Решение Совета депутатов Можайского городского округа Московской области от 29 января 2019 г. N 347/19 "О внесении изменений и дополнений в Положение о рассмотрении обращений граждан и организации личного приема граждан в Совете депутатов Можайского городского округа Московской области, утвержденное решением Совета депутатов Можайского городского округа Московской области от 25.09.2018 N 144/12 "Об утверждении Положения о рассмотрении обращений граждан и организации личного приема граждан в Совете депутатов Можайского городского округа Московской области"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", Уставом Можайского городского округа Московской области, Регламентом Совета депутатов Можайского городского округа Московской области, утвержденным решением Совета депутатов Можайского городского округа от 02.05.2018 N 3/1, Совет депутатов Можайского городского округа Московской области решил:

1. Внести в Положение о рассмотрении обращений граждан и организации личного приема граждан в Совете депутатов Можайского городского округа Московской области, утвержденное решением Совета депутатов Можайского городского округа Московской области от 25.09.2018 N 144/12 "Об утверждении Положения о рассмотрении обращений граждан и организации личного приема граждан в Совете депутатов Можайского городского округа Московской области" (далее по тексту - Положение) следующие изменения и дополнения:

1.1. Пункт 1.7. Главы I. Положения изложить в следующей редакции:

"1.7. Настоящее Положение распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами."

1.2. Пункт 3.2. Главы III. Положения изложить в следующей редакции:

"3.2. Сотрудник, осуществляющий регистрацию обращений граждан в Совете депутатов:

3.2.1. в правом нижнем углу первой страницы письма проставляет регистрационный штамп с указанием присвоенного письму регистрационного номера и даты регистрации. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающим его прочтение;

3.2.2. в регистрационном журнале, заполняемом в электронном виде, указывает фамилию, имя, отчество (либо инициалы заявителя) (в именительном падеже) и его адрес, указанный в обращении, либо электронный адрес, краткое содержание обращения. Если обращение подается двумя и более лицами по общему для них вопросу, то такое обращение является коллективным, о чем делается отметка в регистрационном журнале;

3.2.3. заполняет карточку документа во МСЭДе, включая порядковый номер, дату, аннотацию из регистрационного журнала, а также указывает, кому адресовано письменное обращение, сканирует, подкрепляет электронный документ к карточке. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание всех вопросов, поставленных в обращении, обосновывать адресность направления обращения на рассмотрение;

3.2.4. отмечает тип доставки обращения (письмо, телеграмма, доставлено лично и т.п.). Если обращение перенаправлено по компетенции в Совет депутатов, то указывается отправитель, дата и исходящий номер сопроводительного письма (при его наличии) в регистрационном журнале и в карточке документа во МСЭДе;

3.2.5. определяет тематику, тип, выявляет поставленные заявителем вопросы, отражает аннотацию в регистрационном журнале;

3.2.6. проверяет обращения на повторность. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством Российской Федерации срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен полученным ответом;

3.2.7. направляет зарегистрированное обращение на рассмотрение Председателю Совета депутатов, депутату Совета депутатов, которые определяют сотрудника Совета депутатов, ответственного за рассмотрение обращение гражданина (далее - сотрудник) для наложения резолюции."

1.3. Пункт 4.1. Главы IV. Положения изложить в следующей редакции:

"4.1. Председатель Совета депутатов, депутат Совета депутатов изучает содержание поступившего документа в течение не более 3 рабочих дней (если иное не следует из требований нормативных правовых актов, содержания документа и (или) обстановки), накладывает резолюцию, в которой указываются фамилии и инициалы лиц, на рассмотрение которым передается обращение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действие, подпись Председателя Совета депутатов, депутата Совета депутатов с расшифровкой подписи и проставляется дата.

Исполнитель, указанный в резолюции первым или назначенный ответственным исполнителем, является ответственным с правом созыва соисполнителей и координирует работу по документу.

Изменить резолюцию имеет право только ее автор, вышестоящее лицо или лицо, замещающее автора резолюции."

1.4. Дополнить Главу VI. Положения пунктом 6.2. следующего содержания:

"6.2. Депутат Совета депутатов вправе направлять письменное обращение депутата по вопросам депутатской деятельности в целях защиты прав и законных интересов избирателей, адресованное Главе Можайского городского округа Московской области, заместителям Главы администрации Можайского городского округа Московской области, руководителям органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций и учреждений. Совет депутатов также может направлять депутатский запрос, основанием для внесения которого являются письменные или устные обращения физических и юридических лиц, личная инициатива депутата или группы депутатов по вопросам, имеющим общественное значение для Можайского городского округа Московской области.

1.5. Дополнить Главу XI Положения пунктами 11.2., 11.3., 11.4. в следующей редакции:

"11.2. Справочная информация предоставляются по следующим вопросам:

- о получении обращения и направлении его на рассмотрение по принадлежности;

- о продлении срока рассмотрения обращения;

- о результатах рассмотрения обращения.

11.3. При получении запроса по телефону сотрудник Совета депутатов:

- называет наименование органа, в который позвонил гражданин;

- предлагает абоненту представиться;

- выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;

- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;

- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предлагает обратившемуся с вопросом гражданину перезвонить в конкретный день и в определенное время; к назначенному сроку сотрудник Совета депутатов подготавливает ответ.

11.4. Результатом предоставления справочной информации при личном обращении гражданина или по телефону является информирование гражданина по существу обращения в устной форме."

1.6. Приложение N 1 к Положению о рассмотрении обращений граждан и организации личного приема граждан в Совете депутатов Можайского городского округа Московской области признать утратившим силу.

2. Опубликовать настоящее решение в газете "Новая жизнь" и разместить на официальном сайте Совета депутатов Можайского городского округа Московской области www.sovdepmmr.ru.

3. Настоящее решение вступает после его официального опубликования.

Председатель Совета депутатов Можайского городского округа

Л.С. Афанасьева