Выселение "пиратов" (М. Локтевич, "Расчет", N 10, октябрь 2010 г.)

Выселение "пиратов"

Многие компании до сих пор не в силах отказаться от "пиратского" ПО. Однако в случае обнаружения нелицензионных продуктов на рабочих компьютерах организация может лишиться техники, ее содержимого, и заплатит штраф. Избавиться от незаконных программ или оставить? Мнения специалистов выслушала Мария Локтевич.

В чем толк?

Несмотря на усилия правообладателей программных продуктов, в России до сих пор 67 процентов пользователей работают на нелицензионном ПО. Выселить "пиратов" из офисов не удается даже с помощью массовых проверок, ликвидации торговых точек, через которые идет распространение контрафакта, не дает результатов информирование пользователей о преимуществах сертифицированных продуктов. Сотрудники компаний прячут программы в недрах Сетей, уводят на серверы и домашние "рабочие столы", - словом, делают все для того, чтобы сохранить привычные условия работы. Теми же программами можно пользоваться совершенно легально, но стоимость ПО сравнима с ценой оборудования, на которое его устанавливают. Руководители фирм не видят смысла вкладывать большие деньги в то, что может быть применено бесплатно. Экономия на лицензионных программах обходится очень дорого. Проверка офисной техники на предмет "пиратского" ПО становится для сотрудников компаний полной неожиданностью и может закончиться крупным штрафом и изъятием оборудования, а заодно - и всех необходимых для работы документов; после вмешательства проверяющих структур работа компании может на время приостановиться. Представившейся возможностью парализовать деятельность организации не брезгуют воспользоваться конкуренты. Наши эксперты обсудили, как минимизировать риски и стоит ли вообще работать с нелицензионными программами.

На особых условиях

О. Непомнящий, главный бухгалтер столичной компании:

- В нашей компании основная часть сотрудников работает на Linux, а в бухгалтерии установлен Windows. Бухгалтерские программы, в частности, 1:С, плохо совместимы с бесплатным "софтом". То есть теоретически это возможно, но риск в случае сбоя системы очень велик: если произойдет потеря данных, компания лишится всей отчетности.

В фирмах, где я работал, никогда не было масштабных проверок. Государственные структуры оперативники посещают регулярно, с коммерческими это случается крайне редко.

На прежнем месте работы у нас был досадный инцидент, который мог закончиться изъятием компьютеров. На машины установили "пиратские" программы, причем большая часть сотрудников даже не знала об этом; офисные служащие редко вдаются в подробности, им главное, чтобы все работало. У программ есть такая деталь - периодически они просят обновления. И вот один из сотрудников нажал на соответствующую кнопку, вышел на сайт правообладателя продукта, где компьютер был проверен на предмет "пиратства". После этого в офис поступил звонок с обвинением в использовании программ без лицензии. Конфликт удалось решить мирным путем, так как обслуживанием машин компании занимались "системщики" на аутсорсинге, к ним мы и адресовали правообладателей.

Примечание. Многие операторы разработали собственные сервисы проверки документов перед отправкой. Но стоит учитывать, что подобные программы могут проверить документы на минимальное количество ошибок, таких как соответствие формату, наличие всех необходимых данных и т.д.

Страдания бухгалтера

С. Ищенко, директор ЗАО "Универс-технологии":

- Весьма малый процент руководителей сегодня соглашается покупать лицензионные продукты компании Microsoft. Таким образом владельцы бизнеса пытаются сохранить инвестиции, поскольку лицензионная продукция всемирно известной компании стоит очень дорого. При установке программного обеспечения выбор делается в пользу Linux.

Это не единственное бесплатное ПО: их достаточно много, но не все из них русифицированы. Однако если возникнет спрос на эту продукцию, процесс адаптации этого ПО ускорится.

Смена программного обеспечения практически не отражается на работе сотрудников и не вызывает недовольство. Большинству требуется текстовый редактор, электронные таблицы, браузер, электронная почта - базовый набор инструментов. Мы однажды провели эксперимент: на компьютеры нескольких сотрудниц установили Linux, создав для него интерфейс в стилистике Microsoft. Девушки, конечно, заметили отличия, но так и не поняли, что работают с использованием другого продукта. А главное - никаких неудобств они при этом не испытывали.

Кому действительно сложно приспособиться к смене программ, так это бухгалтерам. Их проблема в широком распространении программы 1:С.

Этот продукт изначально создавался на "досовской" платформе. У Linux нет аналогов этой программы. Поэтому приходится делать "переход" через Windows. Если же связывать 1:С с бесплатным продуктом напрямую, то не удается реализовать все возможности - теряется часть функций. Я слышал, что правообладатели 1:С собираются прописать эту программу под Linux, но реальных подвижек в данном направлении пока нет.

