• ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОП. ИНФОРМ.

Постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 5 апреля 2012 г. N 06АП-930/12

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

"На указанное обращение 22.08.2011 ОАО "ДЭК" уведомило гражданку Быкову А.С. о принятии заявления к рассмотрению, о чем направило в ее адрес уведомление.

Однако в установленный п.п. "и" пункта 49 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г.. N 307 двухдневный срок ОАО "ДЭК" не направило ответ на заявление об его удовлетворении либо об отказе в удовлетворении заявления с указанием причин отказа.

...

Довод ОАО "ДЭК", что срок для ответа на обращение потребителя не установлен действующим законодательством, судом отклоняется, поскольку указанный срок установлен п.п. "и" пункта 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 307 от 23.05.2006., в соответствии с которым исполнитель обязан в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

Учитывая указанные положения Правил, на ОАО "ДЭК" возложена обязанность известить потребителя в течение 2 рабочих дней о получении заявления, а также уведомить о результатах его рассмотрения. Указанный срок является общим.

Указанные положения действующего законодательства были нарушены ОАО "ДЭК", факт правонарушения, выразившийся в не предоставлении потребителю в установленный срок достоверной и полной информации о предоставляемых коммунальных услугах подтверждается материалами дела.

Таким образом, административный орган обоснованно признал заявителя виновным в совершении правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ."



Номер дела в первой инстанции: А73-15088/2011


Истец: ОАО "Дальневосточная энергетическая компания", ОАО "Дальневосточная энергетическая компания" - филиал Хабаровскэнергосбыт, ОАО "ДЭК", ОАО ДЭК - Хабэнергосбыт

Ответчик: Территориальный отдел Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю в Николаевском, Ульчском и Охотском районах