Примерная форма договора оказания гостиничных услуг (между юридическими лицами) (декабрь 2024)

ГАРАНТ:

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями гл. 39 ГК РФ, Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085.

Договор оказания гостиничных услуг
(между юридическими лицами)

>>

г. [место заключения договора]

[число, месяц, год]

[Наименование организации-заказчика], именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], с одной стороны и

[наименование организации, оказывающей гостиничные услуги], именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [наименование документа, подтверждающего полномочия], с другой стороны, а вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется на основании заявок Заказчика на бронирование гостиничных номеров (далее - заявки) оказывать гостиничные услуги по организации проживания сотрудников или гостей Заказчика (далее - клиенты) в помещении гостиницы [наименование] по адресу: [вписать нужное], а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.

1.2. Условия, порядок и стоимость размещения, проживания в номерах, форма питания, перечень дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей клиентам за отдельную плату, устанавливаются Исполнителем.

2. Порядок бронирования гостиничных услуг

2.1. Заказчик подает Исполнителю заявку посредством факсимильной/электронной связи не позднее [значение] дней до дня заезда.

2.2. Заявка должна быть оформлена на фирменном бланке Заказчика, включать контактные реквизиты и имя лица, направившего заявку.

2.3. Заказчик в заявке обязан указать следующие сведения:

- Ф. И. О. клиентов;

- сроки проживания, дата и время заезда и выезда;

- порядок размещения клиентов (трехместное, двухместное, одноместное);

- количество бронируемых номеров;

- категории номеров;

- способ оплаты гостиничных услуг;

- перечень дополнительных услуг, запрашиваемых клиентом;

- [иные сведения].

2.4. При нарушении Заказчиком условий пп. 2.2 и 2.3 настоящего договора Исполнитель вправе отказаться от исполнения заявки.

2.5. Бронирование считается действительным с момента получения Заказчиком от Исполнителя уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) Исполнителя, Заказчике, категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице, а также [указать иные сведения].

2.6. Исполнитель подтверждает заявку в течение [указать срок] с момента ее получения путем направления Заказчику уведомления, указанного в п. 2.5 настоящего договора.

2.7. В случае подтверждения Исполнителем бронирования гостиница ожидает клиентов до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда клиентов с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование Исполнителем аннулируется.

Расчетным часом в гостинице считается 12 часов текущих суток по местному времени.

2.8. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

2.9. Исполнитель имеет право изменить условия бронирования услуг или приостановить бронирование на определенный период времени, но при этом он обязан направить письменное уведомление Заказчику в срок не позднее чем за [значение] рабочих дней до момента ввода в действие новых условий бронирования.

2.10. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку или аннулировать ее без каких-либо штрафных санкций, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме не позднее чем за [значение] календарных дня до заезда Клиента.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставлять клиентам основные гостиничные услуги и указанные в заявке дополнительные гостиничные услуги в строгом соответствии с условиями настоящего договора и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.

3.1.2. Подтверждать заявки Заказчика в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

3.1.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, в т. ч. о категории гостиницы, правилах заезда, проживания в гостинице, видах и категориях номеров, порядке и сроках освобождения номеров, условиях питания, дополнительных услугах, стоимости услуг гостиницы и т. д.

3.1.4. Оперативно информировать Заказчика обо всех изменениях условий приема и обслуживания клиентов (временное отсутствие каких-либо услуг, ремонтные и профилактические работы и т. п.).

3.1.5. Информировать Заказчика об изменениях цен на услуги не позднее чем за [значение] дней до ввода их в действие.

3.1.6. Обеспечить сохранность имущества клиентов.

3.1.7. По просьбе клиентов без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:

а) вызов скорой помощи, других специальных служб;

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;

г) побудка к определенному времени;

д) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

е) [указать иные виды услуг].

