Проект Приказа Министерства транспорта РФ "Об утверждении типовой основной программы профессионального обучения в области подготовки членов кабинных экипажей в соответствии с международными требованиями" (подготовлен Минтрансом России 09.04.2021)

Проект Приказа Министерства транспорта РФ "Об утверждении типовой основной программы профессионального обучения в области подготовки членов кабинных экипажей в соответствии с международными требованиями"
(подготовлен Минтрансом России 09.04.2021 г.)

Досье на проект

Пояснительная записка

УТВЕРЖДЕНО:

"___" ___________ 2020г.

Типовая основная программа профессионального обучения
в области подготовки членов кабинных экипажей в соответствии с международными требованиями
Профессия 11217 "Бортовой проводник"

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

Авиационный учебный центр - образовательная организация или организация, осуществляющая обучение специалистов соответствующего уровня согласно перечням специалистов авиационного персонала.

Бортпроводник (бортовой проводник) - лицо из числа авиационного персонала гражданской авиации, обладающее свидетельством бортпроводника.

Инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

Итоговая аттестация - форма оценки степени и уровня освоения обучающимися образовательной программы.

Кабинный экипаж - бортпроводники и бортоператоры, входящие в состав экипажа пилотируемого воздушного судна.

Квалификационный экзамен - форма итоговой аттестации, проводимая организацией, осуществляющей образовательную деятельность, для определения соответствия полученных знаний, умений и навыков требованиям программы профессионального обучения и установления на этой основе лицам, прошедшим профессиональное обучение, квалификационных разрядов, классов, категорий по соответствующим профессиям рабочих, должностям служащих. Квалификационный экзамен включает в себя практическую квалификационную работу и проверку теоретических знаний в пределах квалификационных требований, указанных в квалификационных справочниках, и (или) профессиональных стандартов по соответствующей профессии рабочего.

Лицо с ограничением жизнедеятельности - лицо, имеющее полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью.

Макет пассажирского салона воздушного судна - это тренажерное устройство, которое представляет собой части пассажирского салона воздушного судна, включающие: панели управления оборудованием пассажирского салона, оборудование связи и оповещения, буфетно-кухонное оборудование, кресла бортпроводников и пассажиров, туалет, бортовое аварийно-спасательное оборудование, аварийные выходы, являющиеся аналогичными используемым на воздушном судне, и обеспечивает имитацию реальных функций бортпроводника для обучения действиям в штатных, нештатных, аварийных ситуациях.

Образовательная организация - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.

Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов.

Организация, осуществляющая обучение - юридическое лицо, осуществляющее на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности.

Основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих.

Пожарный тренажер - отдельно стоящий модуль, или специально оборудованная площадка, позволяющие приобретать практические навыки по тушению огня (горизонтальное, вертикальное возгорание).

Промежуточная аттестация - форма оценки степени и уровня освоения обучающимися учебных предметов, курсов, разделов, дисциплин (модулей), предусмотренных образовательной программой.

Профессиональное обучение (Профессиональная подготовка) - вид образования, который направлен на приобретение обучающимися знаний, умений, навыков и формирование компетенций, необходимых для выполнения определенных трудовых, служебных функций, в том числе для работы с конкретным оборудованием, технологиями, аппаратно-программными и иными профессиональными средствами, получение указанными лицами квалификационных разрядов, классов, категорий по профессии рабочего или должности служащего без изменения уровня образования.

Профессия 11217 "Бортовой проводник" - профессия, входящая в Перечень профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение.

Свидетельство бортпроводника - документ установленного образца, выданный уполномоченным органом в области гражданской авиации.

Тренажеры аварийно-спасательных процедур - специально оборудованные устройства, повторяющие реальные фрагменты ВС различных типов, или имеющие аварийные двери и люки с узлами, механизмами, интерьером и возможностью их многократного использования для приобретения практических навыков и необходимого опыта по использованию в штатных, нештатных и аварийных ситуациях.

Учебная практика - элемент образовательного процесса (процесса подготовки), представляющий собой практические занятия, проводимые на макете пассажирского салона воздушного судна или на воздушном судне на земле, обеспечивающий имитацию реальных функций бортпроводника для обучения действиям в штатных, нештатных, аварийных ситуациях.

Экипаж пилотируемого воздушного судна - состоит из летного экипажа (командира, других лиц летного состава) и кабинного экипажа (бортоператоров и бортпроводников).

Эксплуатант - физическое или юридическое лицо, имеющее воздушное судно на праве собственности, на условиях аренды или на ином законном основании, использующее указанное воздушное судно для полетов и имеющее сертификат (свидетельство) эксплуатанта.

АБ - Авиационная безопасность

АНВ - Акт незаконного вмешательства

АСО - Аварийно-спасательное оборудование

АСП - Аварийно-спасательная подготовка

АУЦ - Авиационный учебный центр

БАСО - Бортовое аварийно-спасательное оборудование

БП - Безопасность полетов

ВВЛ - Внутренние воздушные линии

ВТ - Воздушный транспорт

ВС - Воздушное судно

ГА - Гражданская авиация

ИАТА - Международная ассоциация воздушного транспорта

ИКАО - Международная организация гражданской авиации

КВС - Командир воздушного судна

МАГАТЭ - Международное агентство по атомной энергии

МВЛ - Международные воздушные линии

ООН - Организация объединенных наций

РЛЭ - Руководство по летной эксплуатации ВС

РПП - Руководство по производству полетов

РФ - Российская Федерация

СУБП - Система управления безопасностью полетов

ТСО - Технические средства обучения

ТАСП - Тренажер аварийно-спасательных процедур

ФАП - Федеральные авиационные правила

Минтранс России - Министерство транспорта Российской Федерации

Росавиация - Федеральное агентство воздушного транспорта

CRM - Crew Resource Management (Управление ресурсами экипажа)

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Введение

Типовая основная программа профессионального обучения в области подготовки членов кабинных экипажей в соответствии с международными требованиями профессия 11217 "Бортовой проводник" (далее - Программа) разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными стандартами, предъявляемыми к подготовке членов кабинных экипажей.

Программа определяет минимальный объем знаний и умений (навыков), которыми должен обладать бортпроводник (бортовой проводник), и предусматривает обучение на один определенный тип ВС.

В соответствии с настоящей Программой АУЦ разрабатывают соответствующие программы профессионального обучения, которые утверждаются уполномоченным органом в области гражданской авиации в установленном порядке.

2.2. Цель подготовки

2.2.1. Целью реализации Программы является получение профессии рабочего 11217 "Бортовой проводник" без изменения уровня образования.

2.2.2. Программа определяет минимальный объем знаний и умений (навыков), которым должен обладать Бортовой проводник 5-го разряда.

