Удивительное рядом: VIP-МИФНС (Е. Маляренко, "Московский бухгалтер", N 2, январь 2007 г.)

Удивительное рядом: VIP-МИФНС

Стильные помещения, оборудованные электроникой, приятная обстановка. Все это можно встретить в магазинах, салонах, сервисных центрах, офисах компаний. Но вот в государственных службах подобная ситуация в диковинку.

Какой должна быть налоговая инспекция? Наверное, как учреждение, которое постоянно ведет прием граждан, в первую очередь удобной и для посетителей, и для служащих. Но много ли в Москве комфортных, обустроенных ИФНС? Чаще бухгалтера встречают узкие темные коридоры, старая мебель, давно не обновляемые объявления на дверях кабинетов (например, ИФНС N 1, 7, 10, 14). Поэтому, когда взгляду открывается чистое, современно оформленное помещение, - это приятно удивляет. Такие чувства вызывает комплекс инспекций в Походном проезде. Несколько зданий, объединенных одной территорией, издалека напоминают новомодный жилой поселок. Только большой щит с эмблемой ФНС рассеивает сомнения - адрес верный. Нежно-зеленые дома разбиты на корпусы. В каждом расположено несколько межрайонных инспекций (N 46, 47, 48, 50).

МИФНС N 46 с порога впечатляет обустройством и системой приема граждан. На входе стоят аппараты по выдаче талонов. Следует только нажать на кнопку нужного отдела, и посетители получают порядковый номер. В зале для них установлены аппараты с напитками.

К 10.00 народ начинает прибывать, одновременно звучит мелодия и на электронном табло высвечивается номер посетителя, бухгалтеры идут в зал приема. Обстановка спокойная, без больших очередей размеренно проходит рабочий день. Только меняются цифры на табло. Кстати, информация для посетителей тоже бежит электронной строкой: "Добро пожаловать в МИФНС N 46 по г. Москве", следом: "При пропуске очереди на сдачу документов необходимо получить новый талон". У каждого инспектора на окне расположился строгий текст: "Запрещается: проносить чемоданы и громоздкие предметы, оружие, фото-, кинозаписывающую аппаратуру, производить съемку без соответствующего разрешения, находиться в алкогольном и наркотическом опьянении". Правда, не сказано, какое наказание ждет нарушителя покоя.

В этом же здании находятся межрайонные ведомства N 47 и 48. Просто так туда не попасть. На входе сидит охранник. Он вежливо предлагает список отделов с именами инспекторов и внутренними телефонами. Чтобы посетителю выписали пропуск, сначала необходимо связаться с конкретным служащим, к которому он пришел. Вот такие в столице есть современно оборудованные, слаженно работающие налоговые инспекции.

Е. Маляренко

"Московский бухгалтер", N 2, январь 2007 г.