Управление производительностью труда в условиях кризиса (Ю. Ряхимов, "Нормирование и оплата труда в строительстве", N 12, декабрь 2010 г.)

Управление производительностью труда в условиях кризиса

В условиях рыночной экономики для поддержания долгосрочного экономического развития определяющим является повышение эффективности производства на основе роста производительности труда. Производительность труда является основным источником экономического роста и одним из важнейших факторов ослабления инфляционных ожиданий и улучшения качества жизни населения.

Пренебрежительное отношение руководства многих отечественных компаний к производительности труда привело к тому, что в последние годы снижается конкурентоспособность российских товаров на мировом рынке. Указанная проблема относится не только к отдельно взятым хозяйствующим субъектам, но также и к государственной политике.

При разработке стратегии долгосрочного развития российской экономики, до 2020 г., производительность труда становится ключевым параметром в составляемых сценариях. Без достижения устойчивой положительной динамики этого показателя невозможно обеспечить экономический рост по стране в целом. Поэтому не случайно, что целый ряд последних инициатив органов власти направлен на изучение проблем измерения, анализа и прогнозирования производительности труда.

Мировой финансовый кризис привел к изменению кадровой политики многих российских компаний - сокращению уровня заработной платы и численности сотрудников. Поскольку нынешний кризис начался именно с финансового рынка, неудивительно, что в списке компаний, ужесточающих работу с кадрами, в первую очередь стоят компании финансового сектора - банки и инвестиционные компании. Однако проблемы начались уже и у специалистов многих отраслей реального сектора экономики - рекламной и строительной индустрии, логистики и продажи товаров, автомобилестроения и др. В итоге складывается ситуация, довольно нетипичная для нашей страны, которая на предшествующие кризисы в относительно небольшой степени реагировала с помощью количественной гибкости рынка труда. При этом работодатели, усилившие свои переговорные позиции, рассматривают ситуацию не столь пессимистично, поскольку ожидают повышения производительности труда путем найма более высококвалифицированных работников.

Последним же в силу сокращения объема производства товаров и услуг и, соответственно, количества рабочих мест, видимо, придется осваивать новые для себя виды деятельности, адаптируясь к изменившимся условиям. Волна сокращений численности сотрудников и уровня заработных плат, охватившая основную массу российских компаний, наблюдалась на фоне общего экономического кризиса, спровоцированного, в свою очередь, проблемами на мировом финансовом рынке. По мнению опрошенных топ-менеджеров и владельцев российских компаний, кадровые перестройки либо стали прямым следствием общего кризиса (такого мнения придерживаются 50% опрошенных), либо превратились в реализацию давно назревших решений по оптимизации и повышению эффективности бизнеса (50%). Заметим, что ни один респондент не выразил своего несогласия о взаимосвязи сокращений с мировым финансовым кризисом. Вместе с тем многие планируют проведение сокращений в ближайшее время.

Упомянутый кризис заставил российских работодателей всерьез задуматься о производительности труда работников. Это решение возникло не только из-за экономических неурядиц. По оценкам зарубежных аналитиков, даже в благоприятные времена наш персонал имеет уровень производительности в размере 30% от уровня американских коллег. Поэтому наряду с проблемой сокращения затрат на персонал и повышения его эффективности возникла не менее насущная проблема оценки вклада каждого сотрудника в дело развития компании. Очевидно, что сложившиеся показатели эффективности деятельности будут более конкретизированы и завязаны с финансовой прибылью, которую приносит каждый работник.

Согласно последнему исследованию Международной организации труда (МОТ), которое было представлено вниманию общественности, производительность труда в США значительно увеличилась и впервые после Второй мировой войны превысила производительность труда в Европе и Японии, тем самым значительно увеличив разницу в объемах производительности по сравнению с другими странами мира. В своем докладе "Ключевые показатели рынка труда" специалисты МОТ отмечают, что увеличение производительности труда в США стало результатом увеличения рабочего дня. Американские служащие работали в среднем 1815 часов, а служащие европейских государств работали от 1300 до 1800 ч. В Японии продолжительность рабочего дня снизилась и сравнялась с продолжительностью рабочего дня США.

Кроме того, в докладе указывается, что в целом производительность труда в мире возросла с 1,5% в первой половине 1990-х гг. до 1,9% во второй половине. Увеличение производительности труда наблюдалось в основном в промышленно развитых государствах (США и некоторых странах Европейского Союза), а также в некоторых государствах Азии (Китае, Индии, Пакистане и Таиланде). В странах Африки и Латинской Америки наблюдалось снижение производительности труда, начиная с 1980 г.

