Претензия с требованием к магазину о замене товара (из книги Богатыревой Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (под ред. к.ю.н., доцента Д.В. Ширипова). - Специально для системы ГАРАНТ, 2011 г.)

                                               Директору магазина "Лотос"

                                от Сидоровой Л.А., проживающей по адресу:

                 Москва, ул. __________, д. __, кв. __ (д.тел. _________)

Заявление

     10 октября 2010 года в Вашем магазине я купила холодильник  "Холод",

через 6 месяцев, во время гарантийного срока он сломался.

     Я обратилась  в гарантийную  мастерскую с просьбой устранить дефект.

Из-за  отсутствия  необходимых  деталей  устранить дефект мастер не смог,

нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят.  Таким образом,

этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и

относится к существенным,  и я имею право на замену холодильника на такой

же товар другой марки.

     В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ  "О защите прав потребителей"

прошу  заменить  неисправный  холодильник  на  холодильник  "Стинол"    с

перерасчетом цены.

     Прошу  рассмотреть  мою  претензию  в  течение  7  дней.   В  случае

игнорирования  моих  требований  я  буду  вынуждена  обратиться  в суд. В

исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать  с

Вашего магазина компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить

госпошлину.

Приложение:

1) копия товарного чека

2) копия гарантийного талона

3) копия акта осмотра холодильника

"__" ___________ 200__ года