основными требованиями к информированию заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Подготовка информации о муниципальной услуге осуществляется в Комитете образования администрации Березовского района специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, по каждому муниципальному образовательному учреждению Березовского района - администрацией муниципального образовательного учреждения Березовского района.

Сроки размещения информации:

- по муниципальным дошкольным образовательным учреждениям Березовского района до 15 сентября текущего года;

- по муниципальным общеобразовательным учреждениям Березовского района до 1 сентября текущего года;

- по муниципальным учреждениям дополнительного образования до 15 сентября текущего года.

Сводная информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительного образования размещается на сайте администрации Березовского района. Информация по каждому муниципальному образовательному учреждению Березовского района размещается на сайте данного учреждения, а при его отсутствии на сайте администрации Березовского района.

В сводной информации указывается:

- общее число количества муниципальных образовательных учреждений Березовского района с разбивкой по типам и видам, а также общее количество обучающихся и воспитанников;

- наименование муниципального образовательного учреждения Березовского района, его адрес, имя, фамилия, отчество руководителя и его телефон;

- перечень аккредитованных основных общеобразовательных и прочих программ и (или) направлений дополнительного образования детей.

Образовательная программа и программно-методическое обеспечение учебного процесса размещается на сайте муниципального образовательного учреждения Березовского района, в случае отсутствия сайта - в кабинете секретаря муниципального образовательного учреждения Березовского района.

Основными требованиями к размещаемой информации являются:

- достоверность;

- полнота;

- четкость в изложении;

- обновляемость и доступность получения информации гражданами.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Приём и регистрация документов на оказание муниципальной услуги

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в Комитет образования администрации Березовского района или муниципальные образовательные учреждения Березовского района с заявлением.

Специалист Комитета образования администрации Березовского района или работник муниципального образовательного учреждения Берёзовского района, ответственный за приём документов, проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь, что:

- текст документа написан разборчиво;

- фамилия, имя отчество, адрес проживания заявителя написаны полностью;

- документ не исполнен карандашом.

Общий максимальный срок приёма документов не может превышать 20 минут на одного заявителя.

Специалист Комитет образования администрации Березовского района или работник муниципального образовательного учреждения Березовского района, ответственный за регистрацию документов, вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений граждан запись о приёме заявления.

Общий максимальный срок регистрации документов не может превышать 1 дня.

По результатам административной процедуры по приёму документов работник, ответственный за приём документов, передает заявление специалисту Комитета образования администрации Березовского района или работнику муниципального образовательного учреждения Березовского района, ответственному за рассмотрение и оформление документов, для предоставления муниципальной услуги, который принимает решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований для отказа. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания не позднее 1 дня после обращения в Комитет образования администрации Березовского района или муниципальное образовательного учреждения Березовского района.

3.2. Подготовка информационной справки

Основанием для начала административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги в Комитете образования администрации Березовского района или муниципальном образовательном учреждении Березовского района и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

Специалист Комитета образования администрации Березовского района или работник муниципального образовательного учреждения Березовского района, ответственный за оформление информационной справки для предоставления муниципальной услуги:

- оформляет на фирменном бланке Комитета образования администрации Березовского района или муниципального образовательного учреждения Березовского района информационную справку о порядке, качестве и особенностях предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного), а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Березовского района;

- передает информационную справку работнику Комитета образования администрации Березовского района или муниципального образовательного учреждения Березовского района, ответственному за регистрацию исходящей информации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 28 дней.

3.3. Предоставление результата выполнения муниципальной услуги заявителю

Основанием для начала административной процедуры является наличие информационной справки о муниципальной услуге. Специалист Комитет образования администрации Березовского района или работник муниципального образовательного учреждения Березовского района, ответственный за регистрацию исходящей информации:

- проводит регистрацию информационной справки в журнале регистрации исходящей информации;

- направляет информационную справку заявителю по почте, по телефону (факсом) либо в электронной форме.

Общий максимальный срок регистрации информационной справки и предоставление её заявителю не должен превышать 1 дня.

Для получения информации или консультации гражданин обращается на официальный сайт администрации Березовского района или сайты муниципальных образовательных учреждений Березовского района, или использует телефонную связь, электронную почту.