В третьем издании доклада МОТ, который издается каждые два года, анализируются 20 основных показателей рынка труда, включая занятость, безработицу, неполную занятость, продолжительность рабочего дня, производительность труда, типы экономической деятельности и статус молодежи и женщин на рынках труда. В этом году впервые авторы доклада проанализировали производительность труда в сельском хозяйстве и обратили внимание, что этот сектор является основным источником занятости во многих развивающихся странах. Авторы доклада утверждают, что повышение уровня производительности и занятости является единственным способом снижения уровня нищеты. Что касается сельского хозяйства, в докладе утверждается, что уровень занятости в этом секторе резко снизился в развитых странах. Однако сельскохозяйственный сектор остается краеугольным камнем для большинства развивающихся стран в области занятости и борьбы с нищетой. Производительность труда в сельском хозяйстве постоянно повышается во всех странах мира. Однако уровень производительности в сельском хозяйстве намного выше в промышленно развитых государствах. В США, например, каждый работник сельского хозяйства производит в 650 раз больше, чем каждый работник сельского хозяйства во Вьетнаме.

Учитывая значимость сельскохозяйственного сектора в развивающихся странах, можно предположить, что этот сектор станет в будущем инструментом обеспечения более быстрого роста производительности. Несмотря на снижение уровня занятости в сельскохозяйственном секторе и перемещение людских ресурсов в другие секторы экономики, уровень занятости и производительности в долгосрочном плане должен повыситься. Доступ на внутренние и международные рынки сельскохозяйственной продукции, а также разработка и применение экологически оправданных технологий являются важными инструментами содействия росту производительности в сельском хозяйстве.

Нынешний кризис, как отмечают в МОТ, должен способствовать обострению здоровой конкуренции, создаст условия для роста производительности труда. В условиях кризиса те, кто не захочет минимизировать свои покупательские потребности и поставит цель остаться в прежнем покупательском диапазоне, будут эффективнее работать. Если в период бурного экономического роста такая необходимость воспринималась негативно, чуть ли не как насилие со стороны администрации, то сегодня работники готовы приложить гораздо больше усилий, чтобы заработать те же деньги. Повышение производительности труда - вот единственный адекватный ответ любого предприятия на любые вызовы кризиса.

В настоящее время на многих предприятиях объем заказов сокращается, у менеджеров появилось свободное время, а значит, и возможность заняться доработкой всех бизнес-процессов, технологических процессов, повышением квалификации кадров и т.д. Оптимизация затрат и повышение производительности труда позволят максимально сохранить рабочие места. В настоящее время наблюдается падение предпринимательской активности, а также участились случаи некорректных действий со стороны предпринимателей. Некоторые отказываются платить за выполненные работы и при этом всячески уходят от контактов, совместного обсуждения проблем. Кризис закончится, а предприятия, сохранив костяк кадров, смогут быстро восстановить уровень производства, выйти на новые рынки, но довольно тяжело придется компаниям восстанавливать деловую репутацию. Для управления производительностью труда в условиях кризиса необходимо проанализировать основные факторы, которые тем или иным способом влияют на его динамику (см. схему).

В настоящее время выделяются две группы факторов повышения производительности труда:

1) находящиеся под управлением делового субъекта (стратегические решения, организационные вопросы, трудовые отношения, руководящие и контролирующие кадры средних звеньев, технология, средства производства, исследования и разработки, качество продукции, условия труда, информация);

2) не находящиеся под управлением делового субъекта (политические мероприятия правительства, инфраструктура, рыночный механизм, законы, конкуренция, обеспечение природными ресурсами, трудовые ресурсы, культура и социальные ценности).

Кроме указанных факторов на многих современных предприятиях и в организациях применяются следующие группы факторов роста производительности труда:

материально-технические, связанные с техническим уровнем производства, совершенствованием технологий, техники, применяемых материалов;

организационные, характеризующие организацию труда, производства и управления;

социально-экономические, относящиеся к человеческому компоненту производства - качеству работников, их мотивированности и удовлетворенности трудом.

