Приказ Администрации Главы Республики Коми от 3 ноября 2017 г. N 120-р "О внесении изменений в приказ Администрации Главы Республики Коми от 26 декабря 2016 года N 202-р "Об организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Администрацию Главы Республики Коми"

Приказываю:

Внести в приказ Администрации Главы Республики Коми от 26 декабря 2016 года N 202-р "Об организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Администрацию Главы Республики Коми" следующие изменения:

в Порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в Администрацию Главы Республики Коми, утвержденном приказом (приложение N 1):

1) в пункте 2:

а) в абзаце первом слова ", или их уполномоченные представители" исключить;

б) абзац второй исключить;

2) в пункте 6:

а) дополнить новыми подпунктами 3 и 4 следующего содержания:

"3) направление в государственный орган в соответствии с его компетенцией обращения, содержащего сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем;

4) разъяснение гражданину, направившему жалобу, его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица в установленном порядке в суд с одновременным возвратом жалобы гражданину;";

б) подпункты 3 - 8 считать соответственно подпунктами 5 - 10;

3) в пункте 7:

а) абзац третий изложить в следующей редакции:

"В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Руководитель Администрации, его заместитель вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.";

б) абзац пятый исключить;

4) абзац второй пункта 15 после слов "почтовым отправлением" дополнить словами: ", телеграммой, по факсимильной связи";

5) абзац первый пункта 17 после слова "обращения" дополнить словами ", запросы, сообщения";

6) в подпункте 3 пункта 20 слова "доставки обращения (письмо, электронное письмо, телеграмма, факс)" заменить словами "поступления обращения (письмо, электронное письмо, телеграмма, факс, личный прием)";

7) абзац второй подпункта 2 пункта 23 изложить в следующей редакции:

"Письмо о направлении (переадресации) обращения в другой государственный орган, орган местного самоуправления, иному должностному лицу, общественные объединения и организации в соответствии с их компетенцией с уведомлением заявителя о направлении (переадресации) его обращения направляется за подписью начальника Отдела (заместителя начальника Отдела), начальника Управления.";

8) в пункте 24:

а) в абзаце третьем слова "(не перенаправляются в другой государственный орган, орган местного самоуправления, иному должностному лицу, общественные объединения и организации в соответствии с их компетенцией)" исключить;

б) абзац седьмой изложить в следующей редакции:

"В случае, если Председателем Правительства Республики Коми, его заместителями принимается решение о перенаправлении обращения на рассмотрение в орган исполнительной власти Республики Коми, координацию работы которого он осуществляет, либо в орган местного самоуправления в Республике Коми информация о принятом решении в течение семи дней со дня регистрации обращения доводится до исполнителя за подписью соответственно Председателя Правительства Республики Коми, его заместителей. В адрес заявителя направляется уведомление о перенаправлении его обращения за подписью начальника Отдела (заместителя начальника Отдела). Начальника Управления.";

в) абзац восьмой исключить;

9) в абзаце втором пункта 27 слова "одновременно с ответом на обращение" исключить;

10) в абзацах четвертом и шестом пункта 40 слова "по личным вопросам" исключить;

11) в пункте 41:

а) абзац шестой изложить в следующей редакции:

"По результатам личного приема граждан уполномоченными лицами Администрации - сотрудниками Управления";

б) дополнить новыми абзацами седьмым - девятым следующего содержания:

"1) заявителю дается устный ответ с его согласия, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина;

2) заявителю дается Письменный ответ по существу изложенных заявителем вопросов, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки;

3) запрашивается письменное обращение гражданина, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не являются очевидными и требуют дополнительной проверки, которое подлежит регистрации и рассмотрению в течение 30 дней.";";

в) абзац седьмой изложить в следующей редакции:

"При поступлении устного обращения гражданина с просьбой о записи его на личный прием Главой Республики Коми, заместителями Председателя Правительства Республики Коми, Руководителем Администрации, его заместителями гражданину рекомендуется подтвердить свой вопрос в письменном виде" (приложение 1 к настоящему Порядку);

г) абзац девятый изложить в следующей редакции:

"В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых входит в компетенцию иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, гражданину в ходе личного приема дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.";

д) абзац одиннадцатый исключить;

12) в абзаце первом пункта 48 слова "по личным вопросам" исключить;

13) абзац третий пункта 49 изложить в следующей редакции:

"Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не являются очевидными и требуют дополнительной проверки, должностным лицом даются устные поручения государственным органам, органам местного самоуправления либо должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с целью рассмотрения изложенных вопросов по компетенции в установленные сроки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.";

14) в пункте 55:

а) подпункт 1 изложить в следующей редакции:

"1) устный ответ в ходе личного приема гражданина по существу вопроса, с которым обратился заявитель в ходе личного приема;";

б) дополнить новым подпунктом 2 следующего содержания:

"2) разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться;";

в) подпункт 2 после слов "решение вопроса" дополнить словами: ", с уведомлением гражданина о принятом решении;";

г) подпункты 2 - 5 считать соответственно подпунктами 3 - 6.

Руководитель Администрации Главы Республики Коми

М.Ю. Порядин