Возможно, проблема решалась бы легко, ведь аналогов 1:С на сегодня много. Но бухгалтеров дополнительно "стимулируют" налоговики, открыто заявляя о том, что отчетность они предпочитают принимать именно в старой программе.

Инструмент ликвидации

О. Ярославцева, корпоративный юрист группы компаний "Омега":

- Проверку на территории компании имеют право проводить сотрудники ОБЭП или УВД: чаще всего они действуют совместно с представителями компании Microsoft. Первое, что будет изучено, - наличие наклеек на компьютерах, которые подтверждают, что организация пользуется лицензионным продуктом. Отсутствие этих знаков для проверяющих - явный признак наличия в офисе "пиратского" ПО. В доказательство правомерности использования компьютерного продукта достаточно документов на программное обеспечение: лицензии, накладных, счета и счета-фактуры.

Проверки в организациях чаще всего не случайность. Их причиной становится рапорт о наличии в компании скопированного ПО. Следовательно, проверка имеет место, когда это кому-то нужно. О том, что на фирму некий аноним написал рапорт, руководство обычно узнает "по факту" - когда проверяющие появляются на пороге офиса. Осмотр рабочих помещений нередко превращается в настоящий обыск: компьютеры, на которых заподозрено наличие нелицензионных программ, изымаются. Препятствовать действиям проверяющих на месте бывает крайне сложно - приходится заниматься фиксированием явных нарушений, которые затем можно использовать для обжалования результатов проверки и возврата имущества компании.

Проверки на наличие "пиратского" ПО являются действенным и быстрым способом устранить конкурента. И вина здесь не компании Microsoft или оперативников, а самого подхода. Там, где есть возможность "настучать" и испортить конкурентам жизнь, всегда найдется тот, кто воспользуется существующим оружием борьбы в свою пользу.

Наша компания в своей практике сталкивалась с конфликтами, которые начинались с проверки "пиратского" ПО, а потом выходили на такой уровень, что замять скандал руководству удавалось уже за столом переговоров с конкурирующими структурами и ценой существенных потерь для фирмы. Суммы штрафов в подобных "войнах" играют уже десятую роль - они несущественны, так как речь идет о деятельности компании как таковой.

Подобная тактика применима при рейдерских захватах. Она позволяет приблизить организацию к банкротству или парализовать ее деятельность на длительное время. Стоит заметить, что этот неожиданный удар компания получает в самый неподходящий момент, накануне сделки или при получении выгодного контракта. Фирма сразу теряет способность реализовать и выполнить свои обязательства перед заказчиком.

Примечание. Сейчас дифференциацию ЭЦП многие операторы пытаются поставить на автоматический режим. При сдаче отчетности компьютерные программы сами проверяют, подходящей ли для данного ведомства подписью зашифрована отчетность.

Фиксируйте ошибки

О. Фомичева, управляющий партнер, адвокат "Первого адвокатского бюро":

- Мне не раз приходилось присутствовать на проверках по "пиратскому" ПО. Тактика поведения во время таких мероприятий зависит от конкретных обстоятельств. Но несколькими универсальными советами, опробованными на практике, могу поделиться. Итак, если к вам пришли, нужно срочно обеспечить присутствие адвоката или юриста в офисе. Он нужен не для того, чтобы немедленно показать свою грамотность в данном вопросе, а для фиксации нарушений. Присутствуя на месте событий, можно детально описать все оплошности. Чем больше ошибок допустят проверяющие, тем легче потом оспаривать их действия.

Самый надежный способ обезопасить компанию от разбирательств с правообладателями - избавиться от "пиратского" ПО и при этом проверить, не осталось ли его следов на компьютерах. Если же отказаться от нелицензионных программ сложно, не держите их на системных блоках - спрячьте на сервер, на удаленный "рабочий стол".

Из личного опыта: если организации предложили прекратить производство по уголовному делу путем заключения мирового соглашения и она на это согласилась, выложив кругленькую сумму, это еще не значит, что ей не будет предъявлен иск в соответствии с частью 4 ГК РФ.

