Оформление возврата товара на предприятиях розничной торговли (И. Каганова, "Финансовая газета. Региональный выпуск", N 43, октябрь 2005 г.)

Оформление возврата товара на предприятиях розничной торговли

Отношения, возникающие между потребителем и продавцом при продаже товаров, регулируются Законом Российской Федерации от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон). В соответствии со ст. 18 Закона в случае, когда продан товар ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

или расторжения договора розничной купли-продажи.

Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Рассмотрим порядок возврата денег и оформления документов.

Возврат товара в день покупки

Директор магазина или его заместитель ставит подпись на чеке, который был выдан покупателю при приобретении товара. Затем составляется акт о возврате товара, в котором необходимо указать наименование возвращенного товара, его цену, номер чека, выданного покупателю, дату и причину возврата. Унифицированной формы акта не существует. Для этого можно использовать накладную по форме ТОРГ-12 или составить акт в произвольной форме:

Магазин "Обувь" Акт о возврате товара "15" августа 2005 г. Приняты от покупательницы Сидоровой Наталии Николаевны сапоги осенние артикул АВ-137/8 стоимостью 3500 рублей (три тысячи пятьсот рублей). Причина возврата - дефект окраски левого сапога. Приложение - кассовый чек от 15.08.05 г. N 249735 и товарный чек без номера. Администратор _______________ Л.В. Маркова Покупатель ___________________ Н.Н. Сидорова

Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой отдается покупателю.

Стоимость возвращенного товара показывается в товарном отчете отдельной строкой.

На основании акта о приеме товара и чека, на котором стоит разрешительная подпись директора магазина или его заместителя, кассир-операционист выдает покупателю из операционной кассы магазина деньги за возвращенный товар.

На сумму возврата оформляется Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме N КМ-3 (приложение 1). Он составляется в одном экземпляре членами комиссии, состоящей из заведующего отделом (секцией), старшего кассира и кассира-операциониста организации. Все они подписывают Акт, а руководитель организации утверждает его.

Погашенный кассовый чек наклеивается на лист бумаги и прикладывается к акту. Акт подкладывается к приходному ордеру дня, в который товар был продан и возвращен.

На сумму денег по возвращенным покупателями (клиентами) чекам уменьшается выручка кассы и заносится в журнал кассира-операциониста (форма N КМ-4) в графу 15 "Сумма денег, возвращенных покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам".

Выдача денежных средств покупателю производится не из главной кассы, а из операционной кассы предприятия. Поэтому в бухгалтерском учете никаких дополнительных проводок не делается. Выручка отражается согласно отчету кассира-операциониста.

Акт по форме N КМ-3 хранят в архиве организации 5 лет.

Возврат товара не в день покупки

Покупатель должен написать заявление в произвольной форме, на основании которого купленный им товар возвращается, а предприятие выдает ему денежные средства. В заявлении обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя, наименование товара, дата его покупки, причина возврата. К заявлению прикладывается кассовый чек. На чеке расписывается директор магазина или его заместитель.

Затем составляется акт о приеме товара в произвольной форме в 2 экземплярах (примерная форма акта приведена выше). Один экземпляр акта прикладывается к товарному отчету, а другой отдается покупателю.

Стоимость возвращенного товара показывается в товарном отчете отдельной строкой.

На основании акта о приеме товара и чека с разрешительной подписью выписывается расходный кассовый ордер и выдаются денежные средства за возвращенный товар. При этом покупатель обязан предъявить кассиру свой паспорт.

Кассовый чек, на основании которого покупателю возвращены денежные средства, наклеивается на лист бумаги и прикладывается к расходному кассовому ордеру.

Возврат денежных средств покупателю в журнале кассира-операциониста не отражается, и акт по форме N КМ-3 не составляется. Выручка за этот день показывается в полном объеме.

Рассмотрим отражение этих операций в бухгалтерском учете.

Пример 1. Обувной магазин реализует детскую обувь по цене 330 руб. за пару, в том числе НДС (10%) - 30 руб. Покупная стоимость обуви - 250 руб. Учет товара в магазине ведется по покупным ценам. 20 августа 2005 г. возвращены вследствие обнаруженного брака три пары обуви, приобретенные накануне.

В бухгалтерском учете делаются следующие записи:

19.08.05 г.

Д-т 90-2, К-т 41 - 12 500 - списан товар по покупным ценам (в этот день продано 50 пар обуви (250 х 50);

Д-т 62, К-т 90-1 - 16 500 - отражена реализация 50 пар обуви (330 х 50);

Д-т 90-3, К-т 68 - 1500 - начислен НДС с реализации (60 х 50);

Д-т 50, К-т 62 - 16 500 - оплачен товар покупателем.

20.08.05 г.

Д-т 90-2, К-т 41 - -750 - сторнирована сумма покупной стоимости возвращенного товара (3 х 250);

Д-т 62, К-т 90-1 - -990 - сторнирована сумма продажной стоимости возвращенного товара (3 х 330);

Д-т 90-3, К-т 68 - -90 - сторнирована сумма НДС, относящаяся к бракованному и незамененному товару (3 х 360);

Д-т 62, К-т 50 - 990 - возвращены деньги покупателю.

