Приказ Администрации Главы Республики Коми и Министерства экономики Республики Коми от 21 ноября 2017 г. N 321/125-р "Об утверждении типовых формулировок для внесения изменений в административные регламенты предоставления государственных (муниципальных) услуг"

В целях реализации постановления Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" приказываем:

1. Утвердить Типовые формулировки для внесения изменений в административные регламенты предоставления государственных (муниципальных) услуг.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляем за собой.

Руководитель Администрации Главы Республики Коми

М.Ю. Порядин

Министр экономики Республики Коми

М.В. Анисимова

Утверждены
приказом Администрации
Главы Республики Коми и
Министерства экономики
Республики Коми
от 21 ноября 2017 г. N 321/125-р

Типовые формулировки
для внесения изменений в административные регламенты предоставления государственных (муниципальных) услуг

I. Действие "Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги"

В подразделе "Требования к порядку информирования о предоставлении государственной (муниципальной) услуги" раздела "Общие положения" административного регламента необходимо указать:

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной (муниципальной) услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной (муниципальной) услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) и (или) государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - gosuslugi11.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми), официального сайта, а также порядок, форму и место размещения указанной информации.

Пример 1

Информация о предоставлении государственной (муниципальной) услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной (муниципальной) услуги;

4) результаты предоставления государственной (муниципальной) услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной (муниципальной) услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной (муниципальной) услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной (муниципальной) услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной (муниципальной) услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной (муниципальной) услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми о порядке и сроках предоставления государственной (муниципальной) услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

Пример 2

Информация о предоставлении государственной (муниципальной) услуги размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, а также официальном сайте _____________ (в случае, если государственная (муниципальная) услуга предоставляется дополнительно на официальном сайте в соответствии с федеральными законами или актами Правительства Российской Федерации соответствующие государственные (муниципальные) услуги могут предоставляться с использованием таких официальных сайтов).

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте ____________ размещается следующая информация:

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной (муниципальной) услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной (муниципальной) услуги;

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте ____________ порядке и сроках предоставления государственной (муниципальной) услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной (муниципальной) услуги осуществляется без выполнения заявителем каких - либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.".

II. Действие "Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги (далее - запрос)"

В подразделе "Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" раздела "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме" административного регламента необходимо указать:

порядок записи на прием в орган (организацию) для подачи запроса посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта, включающий:

- возможность ознакомления с расписанием работы органа (организации) или уполномоченного сотрудника органа (организации), а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

- возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе (организации) графика приема заявителей;

- запрет требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

Пример 1

В целях предоставления государственной (муниципальной) услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе (организации) графика приема заявителей.

Орган (организация) не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Пример 2

Запись на прием проводится посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официального сайта __________________.

Пример 3

Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта не осуществляется.

Пример 4

Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми не осуществляется.

Состав, последовательность, срок выполнения действия "Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса" описываются в соответствующем разделе согласно пункту 17 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения

государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

III. Действие "Формирование запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги"

порядок формирования запроса посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме, включающий в том числе:

- информацию об образцах заполнения электронной формы запроса;

- порядок осуществления форматно-логической проверки сформированного запроса после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса, а также уведомления заявителя о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения.

Пример 1

1. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

2. Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения через информационное сообщение в электронной форме запроса.

3. При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги;

б) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы запроса при обращении за государственными (муниципальными) услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями (описывается в случае необходимости дополнительно);

в) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

г) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

д) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

е) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

ж) возможность доступа заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официальном сайте к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

4. Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной (муниципальной) услуги, направляются в орган (организацию) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта.

Пример 2

Формирование запроса о предоставлении государственной (муниципальной) услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официальном сайте не осуществляется.

Пример 3

Описание административной процедуры осуществляется в соответствующем разделе согласно пункту 17 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и пункту 13 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов".

IV. Действие "Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги"

В подразделе "Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" раздела "Состав, последовательность сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме" административного регламента необходимо указать:

порядок приема документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги;

порядок регистрации запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации.

Пример 1

1. Орган (организация) обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

2. Срок регистрации запроса -____________ рабочий день.

3. Предоставление государственной (муниципальной) услуги начинается с момента приема и регистрации органом (организацией) электронных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги, а также получения в установленном порядке информации об оплате государственной (муниципальной) услуги заявителем (за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной (муниципальной) услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка).

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в ______ настоящего Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной (муниципальной) услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной (муниципальной) услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной (муниципальной) услуги;

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официального сайта заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

4. Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом структурного подразделения, ответственного за _________________.

5. После регистрации запрос направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной (муниципальной) услуги.

6. После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной (муниципальной) услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте обновляется до статуса "принято".

Пример 2.

Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта не осуществляется.

