Постановление администрации округа Муром Владимирской области от 14 декабря 2018 г. N 900 "О внесении изменений в постановление администрации округа Муром от 15.02.2013 N 528 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов и структурных подразделений администрации округа Муром, их должностных лиц и муниципальных служащих"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях приведения муниципальных правовых актов администрации округа Муром в соответствии с действующим законодательством, руководствуясь Уставом округа Муром, постановляю:

1. Внести в постановление администрации округа Муром от 15.02.2013 N 528 "Об утверждении Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов и структурных подразделений администрации округа Муром, их должностных лиц и муниципальных служащих"следующие изменения:

1.1. Заголовок постановления изложить в редакции:

"Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов и структурных подразделений администрации округа Муром, их должностных лиц, муниципальных служащих, муниципальных учреждений округа Муром и их работников"

1.2. Пункт 1 постановления изложить в редакции:

"1. Утвердить Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов и структурных подразделений администрации округа Муром, их должностных лиц, муниципальных служащих, муниципальных учреждений округа Муром и их работников согласно приложению.".

1.3. Пункт 2 постановления изложить в редакции:

"2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы администрации округа Муром по управлению делами администрации, начальника управления аппарата администрации.".

2. Внести в приложение к постановлению администрации округа Муром от 15.02.2013 N 528 "Об утверждении Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов и структурных подразделений администрации округа Муром, их должностных лиц и муниципальных служащих"следующие изменения:

2.1. Пункт 1 приложения изложить в редакции:

"1. Настоящие Правила определяют процедуру подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальных (государственных) услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) органов и структурных подразделений администрации округа Муром, муниципальных учреждений округа Муром (далее - органы, предоставляющие муниципальные услуги), их должностных лиц, муниципальных служащих, работников муниципальных учреждений (далее - должностные лица или муниципальные служащие.).

2.2. По тексту приложения слова "структурное подразделение администрации округа" дополнить словами "или муниципальное учреждение округа" в соответствующих числе и падеже.

2.3. Подпункт "в" пункта 10 изложить в редакции:

"в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами округа Муром для предоставления муниципальной (государственной) услуги;.

2.4. Подпункт "г"пункта 10 изложить в редакции:

"г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами округа Муром для предоставления муниципальной (государственной) услуги, у заявителя;.

2.5. Подпункт "д"пункта 10 изложить в редакции:

"д) отказ в предоставлении муниципальной (государственной) услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;".

2.6. В подпункте "ж" пункта 10 слова "допущенных опечаток и ошибок" заменить словами "допущенных ими опечаток и ошибок".

2.7. Подпункт "д"пункта 10 после слов "в соответствии с ними" дополнить словами "законами и".

2.8. Дополнить пункт 10 подпунктами "з", "и", "к" следующего содержания:

"з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной (государственной) услуги;

и) приостановление предоставления муниципальной (государственной) услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми Владимирской области, муниципальными правовыми актами округа Муром.

к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной (государственной) услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной (государственной) услуги, либо в предоставлении муниципальной (государственной) услуги, за исключением случаев:

- изменения требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной (государственной) услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной (государственной) услуги;

- наличия ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной (государственной) услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной (государственной) услуги, либо в предоставлении муниципальной (государственной) услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечения срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной (государственной) услуги, либо в предоставлении муниципальной (государственной) услуги;

- выявления документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную (государственную) услугу, или муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной (государственной) услуги, с обязательным уведомлением в письменном виде заявителя и принесением извинения за доставленные неудобства.".

2.9. Подпункты "е" и "ж" пункта 17 изложить в редакции:

"е) в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном пункте 16 настоящих Правил, дается информация о действиях, осуществляемых органом или структурным подразделением, предоставляющим муниципальную (государственную) услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной (государственной) услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной (государственной) услуги;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 16 настоящих Правил, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.".

2.10. Пункт 20 исключить.

2.11. По тексту слова "муниципальная услуга" в соответствующих числе и падеже заменить словами "муниципальная (государственная) услуга" в соответствующих числе и падеже.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы администрации округа Муром по управлению делами администрации, начальника управления аппарата администрации.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в средствах массовой информации и подлежит размещению на Интернет-сайте администрации округа Муром.

Глава округа

Е.Е. Рычков