2.2.3. Слушатель, успешно завершивший подготовку по Программе, должен знать:

- нормативные правовые акты Российской Федерации и документы в области гражданской авиации, в части, касающейся деятельности членов кабинных экипажей;

- общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, почты, груза и виды предоставляемых на борту ВС услуг;

- правила перевозки опасных грузов;

- перевозочные и сопроводительные документы;

- правила обслуживания на борту ВС пассажиров, в том числе имеющих инвалидность и/или ограничения жизнедеятельности

- правила и требования по организации питания пассажиров на борту ВС;

- стандарты и технологии предоставления услуг на борту ВС;

- правила оказания первой помощи на борту ВС и основы авиационной медицины;

- иностранный язык в объеме, предусмотренном Программой;

- порядок действий членов экипажа при нарушении пассажирами правил поведения на борту ВС;

- меры, направленные на предупреждение и пресечение актов незаконного вмешательства в деятельность ГА;

- порядок и принципы взаимодействия летного и кабинного экипажей в штатных, нештатных и аварийных ситуациях;

- возможности человека применительно к функциям бортпроводника;

- принципы контроля факторов угрозы и ошибок;

- влияние загрузки и распределения массы на летно-технические характеристики ВС;

- конструкцию и оборудование ВС;

- бортовое аварийно-спасательное оборудование ВС;

- обязанности членов экипажа ВС в штатных, нештатных и аварийных ситуациях;

- особенности подготовки и проведения эвакуации пассажиров, в том числе имеющих инвалидность и/или ограничения жизнедеятельности в случае аварийных ситуаций на борту ВС;

- аварийно-спасательные процедуры и порядок действий в аварийной обстановке;

- принципы выживания, способы обеспечения жизнедеятельности и правила поведения в условиях автономного существования после аварийной посадки ВС;

- порядок действий в чрезвычайных ситуациях.

2.2.4. Слушатель, успешно завершивший подготовку по Программе, должен уметь:

- принимать/сдавать коммерческую загрузку, почту, бытовое имущество, буфетно-кухонное оборудование, посуду, бортовое питание на пассажиров и экипаж;

- обеспечивать соблюдение требований авиационной безопасности на ВС

- обеспечивать контроль соблюдения пассажирами требований к размещению ручной клади на борту ВС;

- предоставлять авиапассажирам и членам летного экипажа полный комплекс предусмотренных на борту ВС услуг;

- исполнять обязанности бортпроводника в штатных, нештатных и аварийных ситуациях;

- эксплуатировать оборудование/системы пассажирской кабины соответствующего типа ВС в штатных, нештатных и аварийных ситуациях;

- применять находящееся на борту ВС БАСО;

- осуществлять взаимодействие с членами экипажа;

- распознавать и контролировать факторы угрозы и ошибки;

- выполнять процедуры по обеспечению безопасности в штатных, нештатных и аварийных ситуациях;

- контролировать состояние аварийно-спасательного и бытового оборудования и своевременно информировать КВС об обнаруженных неисправностях;

- обеспечивать контроль соблюдения пассажирами правил поведения на борту ВС и своевременно информировать экипаж обо всех нарушениях этих правил;

- оказывать первую помощь лицам, находящимся на борту ВС;

- оформлять полетную документацию;

- соблюдать культуру и этику взаимоотношений с пассажирами и авиаперсоналом;

- применять в процессе общения навыки взаимодействия с пассажирами, имеющими инвалидность и/или ограничения жизнедеятельности.

2.3. Требования к лицу, проходящему подготовку по Программе

К прохождению Программы допускаются лица старше 18 лет, имеющие образование не ниже среднего общего и действующее медицинское заключение второго класса.

2.4. Перечень нормативных правовых актов

Программа разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере образования и гражданской авиации, а также международных стандартов ИКАО:

- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 19.03.1997 N 60-ФЗ "Воздушный кодекс Российской Федерации";

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными стандартами и рекомендуемой практикой ИКАО.

2.5. Документы, подтверждающие прохождение подготовки

2.5.1. Слушателям, успешно освоившим Программу в полном объеме и успешно продемонстрировавшим знания и навыки, предусмотренные данной Программой, выдаются соответствующие документы, подтверждающие прохождение обучения, оформленные установленным порядком.

2.5.2. Слушателям, не прошедшим итоговую аттестацию или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные оценки, а также лицам, освоившим часть образовательной программы или отчисленным из образовательной организации, выдается справка об обучении или о периоде обучения.

2. ПЛАН ПОДГОТОВКИ

3.1. Форма подготовки - очная.

3.2. Продолжительность и режим занятий

Продолжительность и режим занятий	Количество учебных часов
Общее количество учебных (академических) часов	389 ч.
Максимальная продолжительность учебного дня в учебных (академических) часах	Максимальный объем устанавливается в рамках 8-часового рабочего дня в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
Продолжительность учебного (академического) часа	45 минут

3.3. Последовательность освоения дисциплин, включенных в Программу, определяется расписанием занятий.

3.4. Этапы, перечень разделов и учебных дисциплин (Учебный план)

N п/п	Перечень этапов подготовки, разделов и учебных дисциплин	Количество часов			Форма контроля знаний
		Всего	Виды занятий
			Лекции	Практические занятия
	Этап подготовки: Теоретическая	349	236,5	112,5	-
	Раздел 1	245	164,5	80,5	-
1.	Введение	1	1	-	-
2.	Основы воздушно-правовой подготовки	8	8	-	Зачет
3.	Начальная подготовка по системе управления безопасностью полетов (СУБП)	8	6	2	Зачет
4.	Нормы и требования охраны труда	8	8	-	Зачет
5.	Организация перевозок на воздушном транспорте	30	26	4	Экзамен
6.	Технология обслуживания пассажиров и организация питания на борту ВС	48	32	16	Экзамен
7.	Оказание первой помощи на борту воздушного судна и основы авиационной медицины	24	16	8	Экзамен
8.	Профессиональный английский язык	30	8	22	Экзамен
9.	Начальная подготовка по авиационной безопасности	16	8	8	Зачет
10.	Первоначальная подготовка членов кабинного экипажа в области человеческого фактора (ЧФ) и управления ресурсами экипажа (CRM)	40	30,5	9,5	Экзамен
11.	Подготовка бортпроводников для обслуживания пассажиров из числа инвалидов, и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и использования технических средств и оборудования	24	13	11	Диф. зачет
12.	Организация работы бортпроводника	8	8	-	Зачет
	Раздел 2	24	20	4	-
1.	Перевозка опасных грузов воздушным транспортом	24	20	4	Экзамен
	Раздел 3	56	48	8	-
1.	Конструкция и эксплуатация систем и оборудования ВС	24	19	5	Экзамен
2.	Бортовое аварийно-спасательное оборудование и правила его применения	8	8	-	Экзамен
3.	Процедуры по обеспечению безопасности	24	21	3	Экзамен
	Раздел 4	16	-	16	-
1.	Аварийно-спасательная подготовка. Применение аварийно-спасательного оборудования	16	-	16	Экзамен
	Раздел 5	8	4	4	-
1.	Аварийно-спасательная подготовка на этапе водной подготовки	8	4	4	Экзамен
	Этап подготовки: Практическая (стажировка)	32	-	32	-
	Раздел 6	32	-	32	-
1.	Учебная практика на ВС или тренажерном устройстве	32	-	32	Экзамен
	Этап подготовки: Тренажерная	-	-	-	-
	Этап подготовки: Летная	-	-	-	-
	Итоговая аттестация	8	-	-	8 ч. Квалиф. экзамен
	ИТОГО:	389	236,5	144,5	8

