3. Порядок приема и первичной обработки сообщений, поступающих в раздел "Ваш вопрос к власти"

3. Порядок приема и первичной обработки сообщений, поступающих в раздел "Ваш вопрос к власти"

3.1. Сообщение пользователя, поступившее в раздел "Ваш вопрос к власти" сайта, должно содержать изложение существа вопроса, фамилию, имя, отчество (при наличии) обращающегося, его электронный адрес (e-mail), отметку о согласии на обработку персональных данных и согласие с правилами работы сервиса, требование о SMS-уведомлении о готовности документа.

3.2. Не принимаются к рассмотрению:

3.2.1. Вопросы, не относящиеся к компетенции органов исполнительной власти Зеленоградского административного округа;

3.2.2. Анонимные сообщения, в которых отсутствует фамилия и имя пользователя;

3.2.3. Сообщения (предложения), содержащие оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, иных юридических либо физических лиц;

3.2.4. Сообщения (предложения), содержащие безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, органов исполнительной власти города Москвы, должностных, физических или юридических лиц;

3.2.5. Сообщения (предложения), содержащие информацию, распространяемую в коммерческих целях;

3.2.6. Сообщения (предложения), не поддающиеся прочтению, содержащие ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла Сообщения (предложения), написанные не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, содержащие не общеупотребимые сокращения;

3.2.7. Сообщения (предложения), содержащие информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления или угрозы в адрес других пользователей, органов исполнительной власти города Москвы, иных лиц или организаций;

3.2.8. Сообщения (предложения), требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);

3.2.9. Сообщения (предложения), содержащие персональные данные третьих лиц, в том числе фотографии, без их согласия;

3.2.10. Сообщения (предложения), в которых выявлены выдача автора за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, использование имени какого-либо пользователя с намерением выдать себя за этого пользователя, а также применение любых других форм и способов незаконного представительства других лиц;

3.2.11. Сообщения (предложения), содержащие материалы, которые ущемляют интересы других пользователей рубрики или третьих лиц.

3.3. Размер размещаемого на сервере интернет-сообщения ограничен числом символов текста (до 2000), или объемом не более одной страницы печатного текста (формат А4). Размер присоединяемого файла не может превышать 2 Мб. Размер предложения не должен превышать 140 символов.

3.4. В случае, если один из реквизитов, указанных в п. 3.1 настоящего Регламента, не заполнен, сообщение автоматически удаляется.

3.5. После регистрации сообщения на сайте автоматически появляется информация о его принятии к рассмотрению с указанием регистрационного номера, должности и фамилии ответственного за подготовку ответа и ориентировочный срок ответа.