V. Действие "Оплата государственной пошлины за предоставление государственной (муниципальной) услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации"

возможность оплаты с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функции) Республики Коми или официального сайта по предварительно заполненным органом (организацией) реквизитам.

запрет истребования у заявителя документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной (муниципальной) услуги.

Пример 1.

1. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной (муниципальной) услуг и осуществляется заявителем с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта по предварительно заполненным органом (организацией) реквизитам.

2. При оплате государственной пошлины за предоставление государственной (муниципальной) услуги заявителю обеспечивается возможность сохранения платежного документа, заполненного или частично заполненного, а также печати на бумажном носителе копии заполненного платежного документа.

В платежном документе указывается уникальный идентификатор начисления и идентификатор плательщика.

3. Заявитель информируется о совершении факта уплаты государственной пошлины за предоставление государственной (муниципальной) услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта.

4. Орган (организация) не вправе требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной (муниципальной) услуги.

Предоставление информации об оплате государственной пошлины за предоставление государственной (муниципальной) услуги осуществляется с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Пример 2.

Государственная пошлина за предоставление государственной (муниципальной) услуги не взимается.

Пример 3.

Оплата государственной пошлины за предоставление государственной (муниципальной) услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта не осуществляется.

VI. Действие "Получение результата предоставления государственной (муниципальной) услуги"

- возможность получения результата предоставления государственной (муниципальной) услуги в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа по его выбору заявителя;

возможность доступа к результату предоставления государственной (муниципальной) услуги, полученному в форме электронного документа, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официальном сайте в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и Республики Коми.

Пример 1

1. В качестве результата предоставления государственной (муниципальной) услуги заявитель по его выбору вправе получить:

а) __________________ в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б) ___________________ на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного органом (организацией), в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр);

в) информации о ______________ из государственной информационной системы ______________ в соответствии с Федеральным законом от _____________________ N _____________________;

г) ___________________ на бумажном носителе.

2. Заявитель вправе получить результат предоставления государственной (муниципальной) услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной (муниципальной) услуги.

Пример 2

1. В качестве результата предоставления государственной (муниципальной) услуги заявитель по его выбору вправе получить ____________ в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Пример 3

1. В качестве результата предоставления государственной (муниципальной) услуги заявитель по его выбору вправе получить ______________ на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного органом (организацией), в многофункциональном центре.

Пример 4

1. В качестве результата предоставления государственной (муниципальной) услуги заявитель по его выбору вправе получить информацию о _________________ из государственной информационной системы ____________ в соответствии с Федеральным законом от ________________ N _______________.

Пример 5

1. В качестве результата предоставления государственной (муниципальной) услуги заявитель по его выбору вправе получить ________________ на бумажном носителе.

Пример 6

Результат предоставления государственной (муниципальной) услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта не предоставляется.

В подразделе "Описание результата предоставления государственной (муниципальной) услуги" раздела "Стандарт предоставления государственной (муниципальной) услуги" административного регламента описывается результат предоставления государственной (муниципальной) услуги, а также указывается отсылочная норма к описанию действия "Получение результата предоставления услуги" в подразделе "Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" раздела "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме".

Пример 1

1. Результатами предоставления государственной (муниципальной) услуги являются:

а) включение в Государственный реестр сведений о ________________;

б) внесение изменений в сведения о ________________, содержащиеся в государственном реестре;

в) исключение сведений о ________________, содержащихся в Государственном реестре и внесении изменений в них;

г) отказ в исключении сведений о ________________ из Государственного реестра.

Результат предоставления государственной (муниципальной) услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в иных формах, указанных в пункте настоящего Административного регламента.

Пример 2

1. Результатами предоставления государственной (муниципальной) услуги являются:

а) включение в Государственный реестр сведений о ______________;

б) внесение изменений в сведения о __________________, содержащиеся в Государственном реестре;

в) исключение сведений о _________________, содержащихся в Государственном реестре и внесении изменений в них;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

д) отказ в исключении сведений о _________________ из Государственного реестра.

Результат предоставления государственной (муниципальной) услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, в соответствии с пунктом __________ настоящего Административного регламента.

Пример 3

1. Результатами предоставления государственной (муниципальной) услуги являются:

а) включение в Государственный реестр сведений о ___________________;

б) внесение изменений в сведения о ___________________, содержащиеся в Государственном реестре;

в) исключение сведений о ________________, содержащихся в Государственном реестре и внесении изменений в них;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

д) отказ в исключении сведений о _____________ из Государственного реестра.

Результат предоставления государственной (муниципальной) услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также на бумажном носителе, подтверждающем содержание электронного документа, направленного органом (организацией), в многофункциональный центр в соответствии с пунктом настоящего Административного регламента.

Пример 4

1. Результатами предоставления государственной (муниципальной) услуги являются:

а) включение в Государственный реестр сведений о ________________;

б) внесение изменений в сведения о _______________, содержащиеся в Государственном реестре;

в) исключение сведений о ____________________, содержащихся в Государственном реестре и внесении изменений в них;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

д) отказ в исключении сведений о __________________ из Государственного реестра.