Тренажерная и летная подготовки для специалиста, входящего в состав кабинного экипажа гражданской авиации (бортпроводник) согласно перечня специалистов авиационного персонала гражданской авиации, воздушным законодательством РФ не предусмотрены и в рамках настоящей программы не реализуются.

3. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

N п/п	Перечень этапов подготовки, разделов и учебных дисциплин	Количество часов			Форма контроля знаний
		Всего	Виды занятий
			Лекции	Практические занятия
	Этап подготовки: Теоретическая	349	236,5	112,5	-
	Раздел 1	245	164,5	80,5	-
1.	Введение	1	1	-	-
2.	Основы воздушно-правовой подготовки	8	8	-	Зачет
2.1	Структура системы международного права и российского законодательства в области гражданской авиации	2	2	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
2.2	Международные стандарты и рекомендуемая практика ИКАО	3	3	-
2.3	Воздушное законодательство Российской Федерации	2	2	-
2.4	Уполномоченные органы гражданской авиации Российской Федерации	1	1	-
3.	Начальная подготовка по системе управления безопасностью полетов (СУБП)	8	6	2	Зачет
3.1	Цели, задачи, основные принципы и структура СУБП	3	3	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
3.2	Переход от обеспечения безопасности к управлению безопасностью	1	1	-
3.3	Роль члена экипажа в функционировании СУБП	4	2	2
4.	Нормы и требования охраны труда	8	8	-	Зачет
4.1	Основы охраны труда	1	1	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
4.2	Основы управления охраной труда авиационного персонала гражданской авиации	1	1	-
4.3	Техника безопасности на воздушном транспорте	4	4	-
4.4	Социальная защита пострадавших на производстве	2	2	-
5.	Организация перевозок на воздушном транспорте	30	26	4	Экзамен
5.1	Нормативная правовая документация по организации перевозок на воздушном транспорте	5	5	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
5.2	Организация и правила пассажирских перевозок на воздушном транспорте	10	10	-
5.3	Организация и правила перевозки багажа и ручной клади	5	4	1
5.4	Организация и правила почтово-грузовых перевозок на воздушном транспорте	5	4	1
5.5	Требования государственных органов при выполнении полетов на МВЛ	5	3	2
6.	Технология обслуживания пассажиров и организация питания на борту ВС	48	32	16	Экзамен
6.1	Документы и стандарты обслуживания пассажиров на борту ВС	1	1	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
6.2	Технология обслуживания пассажиров	23	15	8
6.3	Организация питания на борту ВС	24	16	8
7.	Оказание первой помощи на борту воздушного судна и основы авиационной медицины	24	16	8	Экзамен
7.1	Основы анатомии и физиологии человека. Влияние полета на организм человека	3	3	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
7.2	Стандартные требования по оказанию первой помощи на борту ВС	1	1	-
7.3	Правила и порядок осмотра пострадавших. Оценка состояния тяжести пострадавшего	2	1	1
7.4	Первая помощь при состояниях, угрожающих здоровью и жизни	6	3	3
7.5	Первая помощь при острых заболеваниях и неотложных состояниях	4	3	1
7.6	Первая помощь при травмах и ранениях	5	3	2
7.7	Сохранение здоровья авиаперсонала и формирование здорового образа жизни	1	1	-
7.8	Родовспоможение на борту ВС	2	1	1
8.	Профессиональный английский язык	30	8	22	Экзамен
8.1	Ведение информационной работы на борту ВС	7	2	5	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
8.2	Профессиональная лексика, используемая бортпроводниками	23	6	17
9.	Начальная подготовка по авиационной безопасности	16	8	8	Зачет
9.1	Стандарты, рекомендуемая практика и нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность по обеспечению авиационной безопасности в гражданской авиации РФ	1	1	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
9.2	Оценка уровня опасности события, угрожающего безопасной деятельности ГА	0,5	0,5	-
9.3	Пропускной и внутриобъектовый режим в аэропортах, авиапредприятиях, организациях и учреждениях гражданской авиации РФ	0,5	0,5	-
9.4	Досмотр пассажиров и членов экипажа ВС	0,5	0,5	-
9.5	Основные данные о взрывчатых веществах, взрывных устройствах, оружии, боеприпасах". Химическое/биологическое/ радиологическое оружие	1	1	-
9.6	Порядок действий членов экипажа и правила проведения досмотра пассажирской кабины при обнаружении / поступлении информации о нахождении на борту ВС подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством	3	-	3
9.7	Связь и координация между членами экипажа ВС	2	-	2
9.8	Порядок действий в кабине членов экипажа в целях защиты ВС	0,5	0,5	-
9.9	Соответствующие меры самообороны	0,5	0,5	-
9.10	Применение предназначенных для членов экипажа ВС защитных устройств	0,5	0,5	-
9.11	Ознакомление с методами контроля поведения террористов и наблюдение за реакцией пассажиров	0,5	0,5	-
9.12	Правила досмотра ВС и рекомендации относительно наименее опасных мест для размещения опасных предметов	1,5	1	0,5
9.13	Действия экипажа ВС в "реальной обстановке", с учетом различных условий, угроз	2	0,5	1,5
9.14	Действия в отношении недисциплинированных пассажиров	2	1	1
10.	Первоначальная подготовка членов кабинного экипажа в области человеческого фактора (ЧФ) и управления ресурсами экипажа (CRM)	40	30,5	9,5	Экзамен
10.1	Введение	0,5	0,5	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
10.2	Человеческий фактор и его влияние на БП	4	4	-
10.3	Системное мышление в обеспечении и управлении БП	4	4	-
10.4	Психология профессиональной деятельности	4	4	-
10.5	Профессиональная надежность специалиста	3	2	1
10.6	Психофизиологические опасные факторы и их профилактика	4	3	1
10.7	Психология работы в команде и коммуникации	4	2	2
10.8	Расследование авиационных событий и определение причин нестандартных действий	4	2	2
10.9	Психофизиологические особенности труда бортпроводника	3,5	2	1,5
10.10	Психологические особенности деятельности бортпроводника в особых ситуациях полета	3	2	1
10.11	Анализ авиационных событий, связанных с действиями бортпроводников	6	5	1
11.	Подготовка бортпроводников для обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и использования технических средств и оборудования	24	13	11	Диф. зачет