                     /------------------\

                     |Производительность|

                     |      труда       |

                     |                  |

                     \------------------/

/----------------------------\   /--------------------------------------------\

| Базовое дифференцирование  |   |    Основное дифференцирование факторов     |

|          факторов          |   |                                            |

\----------------------------/   \--------------------------------------------/

/------------\ /-----------\     /------------\ /---------------\ /-------------\

|  Факторы,  | | Факторы,  |     |материально-| |организационные| | социально-  |

|находящиеся | |    не     |     |технические | |               | |экономические|

|    под     | |находящиеся|     |            | |               | |             |

|управлением | |    под    |     |            | |               | |             |

|  делового  | |управлением|     |            | |               | |             |

|  субъекта  | | делового  |     |            | |               | |             |

|            | | субъекта  |     |            | |               | |             |

\------------/ \-----------/     -------------/ \---------------/ \-------------/

Схема. Факторы роста производительности труда

Комплекс материально-технических факторов и их влияние на уровень производительности труда характеризуются следующими показателями:

- энерговооруженностью труда (потреблением всех видов энергии на одного промышленного рабочего);

- электровооруженностью труда (потреблением электроэнергии на одного промышленного рабочего);

- технической вооруженностью труда (объемом основных производственных фондов, приходящихся на одного работника);

- уровнем механизации и автоматизации (долей рабочих, занятых механизированным и автоматизированным трудом);

- химизацией производства, применением прогрессивных материалов и химических процессов (соотношением химизированных процессов производства в общем его объеме).

Одним из основных материально-технических факторов является повышение качества продукции - удовлетворение общественных потребностей меньшими затратами средств и труда, так как изделия высокого качества заменяют большее количество изделий низкого качества.

Повышение долговечности изделий равнозначно дополнительному увеличению их выпуска. Материально-технические факторы наиболее важны, поскольку обеспечивают экономию не только живого, но и овеществленного труда.

Анализ структуры и организации производственной деятельности большинства хозяйствующих субъектов показал, что на производительность влияют кроме вышеперечисленных факторов также организационные факторы, которые определяются уровнем организации труда, производства и управления. К ним относятся:

1. Совершенствование организации управления производством:

- структуры аппарата управления;

- совершенствование систем управления производством;

- улучшение оперативного управления производственным процессом;

- внедрение и развитие автоматизированных систем управления производством;

- включение в сферу действия АСУП максимально возможного количества объектов.

2. Совершенствование организации производства:

- улучшение материальной, технической и кадровой подготовки производства;

- улучшение организации производственных подразделений и расстановки оборудования в основном производстве;

- совершенствование организации вспомогательных служб и хозяйств (транспортного, складского, энергетического, инструментального, хозяйственного и других видов производственного обслуживания).

3. Совершенствование организации труда:

- улучшение разделения и кооперации труда, внедрение современных технологий и оборудования, расширение сферы совмещения профессий и функций;

- внедрение передовых методов и приемов труда;

- совершенствование организации и обслуживания рабочих мест;

- внедрение технически обоснованных норм затрат труда, расширение сферы нормирования труда рабочих-повременщиков и служащих;

- внедрение гибких форм организации труда;

- профессиональный подбор кадров, улучшение их подготовки и повышение квалификации;

- улучшение условий труда, рационализация режимов труда и отдыха;

- совершенствование систем оплаты труда, повышение их стимулирующей роли.

Без использования этих факторов невозможно получить полный эффект и от факторов материально-технических.

Социально-экономические факторы определяются качествами трудовых коллективов, их социально-демографическим составом, уровнями подготовки, дисциплинированности, трудовой активности и творческой инициативы работников, системой ценностных ориентаций, стилем руководства в подразделениях и на предприятии в целом и др.

По характеру влияния на производительность труда все факторы можно подразделить на две группы - прямые и косвенные. Действие прямых факторов представляется в виде функциональной зависимости, определив с большей или меньшей степенью точности прирост производительности труда за счет каждого из них, к этой группе относятся материально-технические и организационные факторы.

Косвенные факторы оказывают на производительность труда опосредованное воздействие, к ним относится большинство социально-экономических факторов. На основе анализа факторов изменения динамики определяются резервы роста производительности труда.

Под резервами понимаются неиспользованные возможности увеличения объема и повышения качества продукции (работ, услуг) за счет усиления творческого начала в труде работников и экономного расходования материально-технических ресурсов, устранения всякого рода производственных потерь.

Резервы роста производительности труда - это неиспользованные возможности экономии затрат труда (снижения трудоемкости и увеличения выработки). Количественно резервы можно определить как разницу между достигнутым и максимально возможным уровнем производительности труда за определенный промежуток времени.

Существует несколько подходов к классификации резервов роста производительности труда.

1. Совокупность резервов целесообразно классифицировать в соответствии с классификацией факторов. Это дает возможность при проведении анализа выявить основные причины потерь и непроизводительных затрат труда по каждому фактору производительности труда и наметить пути их устранения.