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Отказаться в одностороннем порядке от подтверждения заявки и оказания услуг в случае невозможности предоставить Заказчику услуги на условиях, указанных в заявке, по не зависящим от Исполнителя причинам, в т. ч. из-за невозможности размещения в указанные Заказчиком сроки, отсутствия необходимого количества мест, соответствующих категорий номеров, невозможности предоставить услуги питания на условиях Заказчика, аварий, действий и решений государственных органов и т. д.

Изменение условий оказания услуг, указанных в заявке, в этом случае может быть произведено по соглашению сторон.

3.2.2. В случае невозможности предоставить Заказчику какие-либо услуги после подтверждения заявки предложить Заказчику заменить их на равноценные.

3.2.3. С согласия и за счет клиентов оказывать им дополнительные гостиничные услуги, не предусмотренные в заявке.

3.2.4. Отказать клиентам в размещении, если их документы не соответствуют требованиям законодательства РФ.

3.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.

3.2.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, если Заказчик или клиенты нарушают условия договора, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Подавать заявки в порядке, установленном настоящим договором.

3.3.2. Обеспечить наличие у клиентов необходимых и действительных для размещения документов.

3.3.3. Предоставить клиентам полную и достоверную информацию об оказываемых гостиницей услугах.

3.3.4. Оплачивать услуги в порядке, установленном настоящим договором.

3.3.5. Возместить ущерб, причиненный клиентами в период их проживания в гостинице.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Изменить или аннулировать поданную заявку в порядке, установленном настоящим договором.

3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Цены на гостиничные услуги определены в прейскуранте, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

4.2. В отношении заявок Заказчика, полученных Исполнителем до даты ввода в действие новых цен, Исполнитель обязан действовать по прежним ценам.

4.3. Заказчик обязан оплачивать стоимость заявленных услуг [указать срок оплаты, предоплаты].

4.4. Оплата производится [наличными денежными средствами Исполнителю/путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя].

4.5. Моментом оплаты считается [момент поступления денежных средств на расчетный счет/в кассу Исполнителя].

4.6. Оплате подлежат оказанные Исполнителем услуги, письменно согласованные Сторонами.

4.7. Дополнительные услуги, оказанные Исполнителем клиентам без предварительного письменного согласования с Заказчиком, оплате со стороны Заказчика не подлежат.

Такие услуги клиенты оплачивают самостоятельно.

4.8. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом.

В случае задержки выезда клиента после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с Заказчика в следующем порядке: [указать порядок].

При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

4.9. Стороны [указать периодичность] производят сверку расчетов оказанных услуг, о чем составляется соответствующий Акт сдачи-приемки гостиничных услуг.

4.10. Акт сдачи-приемки гостиничных услуг направляется Заказчику, который обязан в течение [значение] календарных дней рассмотреть его и в случае согласия подписать со своей стороны и вернуть Исполнителю его экземпляр.

При наличии мотивированных возражений Заказчик обязан направить их Исполнителю в течение [указать срок] со дня получения Акт сдачи-приемки гостиничных услуг.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель отвечает за сохранность вещей клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Вред, причиненный жизни или здоровью клиентов в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям договора, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Заказчик несет ответственность за несоблюдение клиентами норм пожарной безопасности, порчи имущества и иных правонарушений в гостинице во время проживания, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.5. За просрочку оплаты услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере [значение] % от стоимости услуг.

5.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т. д.

5.7. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 5.6 настоящего договора обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.

Неисполнение условий настоящего пункта влечет для Сторон обязанность по возмещению убытков, связанных с неисполнением условий настоящего договора.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор составлен и подписан в двух аутентичных экземплярах - по одному для каждой из Сторон.

6.2. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до [число, месяц, год].

6.3. Если до окончания срока действия настоящего договора ни одна из Сторон не заявит о прекращении действия договора, необходимости внесения в договор изменений и/или дополнений, о необходимости заключения нового договора на иных условиях, настоящий договор считается заключенным на следующий [срок] на прежних условиях.

6.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

6.5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

6.6. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Реквизиты и подписи сторон

>>

Заказчик [вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия] М. П.

Исполнитель [вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия] М. П.