За получением информации гражданин вправе обратиться в письменном виде, по телефону, лично в Комитет образования администрации Березовского района по адресу: п. Березово ул. Советская дом 15 или по телефону (34674) 2-10-45 (отдел общего образования), а также в или в муниципальные образовательные учреждения Березовского района, информация о которых указана в приложении 1 к настоящему регламенту.

Специалист Комитета образования администрации Березовского района или работник муниципального образовательного учреждения Березовского района, осуществляющий индивидуальное информирование заявителя на предоставление муниципальной услуги, предоставляет полный ответ на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлекает других специалистов Комитет образования администрации Березовского района или работников муниципального образовательного учреждения Березовского района.

Индивидуальное устное информирование не должно превышать 15 минут.

Специалист может предложить обратиться гражданину за необходимой информацией в письменном виде, по электронной почте или назначить другое удобное время для ответа по телефону или на личном приёме.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента

Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами Комитета образования администрации Березовского района или работниками муниципальных образовательных учреждений Березовского района при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем председателя по вопросам реализации прав граждан на образование Комитета образования администрации Березовского района и руководителями муниципальных образовательных учреждений Березовского района.

Осуществление текущего контроля за исполнением настоящего административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами Комитета образования администрации Березовского района или работниками муниципальных образовательных учреждений Березовского района при предоставлении муниципальной услуги происходит на основании полугодовых и годовых планов работы, либо по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.

Информирование о результатах текущего контроля за исполнением административного регламента, совершением административных процедур, принятием решений и совершением действий специалистами Комитета образования администрации Березовского района или работниками муниципальных образовательных учреждений Березовского района при предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения на сайте администрации Березовского района и сайтах муниципальных образовательных учреждений Березовского района (приложение 1).

4.2. Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок качества предоставления муниципальной услуги

Контроль за деятельностью Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Березовского района по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации Березовского района, председателем Комитета образования администрации Березовского района в пределах своей компетенции посредством анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию Березовского района, в Комитет образования администрации Березовского района, в муниципальные образовательные учреждения Березовского района, выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги по фактам поступивших обращений и жалоб граждан.

Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому специалисту Комитета образования администрации Березовского района и работнику муниципальных образовательных учреждений Березовского района с принятием мер к устранению выявленных недостатков, вынесением дисциплинарных взысканий специалистам Комитета образования администрации Березовского района и работникам муниципальных образовательных учреждений Березовского района (если будет установлена их вина в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Плановые проверки по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляются два раза в год, внеплановые - по мере поступления жалоб на качество предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждений, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, работников учреждения

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Комитета образования администрации Березовского района, муниципальных образовательных учреждений Березовского района должностных лиц, специалистов и работников Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Березовского района в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом образования администрации Березовского района и муниципальными общеобразовательными учреждениями Березовского района, должностными лицами, работниками Комитета образования администрации Березовского района и муниципальных образовательных учреждений Березовского района в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

Заявитель может направить обращение (жалобу) на имя:

главы администрации Березовского района;

заместителя главы администрации Березовского района по социальным вопросам;

руководителя Комитета образования администрации Березовского района;

Направление обращения (жалобы) непосредственно должностному лицу Комитета образования администрации Березовского района, руководителю муниципального образовательного учреждения Березовского района, принявшему решение или совершившему действие (бездействие), которое обжалуется, запрещено.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, работников

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц Комитета образования администрации Березовского района, работников муниципальных образовательных учреждений Березовского района, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

- истребование документов для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,

- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

2) бездействие должностных лиц Комитета образования администрации Березовского района и работников муниципальных образовательных учреждений Березовского района, ответственных за предоставление муниципальной услуги:

- оставление запроса о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения;

3) решения должностных лиц Комитета образования администрации Березовского района и работников муниципальных образовательных учреждений Березовского района, ответственных за предоставление муниципальной услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

4) решения должностных лиц Комитета образования администрации Березовского района и работников муниципальных образовательных учреждений Берёзовского района, ответственных за предоставление муниципальной услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления муниципальной услуги.