2. Резервы роста производительности труда на предприятии могут различаться по двум признакам:

- по характеру используемых факторов (экстенсивных и интенсивных);

- по направлениям воздействия (по группам используемых ресурсов).

3. По уровню возникновения различают резервы: общегосударственные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутрипроизводственные.

Общегосударственные резервы и их использование оказывают влияние на рост производительности труда по всей стране. Это резервы, связанные с размещением предприятий, нерациональным использованием занятости населения, недоиспользованием возможностей рыночных методов хозяйствования и др. Региональные резервы - это возможности лучшего использования производительных сил, характерных для данного региона. Межотраслевые резервы связаны с возможностью улучшения межотраслевых связей, укрепления договорной дисциплины между предприятиями разных отраслей. Отраслевые резервы - это возможности роста производительности труда, характерные для предприятий конкретной отрасли экономики. Внутрипроизводственные резервы определяются недостатками в использовании на предприятии сырья, материалов, оборудования, рабочего времени. Кроме прямых потерь рабочего времени - внутрисменных и целодневных, имеются скрытые потери, связанные с исправлением бракованных изделий, с выполнением работ, не предусмотренных технологией.

Для использования резервов на предприятиях разрабатываются планы организационно-технических мероприятий, в которых указываются виды резервов роста производительности труда, мероприятия по их реализации, планируемые затраты для этого, сроки проведения работ, ответственные исполнители. Хотя многие планы остаются лишь на бумаге, а многие результаты и цели оказываются недостижимыми.

Для улучшения ситуации в условиях кризиса необходима государственная поддержка уровня потребления на внутреннем рынке товаров отечественных производителей.

Для многих организаций необходимо разрабатывать систему управления производительностью и эффективностью труда.

Одним из возможных решений данной проблемы является внедрение моделирования на основе экономико-математических методов в процесс управления производительностью труда. Для этого выбирается экономический объект или процесс и описывается с помощью математических зависимостей (уравнений, неравенств). Этот процесс называется составлением модели. Математическая модель - это система выражений, описывающих характеристики объекта моделирования и взаимосвязи между ними. Процесс моделирования управления производительностью на предприятиях заключается в построении моделей, которые облегчают изучение свойств самого процесса.

Моделирование управления производительностью труда является логико-математическим отображением структуры и процесса функционирования экономической политики предприятий. Сущность моделирования процесса планирования и управления производительностью труда заключается в создании такого аналога данного процесса, в котором отражены все важнейшие цели планирования и опущены второстепенные, малосущественные черты.

По форме представления модели подразделяются на:

- графические;

- числовые;

- логические;

- табличные.

С точки зрения отражения временных интервалов модели делятся на:

- динамические;

- статические.

В настоящее время более широкое применение нашли следующие экономико-математические методы.

Модели, основанные на использовании теории вероятности и математической статистики (стохастические модели). К данной группе относятся модели, основанные на использовании теорий анализа корреляций и регрессий, дисперсионного анализа, игр, статистических решений и т.д.

Методы математического программирования. Данные методы позволяют выбрать совокупность чисел, являющихся переменными в уравнениях и обеспечивающих экстремум некоторой функции при ограничениях, определяемых в ходе процесса планирования производительности труда. В зависимости от свойств функций, используемых в моделях математического программирования, модели разделяются на следующие классы:

- модели линейного программирования, в которых применяются линейные зависимости между планируемыми параметрами;

- модели нелинейного программирования;

- модели целочисленного программирования, в которых переменные в уравнениях по своему физическому смыслу могут принимать лишь ограниченное число дискретных значений;

- модели параметрического моделирования.

Методы имитации. Имитация представляет собой гибкий и продуктивный метод решения задач, получивших распространение на всех уровнях планирования. В планировании персонала под имитацией понимают создание модели состава персонала реального предприятия и манипулирование с этой моделью в целях обоснования планового решения. Ценность имитационных моделей объясняется рядом причин. Во-первых, экспериментирование в реальных условиях очень дорого, а порой просто невозможно. Во-вторых, для наблюдения за реальными изменениями, происходящими на предприятии, требуется много времени. В-третьих, имитационные модели помогают лучше понять взаимосвязь факторов, действующих при осуществлении процесса планирования производительности.

Методы оценки пересмотра планов (ПЕРТ). В процессе оптимизации плановых решений применяется класс моделей, основанный на математической теории графов. Частным видом таких моделей являются модели сетевого планирования. В зависимости от точности определения продолжительности работ модели сетевого планирования разделяются на детерминистические и стохастические. ПЕРТ служит мощным инструментом совершенствования планирования и управления сложными комплексами работ, связанных с условиями значительной неопределенности.