11.1	Организационно-правовые аспекты обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности	14	3	11	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
11.2	Психологические и этические аспекты взаимоотношений с пассажирами, имеющими инвалидность и/или ограничения жизнедеятельности	10	10	-
12.	Организация работы бортпроводника	8	8	-	Зачет
12.1	Нормативные и руководящие документы, определяющие требования к бортпроводникам и организация их работ	2	2	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
12.2	Организационная структура эксплуатанта	1	1	-
12.3	Планирование и организация работы бортпроводников	5	5	-
	Раздел 2	24	20	4	-
1.	Перевозка опасных грузов воздушным транспортом	24	20	4	Экзамен
1.1	Международные стандарты, требования законодательства РФ и нормативных правовых документов ГА, в части, касающейся перевозки опасных грузов	3	3	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
1.2	Общие принципы	3	2	1
1.3	Ограничения	3	3
1.4	Знаки опасности и маркировка	5	3	2
1.5	Обеспечение авиационной безопасности при перевозке опасных грузов	2	2	-
1.6	Распознавание незадекларированных опасных грузов	2	2	-
1.7	Положения для пассажиров и экипажа	3	3	-
1.8	Порядок действий в аварийной обстановке	3	2	1
	Раздел 3	56	48	8	-
1.	Конструкция и эксплуатация систем и оборудования ВС	24	19	5	Экзамен
1.1	Летно-технические характеристики, основные элементы конструкции и основные системы ВС	1	1	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
1.2	Компоновка ВС	2	2	-
1.3	Конструкция грузовых дверей, багажно-грузовых отсеков ВС	1	1	-
1.4	Конструкция аварийных выходов и средств эвакуации ВС	7	4	3
1.5	Кабина летного экипажа	1	1	-
1.6	Станции бортпроводников и панели управления	4	2	2
1.7	Система освещения, аварийное освещение ВС	1	1	-
1.8	Система внутренней связи и оповещения. Система вызовов и светосигнальных табло ВС	2	2	-
1.9	Системы кондиционирования, вентиляции и наддува ВС	1	1	-
1.10	Системы канализации и водоснабжения ВС	1	1	-
1.11	Электрооборудование ВС	2	2	-
1.12	Элементы конструкции, влияющие на выполнение нормальных и/или аварийных процедур	1	1	-
2.	Бортовое аварийно-спасательное оборудование и правила его применения	8	8	-	Экзамен
2.1	Требования норм, руководств и наставлений по оснащению ВС аварийно-спасательным оборудованием	1	1	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
2.2	Состав и размещение аварийно-спасательного оборудования	1	1	-
2.3	Основные данные и конструктивные особенности БАСО ВС	6	6	-
3.	Процедуры по обеспечению безопасности	24	21	3	Экзамен
3.1	Нормальные процедуры	5	3	2	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
3.2	Нештатные процедуры	3	2	1
3.3	Аварийные ситуации на борту ВС и факторы угрозы для пассажиров и членов экипажа	2	2	-
3.4	Пожар / задымление на борту ВС. Основной порядок действий членов экипажей	2	2	-
3.5	Разгерметизация ВС. Основной порядок действий членов экипажей	2	2	-
3.6	Аварийная посадка ВС на сушу и ее последствия. Основной порядок действий членов экипажей	2	2	-
3.7	Единая система авиационно-космического поиска и спасания в Российской Федерации	4	4	-
3.8	Выживание в условиях автономного существования после аварийной посадки ВС	4	4	-
	Раздел 4	16	-	16	-
1.	Аварийно-спасательная подготовка. Применение аварийно-спасательного оборудования	16	-	16	Экзамен
1.1	Отработка навыков по применению противопожарного и защитного оборудования	3	-	3	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
1.2	Отработка навыков по применению кислородного и дымозащитного оборудования	2	-	2
1.3	Отработка навыков по открытию аварийных выходов	2	-	2
1.4	Отработка навыков по применению средств эвакуации (трапы, желоба, канаты)	2	-	2
1.5	Отработка навыков по действиям в аварийных ситуациях и проведению эвакуации	6	-	6
1.6	Отработка навыков по применению аварийных средств радиосвязи	1	-	1
	Раздел 5	8	4	4	-
1.	Аварийно-спасательная подготовка на этапе водной подготовки	8	4	4	Экзамен
1.1	Анализ авиапроисшествий, связанных с приводнением ВС	0,5	0,5	-	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
1.2	Руководящие документы, регламентирующие наличие на борту ВС аварийных плавсредств	0,5	0,5	-
1.3	Устройство, тактико-технические характеристики авиационных спасательных плавсредств. Основные правила и порядок их применения	2	1,5	0,5
1.4	Действия экипажа при аварийной посадке на воду	1	1	-
1.5	Действия экипажа по организации эвакуации из ВС в воду с использованием спасательных плавсредств	3	-	3
1.6	Общие и специальные сведения о выживании в условиях водного пространства. Выживание в условиях открытого океана с использованием аварийного запаса плота. Действия экипажа при автономном существовании на водной поверхности	1	0,5	0,5
	Этап подготовки: Практическая (стажировка)	32	-	32	-
	Раздел 6	32	-	32	-
1.	Учебная практика на ВС или тренажерном устройстве	32	-	32	Экзамен
1.1	Предполетная подготовка	4	-	4	в счет времени, отведенного на учебную дисциплину
1.2	Встреча и размещение пассажиров на борту ВС. Подготовка к взлету	4	-	4
1.3	Выполнение обязанностей в полете	8	-	8
1.4	Подготовка к посадке	4	-	4
1.5	Послеполетные процедуры	4	-	4
1.6	Порядок действий бортпроводников в нештатных и аварийных ситуациях, возникающих на борту ВС в течение полета	8	-	8
	Этап подготовки: Тренажерная	-	-	-	-
	Этап подготовки: Летная	-	-	-	-
	Итоговая аттестация	8	-	-	8 ч. Квалифи-кационный экзамен
	ИТОГО:	389	236,5	144 ,5	8

4. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВКИ

Этап подготовки: Теоретическая

Раздел 1

1. Введение

Цели и задачи данной Программы. Социальный статус и условия работы бортпроводника. Перспективы профессионального роста.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

2. Основы воздушно-правовой подготовки

2.1. Структура системы международного права и российского законодательства в области гражданской авиации

Структура воздушного законодательства (международный, государственный, отраслевой уровни); нормативные правовые акты, регулирующие деятельность в области гражданской авиации; нормативные документы, регламентирующие деятельность кабинных экипажей.

