Примерная форма договора о предоставлении дополнительного гарантийного обслуживания (май 2025)

ГАРАНТ:

Настоящая форма разработана в соответствии с положениями ст. 5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Договор
о предоставлении дополнительного гарантийного обслуживания

>>

[место заключения договора]

[дата заключения договора]

[Наименование юридического лица] в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [указать документ, подтверждающий полномочия], именуемое в дальнейшем "Продавец", с одной стороны и

[фамилия, имя, отчество (при наличии) полностью], именуемый(ая) в дальнейшем "Потребитель", с другой стороны, а вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Продавец предоставляет Потребителю дополнительное гарантийное обслуживание на товар: [указать информацию об изделии: товарную группу, производителя, модель, серийный номер изделия] (далее - товар).

1.2. В рамках настоящего договора под дополнительным гарантийным обслуживанием понимается обязательство Продавца в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем.

1.3. Обязательства Продавца по настоящему договору являются дополнительными и не подменяют гарантийных обязательств, предусмотренных законом для Продавца.

1.4. Срок действия дополнительного гарантийного обслуживания составляет [указать срок] с момента окончания гарантийного срока, установленного изготовителем.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Потребитель обязуется:

2.1.1. Соблюдать правила эксплуатации и рекомендации по уходу за товаром.

2.1.2. При обнаружении неисправности немедленно прекратить использование товара.

2.2. Потребитель вправе:

2.2.1. В случае выявления недостатков в товаре предъявить требования к Продавцу на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон).

2.3. Продавец обязуется:

2.3.1. Осуществить гарантийный ремонт или замену товара и комплектующих ненадлежащего качества в течение всего срока действия настоящего договора.

3. Гарантийные обязательства

3.1. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара Потребителю.

3.2. Срок устранения недостатков товара составляет [указать срок, который не может превышать сорок пять дней] дней.

3.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения Потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

3.4. В случае обнаружения Потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене срок замены товара составляет семь дней со дня предъявления указанного требования Потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества товара Продавцом - двадцать дней со дня предъявления указанного требования.

3.5. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Потребителю.

3.6. Гарантийное обслуживание товара не производится в следующих случаях: [вписать нужное].

4. Стоимость оплаты и порядок расчетов

4.1. Стоимость оплаты дополнительного срока гарантии составляет [сумма цифрами и прописью] рублей.

4.2. Потребитель оплачивает стоимость оплаты дополнительного срока гарантии в момент заключения настоящего договора по своему выбору наличными денежными средствами, с использованием платежных карт или иных средств, позволяющих произвести безналичный расчет.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

6.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, - по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.2. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему договору.

7.3. Все изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

7.4. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.

Юридически значимые сообщения подлежат передаче путем [вписать нужное - почтовой, факсимильной, электронной связи].

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило Стороне, которой оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нее, не было ей вручено или Сторона не ознакомилась с ним.

7.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты и подписи сторон

>>

Продавец [вписать нужное] [должность, подпись, инициалы, фамилия] М. П.

Потребитель [вписать нужное] [подпись, инициалы, фамилия]