Пример 2. Обувной магазин реализует детскую обувь по цене 330 руб. за пару, в том числе НДС (10%) - 30 руб. Учет товара в магазине ведется по продажным ценам. Наценка на товар составляет 80 руб. 20 августа 2005 г. возвращены из-за обнаруженного брака три пары обуви, приобретенные накануне.

В бухгалтерском учете делаются следующие записи:

19.08.05 г.

Д-т 50, К-т 90-1 - 16 500 - поступила выручка за проданный товар (в этот день продано 50 пар обуви (300 х 50);

Д-т 90-2, К-т 41 - 16 500 - товар списан по продажным ценам;

Д-т 90-2, К-т 42 - -4000 - списана реализованная торговая наценка (80 х 50);

Д-т 90-3, К-т 68 - 1500 - начислен НДС с реализации.

20.08.05 г.

Д-т 41, К-т 76 - 990 - оприходован возвращенный товар по продажным ценам (330 х 3);

Д-т 90-2, К-т 42 - 240 - восстановлена торговая наценка на возвращенный товар (80 х 3);

Д-т 90-2, К-т 90-1 - -990 - списана продажная стоимость возвращенных товаров;

Д-т 90-3, К-т 68 - -90 - восстановлен НДС, приходящийся на возвращенный товар;

Д-т 76, К-т 50 - 990 - возвращены деньги покупателю.

Приложение 1

Унифицированная форма N KM-3
Утверждена постановлением Госкомстата России
от 25.12.98 N 132

                                                                                    /--------------\

                                                                                    |     Код      |

                                                                                    |--------------|

                                                                   Форма по ОКУД    |   0330103    |

                                                                                    |--------------|

        ООО "Обувь", тел. 111-11-11                                   по ОКПО       |   47542754   |

----------------------------------------------------                                |--------------|

        организация, номер телефона                                         ИНН     |  7710111111  |

----------------------------------------------------                                |--------------|

                                                                                    |              |

----------------------------------------------------                                |--------------|

 структурное подразделение                              Вид деятельности по ОКДП    |              |

                                                                                    |              |

                                                           /------------------------+--------------|

 Контрольно - кассовая машина   SAMSUNG ER-4615RF     номер|производителя           |   78965123   |

                             ------------------------      |------------------------+--------------|

                          модель   (класс, тип, марка)     |регистрационный         |     1456     |

                                                           \------------------------+--------------|

 Прикладная программа                                                               |              |

                          --------------------------                                |--------------|

                              наименование                                кассир    |      -       |

                                                                                    |--------------|

                                                                    Вид операции    |              |

                                                                                    \--------------/

                      /-------------------------------------\                       Утверждаю

                      |  Номер документа | Дата составления |                      Руководитель

                      |------------------+------------------|                        директор

                      |        8         |   15.08.2005 г.  |                    -----------------

                      \-------------------------------------/                        должность

                                                                        Ветров     С.И. Ветров

                                                                       -------- -------------------

                    Акт                                                подпись   расшифровка подписи

               о возврате денежных                                " 15 " августа       2005  г.

            сумм покупателям (клиентам)                             ---  ------------    ---

        по неиспользованным кассовым чекам  

         (в том числе по ошибочно пробитым 

                  кассовым чекам)         

     Настоящий акт составлен комиссией, которая установила:

Номер по по- рядку	Наименование отдела, секции	Код бригады	Номер чека	Сумма чека, руб. коп.	Должность, фамилия, и., о. лица, разрешившего возврат денег по чеку
1	2	3	4	5	6
1	Женская обувь	-	249735	3500,00 руб.	Директор Ветров С.И.
Итого				3500,00 руб.

Выдано   покупателям   (клиентам) по возвращенным ими кассовым чекам (по  ошибочно  пробитым  чекам)

согласно акту на сумму  Три  тысячи   пятьсот  руб.    00   коп.

                       -----------------------     --------

                              прописью

На указанную сумму следует уменьшить выручку кассы.

Перечисленные возвращенные  покупателями  (клиентами)  чеки  (ошибочно  пробитые  чеки)  погашены  и

прилагаются к акту. Приложение Акт о возврате товара, погашенный кассовый чек, товарный чек.

     Члены комиссии:

     Заведующий отделом (секцией)      Сергеева         О.С. Сергеева

                                  ---------------- -------------------------

                                       подпись        расшифровка подписи

     Старший кассир                    Тренева          А.И. Тренева

                                ------------------ -------------------------

                                       подпись        расшифровка подписи

     Кассир-операционист               Малова           Е.Г. Малова

                                -----------------  -------------------------

                                       подпись        расшифровка подписи

    ___________________         _________________  _________________________

          должность                    подпись        расшифровка подписи

    ___________________         _________________  _________________________

          должность                    подпись        расшифровка подписи

И. Каганова,

аудитор

"Финансовая газета", N 43, октябрь 2005 г.