2.2. Международные стандарты и рекомендуемая практика ИКАО

Международные стандарты и рекомендуемая практика ИКАО, регламентирующие деятельность кабинных экипажей.

2.3. Воздушное законодательство Российской Федерации

Воздушный кодекс Российской Федерации (извлечения), а также федеральные авиационные правила (извлечения), регламентирующие деятельность кабинных экипажей.

2.4. Уполномоченные органы гражданской авиации Российской Федерации

Система и структура федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации уполномоченных в области гражданской авиации.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

3. Начальная подготовка по системе управления безопасностью полетов (СУБП)

3.1. Цели, задачи, основные принципы и структура СУБП

Стандарты и рекомендуемая практика ИКАО (Приложения, Руководства), а также государственные и отраслевые нормативные правовые акты РФ, касающиеся вопросов управления безопасностью полетов вопросы культуры безопасности полетов; понятия ошибки и нарушения, угрозы и риски в авиации, их выявление и управление; системы добровольных сообщений (СДС) и информирования.

3.2. Переход от обеспечения безопасности к управлению безопасностью

Эволюция концепции безопасности; современные определения безопасности; взаимоотношения различных компонентов авиасистемы; переход от обеспечения безопасности к управлению безопасностью.

3.3. Роль члена экипажа в функционировании СУБП

Функции и обязанности членов кабинного экипажа по выявлению и уведомлению об опасных факторах, связанных с безопасностью полетов; понятие "некарательной" производственной среды, а также участие членов экипажа в системе добровольных сообщений (СДС).

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области системы управления безопасностью полетов, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

4. Нормы и требования охраны труда

4.1. Основы охраны труда

Общие понятия о трудовой деятельности человека, условия труда; основные принципы обеспечения безопасности труда; основные принципы обеспечения охраны труда; основные положения трудового права; правовые основы охраны труда; государственное регулирование в сфере охраны труда; государственные нормативные требования по охране труда; обязанности и ответственность работников по соблюдению требований охраны труда и трудового распорядка; обязанности и ответственность должностных лиц по соблюдению требований законодательства о труде и об охране труда.

4.2. Основы управления охраной труда авиационного персонала гражданской авиации

Обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий и охраны труда; принципы управления внутренней мотивацией работников на безопасный труд и соблюдение требований охраны труда; организация системы управления охраной труда; вопросы социального партнерства работодателя и работников в сфере охраны труда, организация общественного контроля; аттестация рабочих мест по условиям труда; инструкции по охране труда; организация обучения по охране труда и проверка знаний требований охраны труда работников организаций; порядок предоставления компенсаций за условия труда; требования к обеспечению работников средствами индивидуальной защиты; основы предупреждения профессиональной заболеваемости; документация и отчетность по охране труда.

4.3. Техника безопасности на воздушном транспорте

Общие требования безопасности; правила передвижения по территории аэропорта; понятие опасных зон на территории аэропорта; правила техники безопасности на ВС; ответственность за нарушение требований инструкций по охране труда; меры профилактики и предупреждения производственного травматизма; техническое обеспечение безопасности зданий и сооружений, оборудования, технологических процессов; коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации; опасные производственные объекты; организация безопасного производства работ с повышенной опасностью; обеспечение электробезопасности; обеспечение пожарной безопасности; обеспечение безопасности работников в аварийных ситуациях.

4.4. Социальная защита пострадавших на производстве

Общие правовые принципы возмещения причиненного вреда здоровью и жизни; обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональные заболевания; порядок расследования и учета несчастных случаев на производстве; порядок расследования и учета профессиональных заболеваний; оказание первой помощи пострадавшим на производстве.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА ВС в области охраны труда, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

5. Организация перевозок на воздушном транспорте

5.1. Нормативная правовая документация по организации перевозок на воздушном транспорте

Стандарты и рекомендуемая практика ИКАО, а также государственные и отраслевые нормативные правовые акты РФ, касающиеся вопросов организации перевозок на воздушном транспорте.

5.2. Организация и правила пассажирских перевозок на воздушном транспорте

Договор воздушной перевозки пассажира, груза и почты; права и обязанности авиаперевозчика; права и обязанности пассажира; перевозочные и сопроводительные документы; правила перевозки пассажиров различных категорий; ответственность сторон; классификация рейсов.

5.3. Организация и правила перевозки багажа и ручной клади

Договор воздушной перевозки багажа; основные правила перевозки зарегистрированного багажа и ручной клади; правила оформления; перевозочные документы и их оформление; правила перевозки сверхнормативного багажа и багажа с объявленной ценностью, несопровождаемого багажа; правила перевозки багажа в салоне воздушного судна (хрупкие и бьющиеся предметы, кино- и фотоаппаратура, теле- и видеоаппаратура, бытовая оргтехника, музыкальные инструменты, электронные и оптические приборы и т.п.); ответственность перевозчика за багаж и ручную кладь пассажиров, а также утрату, недостачу или повреждение (порчу); процедура сдачи и оформления вещей, забытых на борту ВС; правила приема багажа в аэропорту отправления и правила сдачи багажа в аэропорту назначения, очередность загрузки / выгрузки; правила приема, сдачи багажа в случаях замены ВС, экипажа, а также при длительных стоянках; порядок снятия багажа и ручной клади пассажиров, не явившихся на рейс.

5.4. Организация и правила почтово-грузовых перевозок на воздушном транспорте

Договор воздушной перевозки груза, почты; правила воздушных перевозок груза и почты на ВС ГА; правила приема / сдачи груза и почты; требования к упаковке и маркировке груза, почты; правила перевозки грузов и почты, требующих особых условий перевозки; виды и категории почтовых отправлений; виды неисправностей при почтово-грузовых перевозках и правила их оформления; ответственность перевозчика за груз, а также утрату, недостачу или повреждение (порчу)

5.5. Требования государственных органов при выполнении полетов на МВЛ

Международные договоры, касающиеся организации перевозок на воздушном транспорте, требования к пограничному, таможенному и санитарно-карантинному контролю.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области организации перевозок на воздушном транспорте, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

6. Технология обслуживания пассажиров и организация питания на борту ВС

6.1. Документы и стандарты обслуживания пассажиров на борту ВС

Концепция сервиса; регламентирующие документы и стандарты обслуживания эксплуатанта; понятие клиентоориентированности; вопросы реализации клиентоориентированного подхода посредством соблюдения стандартов сервиса; элементы заботы о пассажире; вопросы сохранения репутации сервиса.

