Всегда помнить о клиенте ("Банковское дело в Москве", N 9, сентябрь 2005 г.)

Всегда помнить о клиенте

Банковский рынок все время развивается, поэтому клиенты нуждаются в новых услугах и видах работы. Когда у банка появляется потребность соответствовать пожеланиям своих клиентов, любая IT-компания стремится ее предвосхитить, вовремя уловить и помочь банку встретить ее во всеоружии. Умение "ИНИСТ" находить новые пути и откликаться на нужды банков всегда основывалось на четком понимании своих возможностей и потребностей банка и его клиента.

Многие говорят: "Мы работаем для удобства банка и его сотрудников - вот наш заказчик". Иное мнение у генерального директора "ИНИСТ". Дмитрий Ревенок считает: "Нельзя работать только для удобства банка - на первом месте должно быть удобство его клиентов. Мы никогда не будем предлагать продукт в котором забыто то, для чего он создан".

На протяжении своей многолетней истории компания "ИНИСТ" остается одним из лидеров рынка банковских информационных технологий.

Наряду с широко используемыми и получившими признание системами (Банк-Клиент, биржевые и торговые площадки, системы для eCommerce) компания имеет очень успешный опыт реализации сложных заказных проектов. Достаточно назвать такие системы, как Cyber-Plat и VMT (моментальный перевод денег), и ни у кого не остается сомнений в профессионализме компании. Люди и деловая репутация - основное богатство "ИНИСТ", редко где в наше время встретишь столь сильную команду, успешно завершившую множество проектов в различных областях банковского, финансового и биржевого секторов экономики.

В последнее время CRM-системы получили заслуженное признание и интерес в банковской среде. Клиент хочет чувствовать себя особенным, а CRMсистема способна выделить клиента из массы и наделить банк "человеческими качествами". Банк-Клиент, Internet-порталы и CRM-система - те незримые нити, которые связывают клиента и банк. "CRM-система нужна банкам, мы готовы им помочь, взяв за основу Клиент-Коммуникатор компании "БМ-икро" и собственный многолетний опыт работы на банковском рынке". - говорит Дмитрий Ревенок

"Банковское дело в Москве", N 9, сентябрь 2005 г.