Интервью с В. Александровой, руководителем направления "Тестирование, оценка и аудит персонала", АНКОР ("Управление персоналом", N 10, май 2006 г.)

Интервью с В. Александровой, руководителем направления
"Тестирование, оценка и аудит персонала", АНКОР

"УП": Согласны ли вы с мнением, что лояльность к компании - это система мероприятий, а не личностная черта ее сотрудников?

- Безусловно, соблюдение договоренности сторон, своевременная выплата зарплаты, авторитет руководителя, хорошие условия труда - иными словами, все то, что заставляет человека дорожить своим рабочим местом, можно назвать мероприятиями.

Что касается преступных наклонностей - Антону Семеновичу Макаренко удалось добиться лояльности малолетних преступников, работающих в колонии, хотя ему было явно труднее, чем руководителям современного бизнеса.

"УП": В некоторых компаниях сотрудникам иногда устраивают "проверки", если поддался на провокацию - уволен. Ваше отношение к провокационным методам как средству проверки благонадежности сотрудников?

- Рассмотрим такую ситуацию: муж решил проверить лояльность (т.е. верность) своей жены и подбил своего друга соблазнить ее. Провокатор исполнил обещанное, и результаты есть: да (лояльна), да, но с трудом или нет? Теперь все ясно, и дальше, видимо, следуют оргвыводы. Но вопросы у "хозяина" останутся: первое - как часто нужно провоцировать, чтобы быть уверенным? Второе: достаточно ли провокационным был провокатор? И наконец, можно ли отдавать все силы и время тому, кто тебя все время подозревает и провоцирует?

"УП": Работает ли принцип "кнута и пряника" в плане повышения лояльности сотрудников?

- Жесткими мерами можно добиться повиновения и четкого соблюдения процедур. Однако не для всякой деятельности этого достаточно. Четкое соблюдение процедур в бизнесе, где личность сотрудника играет большую роль, - это уже почти итальянская забастовка.

Насильно мил не будешь, есть такая пословица.

"УП": Разделяете ли вы мнение, что лояльность сотрудников по отношению к компании прямо пропорциональна лояльности компании по отношению к сотрудникам

- Я думаю, что это так. Во всяком случае, нелояльность компании отнюдь не повысит лояльность сотрудников.

"Управление персоналом", N 10, май 2006 г.