Отношения, возникающие между потребителем и продавцом при продаже товаров, регулируются Законом Российской Федерации от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон). В соответствии со ст. 18 Закона в случае, когда продан товар ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
или расторжения договора розничной купли-продажи.
Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Рассмотрим порядок возврата денег и оформления документов.
Возврат товара в день покупки
Директор магазина или его заместитель ставит подпись на чеке, который был выдан покупателю при приобретении товара. Затем составляется акт о возврате товара, в котором необходимо указать наименование возвращенного товара, его цену, номер чека, выданного покупателю, дату и причину возврата. Унифицированной формы акта не существует. Для этого можно использовать накладную по форме ТОРГ-12 или составить акт в произвольной форме:
Магазин "Обувь"
Акт о возврате товара
"15" августа 2005 г.
Приняты от покупательницы Сидоровой Наталии Николаевны сапоги осенние
артикул АВ-137/8 стоимостью 3500 рублей (три тысячи пятьсот рублей).
Причина возврата - дефект окраски левого сапога.
Приложение - кассовый чек от 15.08.05 г. N 249735 и товарный чек без
номера.
Администратор _______________ Л.В. Маркова
Покупатель ___________________ Н.Н. Сидорова |
Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой отдается покупателю.
Стоимость возвращенного товара показывается в товарном отчете отдельной строкой.
На основании акта о приеме товара и чека, на котором стоит разрешительная подпись директора магазина или его заместителя, кассир-операционист выдает покупателю из операционной кассы магазина деньги за возвращенный товар.
На сумму возврата оформляется Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме N КМ-3 (приложение 1). Он составляется в одном экземпляре членами комиссии, состоящей из заведующего отделом (секцией), старшего кассира и кассира-операциониста организации. Все они подписывают Акт, а руководитель организации утверждает его.
Погашенный кассовый чек наклеивается на лист бумаги и прикладывается к акту. Акт подкладывается к приходному ордеру дня, в который товар был продан и возвращен.
На сумму денег по возвращенным покупателями (клиентами) чекам уменьшается выручка кассы и заносится в журнал кассира-операциониста (форма N КМ-4) в графу 15 "Сумма денег, возвращенных покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам".
Выдача денежных средств покупателю производится не из главной кассы, а из операционной кассы предприятия. Поэтому в бухгалтерском учете никаких дополнительных проводок не делается. Выручка отражается согласно отчету кассира-операциониста.
Акт по форме N КМ-3 хранят в архиве организации 5 лет.
Возврат товара не в день покупки
Покупатель должен написать заявление в произвольной форме, на основании которого купленный им товар возвращается, а предприятие выдает ему денежные средства. В заявлении обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя, наименование товара, дата его покупки, причина возврата. К заявлению прикладывается кассовый чек. На чеке расписывается директор магазина или его заместитель.
Затем составляется акт о приеме товара в произвольной форме в 2 экземплярах (примерная форма акта приведена выше). Один экземпляр акта прикладывается к товарному отчету, а другой отдается покупателю.
Стоимость возвращенного товара показывается в товарном отчете отдельной строкой.
На основании акта о приеме товара и чека с разрешительной подписью выписывается расходный кассовый ордер и выдаются денежные средства за возвращенный товар. При этом покупатель обязан предъявить кассиру свой паспорт.
Кассовый чек, на основании которого покупателю возвращены денежные средства, наклеивается на лист бумаги и прикладывается к расходному кассовому ордеру.
Возврат денежных средств покупателю в журнале кассира-операциониста не отражается, и акт по форме N КМ-3 не составляется. Выручка за этот день показывается в полном объеме.
Рассмотрим отражение этих операций в бухгалтерском учете.
Пример 1. Обувной магазин реализует детскую обувь по цене 330 руб. за пару, в том числе НДС (10%) - 30 руб. Покупная стоимость обуви - 250 руб. Учет товара в магазине ведется по покупным ценам. 20 августа 2005 г. возвращены вследствие обнаруженного брака три пары обуви, приобретенные накануне.
В бухгалтерском учете делаются следующие записи:
19.08.05 г.
Д-т 90-2, К-т 41 - 12 500 - списан товар по покупным ценам (в этот день продано 50 пар обуви (250 х 50);
Д-т 62, К-т 90-1 - 16 500 - отражена реализация 50 пар обуви (330 х 50);
Д-т 90-3, К-т 68 - 1500 - начислен НДС с реализации (60 х 50);
Д-т 50, К-т 62 - 16 500 - оплачен товар покупателем.
20.08.05 г.
Д-т 90-2, К-т 41 - -750 - сторнирована сумма покупной стоимости возвращенного товара (3 х 250);
Д-т 62, К-т 90-1 - -990 - сторнирована сумма продажной стоимости возвращенного товара (3 х 330);
Д-т 90-3, К-т 68 - -90 - сторнирована сумма НДС, относящаяся к бракованному и незамененному товару (3 х 360);
Д-т 62, К-т 50 - 990 - возвращены деньги покупателю.
Пример 2. Обувной магазин реализует детскую обувь по цене 330 руб. за пару, в том числе НДС (10%) - 30 руб. Учет товара в магазине ведется по продажным ценам. Наценка на товар составляет 80 руб. 20 августа 2005 г. возвращены из-за обнаруженного брака три пары обуви, приобретенные накануне.
В бухгалтерском учете делаются следующие записи:
19.08.05 г.
Д-т 50, К-т 90-1 - 16 500 - поступила выручка за проданный товар (в этот день продано 50 пар обуви (300 х 50);
Д-т 90-2, К-т 41 - 16 500 - товар списан по продажным ценам;
Д-т 90-2, К-т 42 - -4000 - списана реализованная торговая наценка (80 х 50);
Д-т 90-3, К-т 68 - 1500 - начислен НДС с реализации.
20.08.05 г.
Д-т 41, К-т 76 - 990 - оприходован возвращенный товар по продажным ценам (330 х 3);
Д-т 90-2, К-т 42 - 240 - восстановлена торговая наценка на возвращенный товар (80 х 3);
Д-т 90-2, К-т 90-1 - -990 - списана продажная стоимость возвращенных товаров;
Д-т 90-3, К-т 68 - -90 - восстановлен НДС, приходящийся на возвращенный товар;
Д-т 76, К-т 50 - 990 - возвращены деньги покупателю.
Приложение 1
Унифицированная форма N KM-3
Утверждена постановлением Госкомстата России
от 25.12.98 N 132
/--------------\
| Код |
|--------------|
Форма по ОКУД | 0330103 |
|--------------|
ООО "Обувь", тел. 111-11-11 по ОКПО | 47542754 |
---------------------------------------------------- |--------------|
организация, номер телефона ИНН | 7710111111 |
---------------------------------------------------- |--------------|
| |
---------------------------------------------------- |--------------|
структурное подразделение Вид деятельности по ОКДП | |
| |
/------------------------+--------------|
Контрольно - кассовая машина SAMSUNG ER-4615RF номер|производителя | 78965123 |
------------------------ |------------------------+--------------|
модель (класс, тип, марка) |регистрационный |