Цена ущерба

А. Сухоруков, директор юридической фирмы ООО "Анкордия":

- Очень интересен сам процесс расчета ущерба, который нанесла компания правообладателю, используя "пиратский" продукт. Для этого необходимо рассчитать стоимость самого ПО и время, в течение которого организация использовала нелицензионные программы. Большинству руководителей неизвестно, что эти данные отображаются при анализе компьютеров. Выяснением всех нюансов использования "пиратских" продуктов занимаются Центры судебной экспертизы, которые могут выяснить если не всё, то очень многое. Они проводят сверку установленного на компьютерах компании ПО с указанным в лицензионном договоре, проверяют способы установки, наличие лицензионного электронного ключа, идентификацию компьютерных и иных информационных систем по следам их применения на различных материальных носителях (бумажных документах, компакт-дисках и др.), исследование следов деятельности оператора информационной системы в целях идентификации его личности.

Важный нюанс из собственной юридической практики: проверяющими должен быть надлежащим образом зафиксирован сам факт использования "пиратского" продукта. В протоколе осмотра обязательно указывают, что сетевые шнуры подключены, системный блок работает (стол такой-то, возле окна такого-то). Если данная информация не изложена в документах, можно сразу начинать оспаривать действия оперативников. Для этого необходимо оформить свои замечания в присутствии понятых.

В свое время мне удалось приостановить изъятие компьютера, на котором было установлено "пиратское" ПО, потому что он был выключен из сети. Речь шла о бухгалтерской программе 1:С, и так как данных клиента в ней не содержалось, проверяющие согласились с тем, что эта машина не используется, а следовательно факт нанесенного правообладателю вреда отсутствует.

Пограничные проверки

Р. Толкунов, сотрудник одной из столичных компаний:

- До этого я лишь слышал, что таможенники имеют право досматривать компьютеры на предмет наличия на них "пиратского" ПО, а недавно сам столкнулся с подобной проверкой во время пересечения российско-украинской границы. При въезде на территорию соседствующего государства на мой багаж не обратили внимания, зато на обратном пути таможенник попросил показать содержимое маленькой ручной сумки: в ней был нетбук. Далее последовал вопрос, не везу ли я запрещенные файлы ("с насилием, экстремизмом"). Получив отрицательный ответ, сотрудник таможни попросил включить компьютер, чтобы удостовериться в этом лично. Изучил программное обеспечение машины, длинный список видеофайлов, при этом ни один из них он не запускал. После чего поинтересовался, есть ли "флэшка", и тоже проверил ее содержимое.

При этом сам досмотр носил необязательный характер: если бы я убрал "подальше от чужих глаз" нетбук в сумку, то скорее всего, он бы не подвергся детальному анализу, по крайней мере у моих попутчиков не просматривали багаж.

Хотя таможенники и проявляют внимание к наличию "пиратских" программ на компьютерах, их целью является поиск порнографии. Наверное, из этих соображений женщины с компьютерами вызывают у стражей границы гораздо меньший интерес.

В поисках контрафакта

А. Страх, юрист по охране интеллектуальной собственности Microsoft (Россия и СНГ):

- Несмотря на значительные успехи в борьбе с компьютерным "пиратством", этот вопрос по-прежнему остается актуальным для IТ-индустрии и ее развития. Установка и использование нелицензионного ПО не только нарушает авторские права разработчиков, но и ставит под угрозу нормальное функционирование бизнеса.

Основными задачами компании Microsoft в борьбе с контрафактными программами является предотвращение распространения "пиратских" копий, повышение уровня компетентности продавцов и пользователей, а также их перевод на лицензионные программные продукты.

Microsoft поддерживает усилия правоохранительных органов, направленные на выявление каналов распространения "пиратского" ПО. За два года к текущему моменту оперативниками в России было инициировано более 2000 проверок среди распространителей нелицензионных продуктов; по их результатам возбуждено более 950 уголовных дел. Помимо всего этого на предприятиях и в организациях правоохранительными органами периодически проводятся проверки на предмет правомерности использования сотрудниками ПО. Однако уровень использования "пиратского" ПО в нашей стране пока остается сравнительно высоким - 67 процентов по данным IDC за 2009 год. Применение в работе организации нелицензионных копий программ, как и в случае с их распространением, влечет за собой уголовную или административную ответственность.

Компания Microsoft инвестирует немалые средства в создание технологий противодействия "пиратам". Среди таких технологических решений - программа проверки подлинности ПО - Windows Genuine Advantage (WGA). Она предупреждает пользователей о том, что они являются жертвами "компьютерных пиратов".

Пользователи скопированных продуктов обкрадывают сами себя, так как нелицензионные продукты не могут гарантировать правильность работы программ, отсутствие вирусов и другого вредоносного ПО. Только лицензионные продукты компании Microsoft обеспечивают качественную техническую поддержку со стороны компании-производителя или ее партнеров и своевременные обновления программ.

М. Локтевич

"Расчет", N 10, октябрь 2010 г.