5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе в электронной форме) либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в Комитет образования администрации Берёзовского района на имя председателя Комитет образования администрации Березовского района или в администрацию Березовского района на имя главы администрации Березовского района или заместителя главы администрации Березовского района по социальным вопросам.

5.4. Порядок рассмотрения обращений (жалобы)

Обращения (жалобы), поступившие в Комитет образования администрации Берёзовского района или в администрацию Березовского района на имя главы администрации Березовского района или заместителя главы администрации Березовского района подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Требования к содержанию обращения (жалобы)

В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:

- наименование органа администрации Березовского района, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество руководителя органа администрации Березовского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность руководителя органа администрации Березовского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество заместителя главы администрации Березовского района, курирующего деятельность соответствующего органа администрации Березовского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество главы администрации Березовского района;

- фамилия, имя, отчество заявителя, составляющего обращение (жалобу);

- почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы). Заявитель может указать иные способы передачи ответа по существу обращения или жалобы (электронной почтой, факсом и т.д.);

- текст обращения (жалобы), в том числе сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) муниципальных образовательных учреждений Березовского района или Комитета образования администрации Березовского района, предоставляющих муниципальную услугу и работников муниципальных образовательных учреждений Березовского района, специалистов Комитета образования администрации Березовского района, ответственных за предоставление муниципальной услуги; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением муниципальных образовательных учреждений Березовского района, Комитета образования администрации Березовского района либо работников муниципальных образовательных учреждений Березовского района, специалистов Комитета образования Березовского района;

- личная подпись заявителя и дата составления обращения (жалобы).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

5.6. Основания для отказа в рассмотрении обращения (жалобы)

Основаниями для отказа в рассмотрении поступившего в Комитет образования администрации Березовского района, в муниципальные образовательные учреждения или в администрацию Березовского района обращения (жалобы) являются:

- отсутствие указания на фамилию и почтовый адрес гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ.

Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

- обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Комитета образования администрации Березовского района, работника муниципального образовательного учреждения Березовского района ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членам его семьи;

- текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы).

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в Комитет образования администрации Березовского района на имя председателя Комитета образования или в администрацию Березовского района на имя главы администрации Березовского района или заместителя главы администрации по социальным вопросам Березовского района.

5.7. Право на получение информации о рассмотрении обращения (жалобы)

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).

Комитет образования администрации Березовского района, муниципальные образовательные учреждения Березовского района или должностные лица, работники данных учреждений, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.

При этом документы, ранее поданные заявителями в Комитет образования администрации Березовского района, в муниципальные общеобразовательные учреждения Березовского района иные органы администрации Березовского района, органы местного самоуправления Березовского района и (или) иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде копии.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации Березовского района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 27 сентября 2012 г. N 1315 подраздел 5.8 изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст подраздела в предыдущей редакции

5.8. Срок рассмотрения обращения (жалобы)

Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке (в том числе в электронной форме) на имя главы администрации Березовского района, заместителя главы администрации Березовского района, начальника управления по социальной политике и работе с поселениями, председателя Комитета образования администрации Березовского района, не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня регистрации обращения (жалобы), а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, работников

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Комитета образования администрации Березовского района, муниципальных общеобразовательных учреждений Березовского района, должностных лиц, работников, ответственных за предоставление муниципальной услуги является:

1) признание обращения (жалобы) обоснованным. В этом случае заявитель информируется о результате рассмотрения обращения (жалобы). Комитет образования администрации Березовского района, муниципальное общеобразовательное учреждение Березовского района обязаны устранить выявленные нарушения по факту предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, работники, ответственные за решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;

2) признание обращения (жалобы) необоснованным. В этом случае заявителю направляется письменный мотивированный отказ в удовлетворении обращения (жалобы). Заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу) на имя заместителя главы администрации Березовского района или на имя главы администрации Березовского района, если ранее направленное обращение (жалоба) было адресовано руководителю Комитета образования администрации Берёзовского района или руководителю муниципального образовательного учреждения.

5.10. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, работников в суде

Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке производства по делам, возникающих из публичных правоотношений.

Исковые заявления подаются в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации.