Вопрос: В договорах купли-продажи, заключенных нашей компанией с поставщиками товаров, указывается, что они обязаны заменить бракованную продукцию. В какой срок и какие документы необходимо оформить при обнаружении брака, чтобы поставщик заменил товар? ("ЭЖ Вопрос-Ответ", N 12, декабрь 2006 г.)

В договорах купли-продажи, заключенных нашей компанией с поставщиками товаров, указывается, что они обязаны заменить бракованную продукцию. В какой срок и какие документы необходимо оформить при обнаружении брака, чтобы поставщик заменил товар?

Покупатель должен известить продавца о своих претензиях в сроки, указанные в договоре. Если же в договоре такой информации нет, то сделать это можно в течение двух лет со дня передачи товара продавцом (п. 2 ст. 477 ГК РФ). Причем все претензии по качеству должны быть оформлены в письменной форме и переданы поставщику.

К сведению!

Под браком понимаются изделия, которые не соответствуют по своему качеству установленным стандартам и не могут быть использованы по своему прямому назначению.

Если обнаружены отклонения по качеству, установленному в договоре, покупатель составляет Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по унифицированной форме N ТОРГ-2, который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику.

Претензионное письмо покупатель составляет в произвольной форме. В нем следует указать:

сведения о договоре между поставщиком и покупателем, на основании которого был поставлен товар;

сведения об акте расхождений;

требования, предъявляемые продавцу;

сумму и расчет претензии с полным обоснованием (если претензия подлежит денежной оценке, обстоятельства, на которых основываются требования с доказательствами, подтверждающими их, со ссылкой на соответствующее законодательство);

другие сведения, необходимые для урегулирования спора.

Если покупатель утверждает, что поставленный товар некачественный, а продавец с этим не согласен, определить, кто прав, можно, обратившись в:

аккредитованные испытательные лаборатории (центры) - по товарам, подлежащим обязательной сертификации (Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, приведен в Постановлении Правительства РФ от 13.08.97 N 1013);

органы по добровольной сертификации - по товарам, которые не подлежат обязательной сертификации;

организации, компетентные в вопросах определения качества какого-либо товара по роду своей деятельности, - по товарам, не подлежащим обязательной сертификации и не прошедшим добровольную сертификацию.

При полном удовлетворении претензии в ответе, как правило, указываются сумма признанной претензии, номер и дата платежного поручения, которым перечислена сумма для удовлетворения претензии, или срок и способ удовлетворения претензии, если последняя не подлежит денежной оценке. При частичном удовлетворении претензии в ответе указываются мотивы частичного непризнания претензии со ссылкой на действующее законодательство, обосновывающее ее частичное непризнание.

Если продавец принял претензию, то в произвольной форме составляется акт о возврате товара, который подписывают обе стороны.

С. Рыбаков,

аудитор

1 декабря 2006 г.

"ЭЖ Вопрос-Ответ", N 12, декабрь 2006 г.