Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки (из книги Богатыревой Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (под ред. к.ю.н., доцента Д.В. Ширипова). - Специально для системы ГАРАНТ, 2011 г.)

                                 Директору ______________________________

                                              (название организации)

                                 ________________________________________

                                                 (адрес)

                                 от _____________________________________

                                          (ФИО, адрес, телефон)

Претензия

     "____" ____________200_ г. я купил в Вашем магазине новый автомобиль

_______________________________________ (указать марку, номер автомобиля,

номера  двигателя,  кузова и шасси, а также стоимость). Однако автомобиль

оказался с недостатками, а именно ______________. Факт покупки автомобиля

подтверждается ________________________.

     На  основании п. 1 ст. 18 Закона  РФ  "О защите прав потребителей" я

потребовал  замены  неисправного  автомобиля  на  автомобиль другой марки

(модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены на сумму __________

(__________) рублей (претензия от "___"_______ 200_ г.).

     Поскольку  автомобиль   относится  к  категории  технически  сложных

товаров   в   соответствии   с   постановлением   Правительства   РФ   от

13 мая 1997 г. N 575,  то  согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите  прав

потребителей"  в случае  обнаружения  в нем недостатков  требование о его

замене  на  такой  же  товар  другой  марки  (модели)  с  соответствующим

перерасчетом  покупной цены  подлежит удовлетворению в течение пятнадцати

дней со дня передачи потребителю такого товара.

     Со дня предъявления претензии прошло ______________.

     Согласно  п. 5  ст. 13  Закона  РФ  "О  защите  прав   потребителей"

требования  потребителя  об  уплате неустойки  подлежат удовлетворению  в

добровольном  порядке.  В  соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите

прав  потребителей"  за  невыполнение  (задержку  выполнения)  требования

потребителя продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю

за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.

     Расчет неустойки: _____________________________________.

     Таким  образом,  магазин  за  допущенное  нарушение  должен уплатить

неустойку в размере _____________ (____________) рублей.

     На основании вышеизложенного я требую замены неисправного автомобиля

на  автомобиль  другой  марки  (модели)  с  соответствующим  перерасчетом

покупной цены на сумму ____________ (___________) рублей, а также выплаты

неустойки в сумме _________ (__________) рублей.

     В случае  игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в

суд. В  исковом заявлении,  помимо  вышеизложенного,  я буду  просить суд

взыскать с Вашей фирмы компенсацию морального вреда; также   Вам придется

оплатить  штраф  в  соответствии  с п. 6 ст. 13 Закона  РФ "О защите прав

потребителей".

     Приложение:

     1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля

     2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля

     3. Копия предыдущей претензии

Дата

Подпись