6.2. Технология обслуживания пассажиров

Виды услуг, предоставляемые пассажирам на борту ВС: информационное обслуживание, развлекательная программа на борту ВС, предоставление печатных изданий, предоставление напитков и питания (по классам обслуживания), торговое обслуживание, предоставление иммиграционных карт и других видов формуляров и др; распределение обязанностей в кабинном экипаже; порядок и последовательность обслуживания пассажиров на различных этапах работы; порядок предоставления услуг пассажирам особых категорий.

6.3. Организация питания на борту ВС

Буфетно-кухонное оборудование и буфетно-кухонный инвентарь; стандарты и виды бортовой посуды и столовые приборы по классам обслуживания; распорядок бортового питания; маркировка буфетно-кухонного оборудования и оформление отчетной документации; требования к организации обслуживания питанием пассажиров и членов экипажа на борту ВС; виды бортового питания; требования к доставляемому на борт ВС питанию и напиткам, сроки реализации, действия при выявлении несоответствий при работе с буфетно-кухонным оборудованием и инвентарем, посудой, питанием и напитками в полете; этапы и последовательность предоставления питания пассажирам в салонах экономического класса и классов повышенного комфорта; правила этикета при обслуживании пассажиров.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в сфере предоставления услуг на борту ВС, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

7. Оказание первой помощи на борту воздушного судна и основы авиационной медицины

7.1. Основы анатомии и физиологии человека. Влияние полета на организм человека

Строение и функциональные особенности основных систем организма человека; физиология органов и систем в случае нарушения нормальной жизнедеятельности организма при воздействии на него повреждающих факторов и неблагоприятной среды. Результаты физиологического воздействия на организм человека, изменений параметров атмосферного (барометрического) давления, снижение парциального давления (напряжение кислорода); физиологического воздействия гипоксии на пассажиров с медицинскими проблемами, высотного метеоризма; признаки воздушной болезни; декомпрессионной болезни; влияние разгерметизации кабины ВС; качество воздушной среды; гигиена кабины ВС, воздействие перегрузок на организм.

7.2. Стандартные требования по оказанию первой помощи на борту ВС

Нормативные документы, регламентирующие действия кабинного экипажа по оказанию первой помощи лицам, находящимся на борту ВС, а также требования по обеспечению воздушных судов медицинскими комплектами; понятие первой и медицинской помощи; ответственность членов кабинного экипажа за сохранение и спасение жизни людей на борту ВС; действия экипажа при ухудшении состояния здоровья члена экипажа или пассажира на борту ВС перед полетом и в полете; порядок взаимодействия летного и кабинного экипажей при возникновении нештатных ситуаций на борту ВС, связанных с ухудшением состояния здоровья находящихся на борту ВС лиц; порядок организации добровольной помощи со стороны медицинского специалиста на борту ВС; порядок оформления документации на борту ВС при оказании первой помощи; действия экипажа в случае смерти или предполагаемой смерти пассажира на борту ВС; первичные противоэпидемические мероприятия при выявлении больного (трупа) с подозрением на особо-опасное инфекционное (карантинное) заболевание, имеющие важное международное значение и требующие мероприятий по санитарной охране территории; дезинфекция, дезинсекция, дератизация ВС по эпидемиологическим показаниям и в профилактических целях; действия экипажа при обнаружении на борту ВС факторов риска для здоровья пассажиров (насекомых, грызунов или других видов животных, микробиологических, химических и других факторов риска); удаление биологически опасных отходов.

7.3. Правила и порядок осмотра пострадавших. Оценка состояния тяжести пострадавшего

Порядок осмотра пострадавшего; психологические особенности общения с пострадавшим во время осмотра и оказания помощи; способы переноски пострадавших; виды транспортных положений пострадавших.

7.4. Первая помощь при состояниях, угрожающих здоровью и жизни

Оценка состояния пострадавшего без сознания; проведение базовой сердечно-легочной реанимации; оказание первой помощи при состояниях с длительной потерей сознания; оказание первой помощи при обструкции дыхательных путей инородным телом.

7.5. Первая помощь при острых заболеваниях и неотложных состояниях

Порядок оказания первой помощи: при внезапной кратковременной потере сознания (обмороке), приступе бронхиальной астмы, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, вызывающих боль в области груди (сердца), заболеваниях органов брюшной полости и забрюшинного пространства, вызывающих острую боль в животе, эпилептическом припадке, при повышении артериального давления, при остром нарушении мозгового кровообращения (инсульте), острых психических расстройствах, аллергических реакциях, при гипогликемии при сахарном диабете и пищевых отравлениях.

7.6. Первая помощь при травмах и ранениях

Оказание первой помощи при ранах любой локализации, кровотечениях, ожогах, обморожении и переохлаждении, травмах головы, опорно-двигательной системы, ранениях шеи, грудной клетки, живота, глаза; правила наложения транспортных шин, стерильных повязок; оказание первой помощи при электротравмах, баротравмах ЛОР-органов вследствие резкого перепада давления.

7.7. Сохранение здоровья авиаперсонала и формирование здорового образа жизни

Иммунизация; понятие циркадных биоритмов и проявление десинхроноза; виды утомления и методы профилактики утомлений; действия алкоголя, табака и наркотиков на организм; меры по обеспечению личной безопасности на транспорте.

7.8. Родовспоможение на борту ВС

Определение и этапы физиологических (естественных) родов; порядок определения признаков начала родов и оказания первой помощи при родах на борту ВС.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области оказания первой помощи и авиационной медицины, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы, в том числе: учебные фильмы, тренажер сердечно-легочной реанимации, имитаторы ранений и повреждений, плакаты по оказанию первой помощи, акушерский тренажер, жгуты, шины, воздуховоды, маски для искусственного дыхания, перевязочный материал: бинты, эластичный бинт, трубчатые бинты, вата, салфетки, индивидуальный перевязочный пакет, косынки.

8. Профессиональный английский язык

8.1. Ведение информационной работы на борту ВС

Изучение и отработка чтения текстов информационных сообщений и порядок ведения информационной работы на английском языке.

8.2. Профессиональная лексика, используемая бортпроводниками

Лексика и фразеология английского языка по тематике: встреча и размещение пассажиров; обслуживание пассажиров; оказание первой помощи на борту ВС; нештатные и аварийные ситуации на борту ВС; аварийно-спасательные процедуры.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области профессионального английского языка, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

9. Начальная подготовка по авиационной безопасности

9.1. Стандарты, рекомендуемая практика и нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность по обеспечению авиационной безопасности в гражданской авиации РФ

Стандарты, рекомендуемая практика Международной организации гражданской авиации (ИКАО) по авиационной безопасности и нормативные правовые акты, регламентирующие требования по обеспечению авиационной безопасности в ГА РФ; нормативные документы, регламентирующие деятельность кабинных экипажей в области АБ.

