Вопрос: Могу ли я в течение 14 дней поменять смартфон, если мне не нравятся сделанные им фотографии? (Правовед.RU, январь 2017 г.)

Могу ли я в течение 14 дней поменять смартфон, если мне не нравятся сделанные им фотографии?

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", смартфон является технически сложным товаром. Обменять его по причине "не понравившегося" вам качества фотографии нельзя, т.к. это не является признаком товара ненадлежащего качества.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 утвержден перечень технически сложных товаров, к ним относится мобильный телефон:

"п. 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями".

В отношении такого рода товаров, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусмотрен возврат только при наличии недостатков.

Если ваш телефон соответствует всем заявленным характеристикам, в т.ч. и по количеству мегапикселей в камере телефона, то права на возврат товара у вас нет.

Т. Живаева

А. Кравец

Правовед.RU

17 января 2017 г.