"Тусовка" как способ развития
Руководителям следует учиться лишь двум вещам - куда вести за собой людей и как это делать. Остальное можно отнести к специализации профессионального образования, определяемую спецификой выбранной отрасли.
Руководителю, в идеальном случае, необходимо владеть знаниями в нескольких разрезах деятельности - маркетинг, финансы, организация процессов, управление персоналом. Первое отвечает на вопрос "куда идти", остальные - "каким образом".
Все эти знания можно получить совершенно разными способами в разных местах - от университета до собственного опыта, от тренингов до чтения профессиональных форумов в Интернете.
Один из способов - обмен опытом. Этот вид развития профессиональных знаний особенно замечателен тем, что получаемая информация избирательна и конкретна, - чаще всего участники получают то, что ожидают, то, что им необходимо. Руководители способны отчасти обучать друг друга.
Об одной из форм организации площадки для обмена опытом в Казани я и хочу рассказать.
Началось все как серия бесплатных семинаров для руководителей различного уровня по оценке, выбору и анализу эффективности аутсорсинга, подбора персонала и тренинговых программ. Пожелание участников продолжения семинаров на другие темы побудило организаторов задуматься о придании встречам постоянной основы в форме бизнес-клуба. Для его существования требовалось только свободное помещение и некоторые организаторские усилия, благо, и то, и другое - было.
Через несколько встреч, которые стали проводиться ежемесячно, их регламент сформировался как-то сам по себе.
Представление участников друг другу в начале каждой встречи связано с тем, что состав участников, в зависимости от темы встречи, может меняться. Число постоянных членов клуба - около пятидесяти, одновременно присутствуют 10-15. Это оптимальное число для конструктивного и активного участия с учетом того, что заявленные темы интересуют не всех, каждый посещает только то, что считает для себя актуальным.
Основной частью встречи является доклад одного из участников на тему, выбранную самими участниками на предыдущей встрече. Как правило, докладчик непосредственно связан с выбранной темой в своей профессиональной сфере, являясь, по сути, экспертом-практиком для других участников. Если в выбранной теме никто из участников не разбирается на уровне эксперта, организаторы берут на себя обязательство найти необходимую информацию из открытых источников, структурировать и преподнести ее участникам на очередной встрече либо пригласить внешнего эксперта в качестве докладчика.
Для примера приведу несколько тем "самосеминаров": "Брендинг", "Региональное развитие компании", "Системы мотивации персонала", "Стратегия и миссия", "Методы нематериальной мотивации", "Тайм-менеджмент", "Талантливый и строптивый - что делать", "Автоматизация деятельности предприятия: сферы, методы, инструменты", "Конкурентная разведка и способы противодействия".
После доклада следовала кофе-пауза. Кулуарные разговоры ценны сами по себе, здесь они представляли еще и возможность познакомиться участникам поближе. В дальнейшем многие отношения "сообщников" переросли в деловое сотрудничество. После перерыва следует обсуждение услышанного, собственно - обмен опытом. Иногда это происходит в форме структурированных модератором высказываний участниками по очереди мнений, примеров, связанных с этим проблем и вариантов опробованных решений, иногда - в форме решения кейса либо по объявленной теме, либо по реальной проблеме, актуальной для одного из участников. Это занимает еще час-полтора.
В настоящее время запланировано еще три постоянных раздела встречи в качестве постоянного формата. Приглашение книжного торгового дома в качестве эксперта по новинкам деловой литературы позволит участникам быть в курсе, на чтение чего стоит потратить время и деньги - не секрет, что вал появляющейся литературы не всегда позволяет ориентироваться в этом самостоятельно. Постоянное участие компании - системного интегратора по софтверным решениям для различных аспектов бизнеса также расширяет кругозор участников. И, наконец, "пятиминутка Артура Хейли", представляющая собой краткую презентацию одним из участников собственной компании и бизнеса, в котором он работает, со всеми основными правилами и нюансами, поможет любому из участников хорошо ориентироваться практически на всех рынках региона. Не секрет, что многие рынки взаимосвязаны и эта информация достаточно часто бывает очень ценна.
Для обеспечения успешного существования подобного объединения должно быть соблюдено несколько условий. Основные из них - активность участников и способности модератора. Подробнее можно описать их следующим образом.
Во-первых, должен быть постоянный организатор. При этом организатор обязательно должен позаботиться о том, чтобы уровень (социальный, интеллектуальный и прочие) участников не отличался слишком разительно.
Во-вторых, организатор должен обеспечить достаточно жесткое и, одновременно, доброжелательное модерирование каждой встречи. Демократичность формата не должна перерастать в чистую "тусовку", ибо постоянная информационная составляющая полезности этих встреч есть залог устойчивости существования сообщества.
В-третьих, состав участников должен медленно обновляться, быть стабильным в основном своем составе, сохраняя традиции и структуру, но при этом постоянный приток новых участников позволит постоянно развивать личные деловые связи. Это также забота организатора.
В-четвертых, нельзя позволять участникам превращать какие бы то ни было формы презентаций участников и приглашенных гостей в открытую рекламу чего-либо. Этот аспект регулирует модератор.
В-пятых, наконец, вероятно, самое важное - участники должны быть достаточно зрелыми и любознательными людьми для того, чтобы соо
