Примерная форма претензии об осуществлении гарантийного ремонта автомобиля (май 2025)

Руководителю [наименование официального дилера]
[Ф. И. О.]
от
[Ф. И. О. заявителя]
адрес: [вписать нужное]
телефон: [указать номер]

Претензия об осуществлении гарантийного ремонта автомобиля

По заключенному между мной и [наименование официального дилера] договору купли-продажи от [число, месяц, год] N [значение] я приобрел автомобиль модели [вписать нужное], [значение] года выпуска, N кузова [значение], VIN [значение]. Гарантийный срок на автомобиль составляет [вписать нужное].

Я эксплуатировал и производил обслуживание автомобиля в соответствии с технической документацией. Однако через [указать срок] обнаружилось [описать неисправность или поломку].

[число, месяц, год] я обратился в [наименование официального дилера] с заявлением об осуществлении гарантийного ремонта и безвозмездного устранения недостатков.

Однако мне было отказано в осуществлении гарантийного ремонта [указать причины отказа].

Считаю отказ в осуществлении гарантийного ремонта по указанным выше причинам незаконным и необоснованным, так как [вписать нужное].

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 18, 19, 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" требую незамедлительно [или указать срок] безвозмездно устранить выявленные недостатки в автомобиле. В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую уплатить мне неустойку за каждый день просрочки выполнения моего требования в размере 1 % цены автомобиля. Кроме того, согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую возместить мне убытки, причиненные в результате неисправности автомобиля и просрочкой выполнения требования о его ремонте. Сумма убытков составляет [сумма цифрами и прописью] рублей и состоит из следующих затрат: [вписать нужное].

О принятом решении по существу претензии прошу сообщить мне в течение 10 дней с момента ее получения [указать способ направления сообщения].

В случае отказа выполнить безвозмездный гарантийный ремонт, прошу предоставить мне экспертное заключение о причинах возникновения неисправностей в автомобиле, дефектную ведомость с указанием стоимости ремонта, письменный отказ от осуществления гарантийного ремонта.

В случае отказа от удовлетворения претензии или оставления ее без рассмотрения, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. При этом в исковом заявлении, помимо указанных в настоящей претензии требований, будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации суммы компенсации морального вреда, судебных расходов по оплате государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.

[подпись, инициалы, фамилия лица, подписавшего заявление]

[число, месяц, год]