Интервью с П.В. Беленко, генеральным директором компании ИМИКОР ("Управление персоналом", N 10, май 2006 г.)

Интервью с П.В. Беленко, генеральным директором компании ИМИКОР

"УП": Ваше определение лояльности? Как поддерживать лояльность сотрудников организации?

- Лояльность - это черта человека, заключающаяся в готовности не наносить ущерба компании своими действиями или бездействием.

На мой взгляд, "абсолютно лояльными" в России можно считать менее 5% трудового населения, если относить к воровству откаты и взятки. Причина - неустоявшееся отношение к собственности, как на законодательном, так и на бытовом уровне. Не изжито советское: "Тащи с завода каждый гвоздь, ты здесь хозяин, а не гость". У нас слишком большой кусок финансов и средств у государства, которые непонятно чьи. Это переносится и на вновь создаваемую частную собственность. Для наемного топ-менеджера создать свой "боковик" - естественный поступок.

Но вообще, нужно говорить не о лояльности. Это менее управляемая и менее важная для выживания на рынке характеристика, чем сплоченность.

"УП": Каковы истоки лояльности? Легко ли ее потерять?

- Лояльность - личностная черта. Закладывается эта черта в семье и немного довоспитывается потом. Если управление в начале трудовой деятельности попустительское, есть воровство, то определенная часть молодежи усваивает эти правила, которые становятся устойчивой чертой личности.

"УП": Согласны ли вы с мнением, что лояльность к компании - это система мероприятий, а не личностная черта ее сотрудников?

- Каждая компания должна заботиться о комплексе мер, препятствующих хищениям, потому что их отсутствие провоцирует "середняков", которые легко под влиянием внешних факторов начинают присваивать себе чужое. Например, использование трафика или мобильных телефонов для личных переговоров.

"УП": В некоторых компаниях сотрудникам иногда устраивают "проверки", если поддался на провокацию - уволен. Ваше отношение к провокационным методам как средству проверки благонадежности сотрудников?

- Мы не устраиваем "провокации", но устраиваем обычные проверки пользования трафиком, телефоном, рабочим временем. Наказываем проштрафившихся сотрудников, это позволяет формировать групповые нормы - корпоративную культуру.

"УП": Разделяете ли вы мнение, что лояльность сотрудников по отношению к компании прямо пропорциональна лояльности компании к сотрудникам?

- Связь, безусловно, существует. Но я бы отметил такой феномен, как неготовность сотрудников к оплате их труда в соответствии с количеством и качеством их работы. Сегодня слишком распространено отношение: я ходил на работу - вы обязаны мне заплатить независимо от результата.

"Управление персоналом", N 10, май 2006 г.