Примерная форма претензии к авиакомпании о возврате провозной платы за воздушную перевозку в связи с добровольным отказом пассажира от воздушной перевозки ("невозвратный" тариф) (май 2025)

Руководителю [наименование авиакомпании]
[адрес]
[Ф. И. О. руководителя]

от [Ф. И. О.]
[адрес заявителя, контактный телефон]

Претензия
к авиакомпании о возврате провозной платы за воздушную перевозку в связи с добровольным отказом пассажира от воздушной перевозки ("невозвратный" тариф)

[Число, месяц, год] между мной и [наименование перевозчика] заключен договор воздушной перевозки пассажира N [значение], выполняемый рейсом N [значение] по маршруту [указать город вылета-прилета] в следующие даты: вылет туда [число, месяц, год], вылет обратно [число, месяц, год].

В силу условий вышеназванного договора пассажирами являются [указать Ф. И. О. пассажира, на которого приобретен билет].

По договору мной оплачена стоимость перевозки в полном размере [сумма цифрами и прописью] рублей, что подтверждается [наименование и реквизиты документа, подтверждающего оплату].

Однако, в установленные договором сроки я добровольно отказался от воздушной перевозки в силу [указать обстоятельства, которыми обусловлен отказ пассажира от воздушной перевозки].

Согласно условиям договора приобретенный мной тариф предусматривает условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки ("невозвратный" тариф).

В соответствии с Информацией Министерства транспорта РФ от 1 апреля 2020 г. "О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам" отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа. Авиаперевозчиками введен компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа.

Так, согласно информации, размещенной на официальном сайте [наименование авиакомпании], предусмотрен возврат полной/части суммы за авиабилет [вписать нужное, например, бонусами на оформление будущих перелетов, предоставлением сертификатов на перевозку, иное].

На основании изложенного прошу возвратить [вписать нужное, например, бонусами на оформление будущих перелетов, предоставлением сертификатов на перевозку, иное] полную сумму/часть суммы в размере [значение] руб. по договору воздушной перевозки пассажира N [значение].

В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложение:

1. Копии авиабилетов.

[число, месяц, год] [подпись] [Ф. И. О.]