Результат предоставления государственной (муниципальной) услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в виде информации о ________________ из государственной информационной системы в соответствии с Федеральным законом от _______________ N ___________________ в соответствии с пунктом настоящего Административного регламента.

Пример 5

1. Результатом предоставления государственной (муниципальной) услуги является:

а) включение в Государственный реестр сведений о _______________.

Информация о включении предоставляется заявителю по его выбору форме документа на бумажном носителе или ________________ в соответствии с пунктом настоящего Административного регламента;

б) внесение изменений в сведения о ________________, содержащиеся в Государственном реестре.

Информация о внесении изменений в сведения предоставляется заявителю по его выбору форме документа на бумажном носителе или _________________ в соответствии с пунктом ________________ настоящего Административного регламента.

в) исключение сведений о _________________, содержащихся в Государственном реестре и внесении изменений в них.

Информация об исключение сведений предоставляется заявителю по его выбору форме документа на бумажном носителе или _________________ в соответствии с пунктом _________________ настоящего Административного регламента.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

д) отказ в исключении сведений о ____________________ из Государственного реестра.

Информация об отказе в исключении сведений предоставляется заявителю по его выбору форме документа на бумажном носителе или _____________________ в соответствии с пунктом _________________ настоящего Административного регламента.

Описание административной процедуры осуществляется в соответствующем разделе согласно пункту 17 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и пункту 13 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденного постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов".

VII. Действие "Получение сведений о ходе выполнения запроса"

порядок уведомления заявителя о завершении выполнения органами (организациями) действий в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официального сайта по выбору заявителя.

Пример 1.

1. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной (муниципальной) услуги.

Информация о ходе предоставления государственной (муниципальной) услуги направляется заявителю органами (организациями) в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, официального сайта по выбору заявителя.

2. При предоставлении государственной (муниципальной) услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в орган (организацию) или многофункциональный центр (описывается в случае необходимости дополнительно)',

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги (описывается в случае необходимости дополнительно);

в) уведомление о начале процедуры предоставления государственной (муниципальной) услуги подписывается в случае необходимости дополнительно);

г) уведомление об окончании предоставления государственной (муниципальной) услуги либо мотивированном отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги (описывается в случае необходимости дополнительно);

д) уведомление о факте получения информации, подтверждающей оплату государственной пошлины (описывается в случае необходимости дополнительно);

е) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги (описывается в случае не обход им ости дополнительно);

ж) уведомление о возможности получить результат предоставления государственной (муниципальной) услуги (описывается в случае необходимости дополнительно);

з) уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной (муниципальной) услуги (описывается в случае необходимости дополнительно).

Пример 2.

Получение сведений о ходе выполнения запроса с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официального сайта не осуществляется.

VIII. Действие "Осуществление оценки качества предоставления услуги"

В подразделе "Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" раздела "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме" необходимо указать возможность оценки качества предоставления государственной (муниципальной) услуги.

Пример 1.

Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной (муниципальной) услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.

Пример 2.

Заявитель вправе оценить качество предоставления государственной (муниципальной) услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг функции), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, терминальных устройств.

Описание административной процедуры осуществляется в соответствующем разделе согласно пункту 17 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "о разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и пункту 13 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов".

IX. Действие "Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего"

Действие описывается в разделе "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную (муниципальную) услугу, а также их должностных лиц" в соответствии с правилами, определенными пунктом 19 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и пунктом 15 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов".

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

Х.1. В Подразделе "Запрет требовать от заявителя представления документов, информации или осуществления действий" раздела "Стандарт предоставления услуги" указывается:

- запрет отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной (муниципальной) услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

- запрет отказывать в предоставлении государственной (муниципальной) услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной (муниципальной) услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми:

запрет требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной (муниципальной) услуги.

Х.2. В Подразделе "Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной (муниципальной) услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной (муниципальной) услуги, в том числе в электронной форме" раздела "Стандарт предоставления услуги" указывается срок регистрации органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги, при предоставлении государственной (муниципальной) услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официального сайта.

Х.3. В Подразделе "Показатели доступности и качества государственной (муниципальной) услуги, в том числе количество фактов взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной (муниципальной) услуги и их продолжительность, возможность получения государственной (муниципальной) услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной (муниципальной) услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий" раздела "Стандарт предоставления услуги" указывается исчерпывающий состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной (муниципальной) услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми или официального сайта.

Х.4. В Подразделе "Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных (муниципальных) услуг в электронной форме" раздела "Стандарт предоставления услуги" указывается перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной (муниципальной) услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной (муниципальной) услуги и (или) предоставления такой государственной (муниципальной) услуги.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.