9.2. Оценка уровня опасности события, угрожающего безопасной деятельности ГА

Общие сведения о терроризме; акты незаконного вмешательства (далее - АНВ) в деятельность ГА; основные особенности современного терроризма; терроризм на ВТ; анализ АНВ в деятельности ГА за последние годы; оценка угрозы и управление рисками в авиационной безопасности.

9.3. Пропускной и внутриобъектовый режим в аэропортах, авиапредприятиях, организациях и учреждениях гражданской авиации РФ

Порядок организации пропускного и внутриобъектового режима в аэропортах, авиапредприятиях, организациях и учреждениях гражданской авиации РФ; требования к авиационному персоналу при нахождении в контролируемой зоне аэропорта; требования по обеспечению безопасности ВС, находящегося на стоянке.

9.4. Досмотр пассажиров и членов экипажа ВС

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажирах, членов экипажей ВС, авиационного персонала ГА, бортовых запасов ВС, грузов и почты.

9.5 Основные данные о взрывчатых веществах, взрывных устройствах, оружии, боеприпасах". Химическое/биологическое/радиологическое оружие

Взрывчатые, зажигательные и отравляющие вещества. Взрывные устройства и их элементы. Химическое/биологическое/радиологическое оружие. Возможные способы маскировки и доставки на ВС взрывных устройств, взрывчатых веществ, оружия, боеприпасов и других запрещенных к перевозке в пассажирских салонах гражданских ВС опасных веществ и предметов.

9.6 Порядок действий членов экипажа и правила проведения досмотра пассажирской кабины при обнаружении / поступлении информации о нахождении на борту ВС подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством

Особенности досмотра ВС в аэропорту и в полете, действия экипажа при его проведении при обнаружении / поступлении информации о нахождении на борту ВС подозрительного предмета, который может оказаться взрывным устройством; перечень мест предполетного досмотра ВС в целях обеспечения безопасности; особенности выявления в пассажирских салонах гражданских ВС опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке, действия при их обнаружении; способы выявления взрывных устройств при досмотре ВС; действия экипажа при получении в полете сообщения о наличии на борту взрывного зажигательного устройства.

9.7. Связь и координация между членами экипажа ВС

Сигнализация и системы связи с органом управления воздушным движением; порядок обмена информацией об АНВ на борту ВС и передача ее в орган управления воздушным движением; порядок взаимодействия со службами аэропорта, эксплуатанта, правоохранительными органами и иными органами исполнительной власти при урегулировании чрезвычайной обстановки при АНВ, конструктивно-техническое оборудование кабины летного экипажа для противодействия АНВ на борту; план действий в кризисной ситуации.

9.8. Порядок действий в кабине членов экипажа в целях защиты ВС

Порядок действий экипажа в целях защиты ВС при возникновении угрозы совершения АНВ, порядок действий и организация взаимодействия между командиром и членами экипажа воздушного судна по обеспечению безопасности жизни и здоровья пассажиров и членов экипажа, а также предотвращение и пресечение захвата и угона воздушных судов; вопросы АБ, обсуждаемые на предполётном брифинге (Условная фраза для входа в кабину, аварийный код для входа в кабину ЛЭ); процедуры доступа бортпроводника в кабину ЛЭ; порядок выхода члена ЛЭ из кабины пилотов.

9.9. Соответствующие меры самообороны

Понятие самообороны в международных документах и в законодательстве РФ; порядок действий и перечень соответствующих мер самообороны членов экипажа ВС при нарушении пассажирами правил поведения на борту ВС; порядок применения предназначенных для членов экипажа ВС средств, не вызывающих смерть, использование которых санкционируется законодательством РФ; процедуры обеспечения безопасности пассажиров и членов экипажа при рассмотрении всех вопросов, касающихся АНВ; порядок перевозки оружия гражданами, имеющими право на его ношение и хранение.

9.10. Применение предназначенных для членов экипажа ВС защитных устройств

Оборудование ВС в целях обеспечения авиационной безопасности; применение предназначенных для членов экипажа ВС защитных устройств, не вызывающих смерть, применение которых санкционируется законодательством РФ.

9.11. Ознакомление с методами контроля поведения террористов и наблюдения за реакцией пассажиров

Меры, направленные на предотвращение АНВ посредством выявления потенциально опасных лиц и ситуаций при проведении мероприятий по обеспечению безопасности с применением методов прикладной психологии; этапы проведения профайлинга; памятка члену экипажа ВС, ведущему переговоры с преступником; поведение заложников при контакте с террористами; способы отвлечения и сдерживания от насильственных действий, выявление сообщников; меры обеспечения безопасности пассажиров и членов экипажей ВС на земле и в воздухе; распознавание веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских ВС.

9.12. Правила досмотра ВС и рекомендации относительно наименее опасных мест для размещения опасных предметов

Организация и проведение предполетного досмотра ВС в аэропорту; особенности дополнительного досмотра ВС в аэропорту и в полете, действия экипажа при его проведении; перечень мест предполетного досмотра ВС в целях безопасности; особенности выявления опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке в пассажирских салонах гражданских ВС, действия при их обнаружении; способы выявления взрывных устройств при досмотре ВС; специально отведенные и обозначенные места для ослабления последствий взрыва на борту ВС.

9.13. Действия экипажа ВС в "реальной обстановке", с учетом различных условий, угроз

Действия членов экипажа ВС, ведущих переговоры с преступниками, способы отвлечения и сдерживания их от насильственных действий, выявление сообщников; меры обеспечения безопасности пассажиров и членов экипажей ВС на земле и в воздухе; взрывные устройства и их элементы; огнестрельные, газовые, пневматические, холодные оружия и их выявление; распознавание опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских ВС; взаимодействие экипажа ВС со службами аэропорта, эксплуатанта, правоохранительными органами и иными органами исполнительной власти при урегулировании чрезвычайной обстановки при АНВ.

9.14. Действия в отношении недисциплинированных пассажиров

Порядок действий и перечень соответствующих мер самообороны членов экипажа ВС при нарушении правил поведения пассажиров на борту ВС; взаимодействие экипажа ВС со службами аэропорта, эксплуатанта, правоохранительными органами.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области авиационной безопасности, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

9. Первоначальная подготовка членов кабинного экипажа в области человеческого фактора (ЧФ) и управления ресурсами экипажа (CRM)

10.1. Введение

Порядок проведения занятий. Знакомство.