В итоге необходимо отметить, что каждое предприятие должно стремиться к внедрению современных приемов и методов организации не только процессов планирования производительности, но и всей хозяйственной деятельности в целом. Исходя из этого отметим, что в России из всех описанных современных направлений одной из эффективных и реальных во внедрении является экономико-математическое моделирование.

При моделировании процессов планирования и управления производительностью труда обосновываются возможные его изменения на основе многовариантных расчетов по использованию резервов, и выбирается по экономическим и социальным критериям наилучший вариант решения.

Анализ и моделирование показателей и факторов, влияющих на производительность труда, характеризуются определенным порядком их проведения. Дедуктивный метод предполагает изучение показателей и факторов производительности труда вначале в масштабе предприятия, объединения, фирмы, затем - по цехам, участкам и рабочим местам. Индуктивный метод заключается в первоначальном изучении данных показателей по рабочим местам, участкам, цехам, а затем - по предприятию в целом. Методы анализа и моделирования планирования производительности позволяют применять различные статистические и экономико-математические приемы. В данном случае под приемами понимают способы обработки исходных данных. К наиболее распространенным среди них относятся:

- сравнение - сопоставление фактического уровня изучаемого показателя с базовым; в качестве базовых показателей используются плановые нормативы и показатели работы предприятий предшествующего периода;

- группировка - способ раскрытия содержания изучаемых показателей по труду путем расчленения их по определенным признакам на группы;

- элиминирование - определение влияния факторов на изменение обобщающего показателя. К приемам элиминирования относятся цепные подстановки, абсолютные разницы, относительные разницы;

- детализация - разложение обобщающих сводных показателей на частные, различающиеся по времени и месту их формирования;

- сведение - обобщение различных показателей по труду для оценки какого-либо процесса;

- экспертная оценка - заключение специалистов по какому-либо трудовому вопросу, процессу или показателю;

- баланс - сопоставление и увязка двух взаимосвязанных показателей;

- индексная оценка - количественная оценка отдельных показателей в динамике;

- логическая оценка - заключение специалистов о процессе или явлении на основе законов логики.

Экономическое моделирование осуществляется на основе сравнения абсолютных и относительных показателей, характеризующих развитие какого-либо процесса, или результата деятельности предприятий. В этом случае можно использовать статистические и экономико-математические приемы, позволяющие выявить закономерности или общие тенденции развития.

При анализе планирования на основе экономико-математических методов особое место занимают модели, выявляющие количественные связи между изучаемыми показателями и влияющими на них факторами. Научной дисциплиной, предмет которой составляет изучение этой количественной стороны данных явлений и процессов средствами математического и статистического анализа, является эконометрия, в которой результаты теоретического анализа экономики синтезируются с выводами математики и статистики. Основная задача эконометрии - проверка экономических теорий на фактическом материале при помощи методов математической статистики.

Главным инструментом эконометрии служит эконометрическая модель, т.е. экономико-математическая модель факторного анализа, параметры которой оцениваются средствами математической статистики. Эта модель выступает в качестве средства анализа и прогнозирования конкретных экономических процессов на основе реальной статистической информации.

Эконометрические модели можно классифицировать по ряду классификационных признаков. Так, по аналитической форме модели (уравнения) выделяют линейные, нелинейные, степенные модели. Одной из основных классификационных рубрик эконометрических моделей является классификация по направлению и сложности причинных связей между показателями, характеризующими экономическую систему. Если пользоваться термином "переменная", то в любой достаточно сложной экономической системе можно выделить внутренние переменные и внешние переменные. Тогда по направлению и сложности связей между внутренними (эндогенными, выходными) переменными и внешними (экзогенными, входными) переменными выделяют следующие эконометрические модели: регрессионные модели, взаимозависимые системы, рекурсивные системы.

На основе вышеописанного можно отметить, что для управления производительностью труда на российских предприятиях целесообразно внедрение многофакторных математических моделей. При данных моделях используются уравнения парной регрессии.

В дальнейшем по мере развития системы управления производительностью труда на отечественных предприятиях возможно развитие моделирования на основе программного продукта, что будет способствовать развитию системы управления предприятием, повышению эффективности использования ресурсов как трудовых, так и материальных.

Ю. Ряхимов,

заведующий отделом реализации проектов

Управления нормативов по труду НИИ труда

и социального страхования

"Нормирование и оплата труда в строительстве", N 12, декабрь 2010 г.