"Я видела себя в образе бизнес-леди" (интервью с Н. Яковлевой, основателем и президентом группы компаний "АВИС") ("Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.)

"Я видела себя в образе бизнес-леди" (интервью с Н. Яковлевой, основателем и президентом группы компаний "АВИС")

Как узнать мотивацию людей?

Меня всегда интересовали факторы, которые влияют на мою жизнь, вопросы психологии взаимоотношений, мне очень интересно было изучать мотивацию людей... Далее я заметила, что на отношения людей влияют: уровень осознанности, уровень личной энергетики, звезды. Мотивация... Мотивация... Я вижу, что интересы людей складываются вокруг скандалов и негативной информации. Лично мне это неинтересно. Для себя я это не выбираю. (Наталья, как мы предполагаем, имеет в виду тот факт, что ключ к пониманию мотивации состоит в раскрытии интересов людей. - Ред.).

Верьте в перемены

Я выделяю два этапа. Первый, это когда я окончила институт. У меня на руках был красный диплом ветеринарного врача, я работала в государственной ветеринарной службе. Мне так хотелось быть в бизнесе, быть занятой, чтобы вокруг меня весь мир крутился. Я видела себя в образе бизнес-леди. Сейчас, когда я уже 10 лет нахожусь в этом образе, у меня новая картинка в голове, и я вижу себя активным участником инновационного рынка, международного рынка технологий. Что уже есть на самом деле. Я являюсь международным экспертом, стратегическим менеджером. Я для себя определяю все в другом темпе. Задачи, которые я могу решать, выше уровнем. А так как их меньше по количеству, то происходит переход из количества в качество. Я ощущаю себя уже в другом ритме, более спокойном. Хочу уделить время своей семье, у меня есть планы на ее пополнение. В связи с этим произошла смена образа активной бизнес-леди на образ эксперта, у которого есть время на личную жизнь, на самореализацию, а также на решение серьезных вопросов, связанных с международными технологиями в сфере животноводства и птицеводства. Я наблюдаю распространение этих технологий мировыми производителями, и моя активность приносит много пользы разным странам. Картинка визуализируется, и все происходит, как задумано. На самом деле никакой этапности нет. Все дается по вере. Если ты веришь, то все происходит автоматически.

А был ли мальчик...

Критика всегда вызывает у людей отторжение. Человек внутри себя не принимает критику. Подсознание и ум устроены так, что нам удобно найти причину, почему мы невиновны. Виновный человек найдет сотню причин, переложит ситуацию на форс-мажор, на что угодно, лишь бы не подвергаться критике. Цель заключается в следующем: указать на ошибки, чтобы они больше не повторялись. Я никогда не критикую, чтобы сделать человеку больно. Критиковать - это значит показывать ситуацию не как проблему, а как задачу, которую нужно исправить. Таким образом, я снимаю агрессивную реакцию. Помогаю посмотреть на ситуацию со стороны, абстрагироваться, поискать на примерах пути решения, объяснить сотруднику, в чем была недоработка. В основном ошибки происходят, когда человек предается иллюзиям, другими словами, он додумывает то, что говорит ему его подсознание. На мысли человека влияют страх, неуверенность.

Маска, кто ты?

В Библии написано: по делам и узнаете их. Преданность человека проявляется в мелочах, и это видно. Как-то специально я не определяю. Я просто чувствую человека, насколько он искренен, как он себя проявляет в разных ситуациях.

Если говорить об оценках, то я человека не оцениваю, хороший он или плохой. Потому как мы все состоим из масок. Они могут быть позитивными и негативными. Какая маска сработает в следующий момент, мы не знаем. Это определяется многими обстоятельствами. В определенных условиях человек может проявить себя хорошо, если же условия будут другими или он будет расстроен по личному поводу, то человек может проявить себя негативно - совершить какой-то поступок, который мы можем расценить как предательство. Оценивая человека, мы подсознательно тоже вызываем в нем оценку. Это все считывается, это зеркально. Если о человеке думать позитивно, то и он будет думать о вас только позитивно. Управлять людьми нужно так, чтобы не провоцировать сотрудников проявлять свои негативные маски, что повлечет такие же поступки. Если вы не уверены в честности уборщицы, не оставляйте сто рублей на столе, не провоцируйте ее взять эти деньги. И она не проявится негативно по отношению к вам.

Справка

Наталья Яковлева, основатель и президент группы компаний "АВИС". Окончила Витебскую государственную академию ветеринарной медицины, участвовала в Президентской программе по переподготовке управленческих кадров на базе Российской экономической академии им. Плеханова по специальности "стратегический менеджмент". Направление работы компании: аутсорсинг, консалтинг в сфере АПК, поставка оборудования и ветеринарных препаратов.

"Управление персоналом", N 14, июль 2010 г.