Вопрос: Что самое сложное в управлении людьми? ("Кадровый менеджмент", N 3, март 2008 г.)

Что самое сложное в управлении людьми?

На мой взгляд, самое сложное в управлении персоналом - это разработка и внедрение системы мотивации. Важно понимать, что у каждого человека есть внешняя и внутренняя мотивация. Для эффективного управления персоналом особенно ценно разобраться именно во внутренней мотивации человека. К примеру, можно разработать привлекательную бонусную систему, выстроить систему грэйдов, предоставить хороший социальный пакет, но для сотрудника, у которого мотивация направлена сугубо на возможность творческой самореализации, это не будет иметь почти никакого значения. К сожалению, на внутреннюю мотивацию влиять сложно. Для этого необходима индивидуальная работа с каждым сотрудником, на что у HR часто нет ни времени, ни ресурсов. Кроме того, выявление мотивации осложняется еще и тем, что ее и сам сотрудник не всегда понимает. Он может быть твердо уверен, что главное - это заработок, но, погнавшись за длинным рублем, вдруг осознает, что для него намного важнее были отношения с коллективом и та команда, в которой он работал раньше. В этом случае именно грамотная работа HR может предотвратить подобные негативные последствия как для конкретного сотрудника, так и для компании в целом. Идеальной же можно назвать ситуацию, когда мотивация сотрудника соотносится с целями и стремлениями всей компании. В этом случае их совместная деятельность будет максимально эффективной. Достижение подобного состояния и является, на мой взгляд, главной задачей HR-менеджера.

Е. Логачева,

заместитель генерального директора рекрутинговой

компании Delogys Group

1 марта 2008 г.

"Кадровый менеджмент", N 3, март 2008 г.