10.2. Человеческий фактор и его влияние на БП

ЧФ (определение, содержание, потребность и историю внедрения в авиационную практику); учет возможностей и ограничений, присущих людям при разработке компонентов авиационной системы - суть ЧФ; статистика и случаи проявления ЧФ в авиационных событиях; документальная база, определяющая внедрение и развитие ЧФ в ГА; пути обеспечения надежного функционирования авиационной системы на основе ЧФ; пути реализации ЧФ в организации, содержании и условиях деятельности: модели применения ЧФ (Ризона, SHELL, Хелмрича и др.); роль ЧФ в системе управления безопасностью полетов; основы корпоративной культуры: правила поведения, ценности, философию; основы культуры безопасности и позитивной культуры безопасности; особенности "некарательной" среды; основы функционирования системы добровольных сообщений.

10.3. Системное мышление в обеспечении и управлении БП

Виды мышления; определение и организация системного мышления; цель как системообразующий фактор; системное мышление и ЧФ; многоуровневая структура авиационной системы и уровни обеспечения безопасности полетов; взаимосвязь опасных факторов, скрывающихся на разных уровнях; основные слагаемые безопасности полетов как компоненты системы: стандарты, обучение, контроль; роль соблюдения стандартов в обеспечении БП; меры профилактики авиационных событий, значение системного мышления в СУБП.

10.4. Психология профессиональной деятельности

Определение профессиональной деятельности, ее этапы и их характеристика: восприятие информации, переработка информации, принятие решения, его реализация и контроль (обратная связь); возможные ошибки на каждом этапе; компоненты деятельности и их характеристика: психологический (потребность, мотив, цель, задача, программы поведения), физиологический (состояние физиологических и анализаторных систем организма), предметно - действенный (навыки и умения), возможные недостатки каждого компонента деятельности как причины ошибок и нарушений; уровни регуляции деятельности: уровень ощущений и восприятий, уровень представлений и речемыслительный уровень; теория формирования навыков: этапы и их характеристика; психические состояния: функциональный комфорт, напряженность, стресс, тревожность, монотония, утомление, агрессия, страх, рассеянность, эмоциональное выгорание, паника, эйфория, индифферентное состояние, отсутствие мотивации; влияние неблагоприятных психических состояний на качество деятельности бортпроводника; механизмы защиты психики и их значение в авиационной деятельности; уровни сознания, бдительность и ситуационная осознанность; классификация действий; нестандартное действие как проявление несовершенства компонента авиационной системы; классификация нестандартных действий; понятие ошибки, их виды и причины; защитные действия в системе предупреждения авиационных событий; управление ошибками: уменьшение вероятности, предупреждение, идентификация, устранение, предотвращение; профилактика ошибок в работе разных категорий специалистов.

10.5. Профессиональная надежность специалиста

Определение профессиональной надежности и ее слагаемые; потенциал надежности специалиста: духовное развитие; потребностно - мотивационная сфера, профессиональная готовность, профессиональная работоспособность, профессионально важные качества; значение духовного развития личности как базовой характеристики надежности и ее слагаемые: честь, совесть, чувства долга, ответственность, взаимопомощь и т.д.; потребностно-мотивационная сфера личности, факторы, влияющие на нее; ошибки, связанные с нарушением мотивации; влияние борьбы мотивов безопасности и эффективности деятельности в процессе труда; меры профилактики нарушений мотивации; понятие профессиональной готовности и ее компоненты: техническое обучение и обучение в области ЧФ; знания, умения, навыки, в том числе в области ЧФ, обеспечивающие готовность к особым ситуациям в полете (далее - ОСП); понятие профессиональной работоспособности и ее динамика; меры обеспечения и сохранения профессиональной работоспособности; профессионально важные качества: общая характеристика, классификация и содержание; отбор, отражение требований профессии в методах и критериях профотбора; примеры снижения профессиональной надежности специалиста и пути ее повышения.

10.6. Психофизиологические опасные факторы и их профилактика

Объективные неблагоприятные факторы условий труда; концепция и классификация опасных факторов (ОФ) авиационной системы: психофизиологические (ПФОФ), технические, средовые; средовые ОФ: в атмосфере, природе, метеоусловиях и условиях на рабочем месте; технические ОФ: отказы, эргономические недостатки; функции головного мозга, значимость понимания процессов головного мозга; ПФОФ, как нарушения функционирования психических, физиологических и анализаторных систем организма человека; классификация ПФОФ: связанные с особенностями функционирования психики (доминантное состояние, одноканальность психики, преждевременная психическая демобилизация и др.), связанные с особенностями функционирования анализаторных систем (погрешности глазомера, феномен перепутывания и др.), связанные с особенностями функционирования организма в целом (десинхроноз, монотония, утомление, нарушение суточных ритмов, стресс и т. П.), связанные с особенностями профессиональной деятельности (отрицательный перенос навыка, феномен профессиональной перетренированности др.), связанные с особенностями профессиональной среды (гипоксия, декопрессионные расстройства); воздействие психоактивных веществ на психическое и физическое состояние; характеристика и меры профилактики ПФОФ.

10.7. Психология работы в команде и коммуникации

Понятие "команды", основы командообразования; понятие "коммуникация" и составляющие "коммуникативного процесса"; барьеры в коммуникации; сигналы общения и устойчивость психологического контакта; вертикаль и горизонталь коммуникации в команде; индивидуальные различия людей, влияющие на коммуникацию: характер, темперамент, способности, и направленность личности; понятие эмоционального интеллекта; техника "Активного слушания"; роль психологической совместимости; тактика сотрудничества и взаимодействия; основы формирования корпоративной культуры и типы команд; принципы управления ресурсами команды (экипажа); стили управления; алгоритм формирования эффективной команды; целеполагание в команде; понятие синергии; лидерство и управление в командной работе; значение брифингов и разборов как инструментов повышения эффективности работы команды; виды обратной связи (критика, похвала и развивающая обратная связь); виды и анализ конфликтов в команде; порядок взаимодействия в нештатных ситуациях; рекомендации по повышению эффективности работы в команде и коммуникаций.

10.8. Расследование авиационных событий и определение причин нестандартных действий

Цель расследования; ПРАПИ и документы ИКАО, регламентирующие порядок проведения расследования авиационного события; подходы при расследовании авиационных событий, связанных с действиями специалиста: "обвинительный", "факторный", "системный"; последовательность развития авиационных событий и установление причинно-следственных взаимосвязей возникновения, развития и исхода события; классификация причин и их определение: активная, непосредственная, промежуточная, главная (системная) причины; алгоритм и схема расследования авиационных событий, связанных с ошибками и нарушениями специалистов; пути и методы профилактики авиационных событий; примеры расследования конкретных авиационных событий, рекомендации по профилактике событий, связанных с действиями бортпроводников.

10.9. Психофизиологические особенности труда бортпроводника

Психофизиологическая характеристика деятельности бортпроводника; организация и содержание труда; характеристика выполняемых задач; график работы; особенности условий работы с учетом выполняемых полетов, специфические опасные факторы, влияющие на надежность бортпроводника; требования к профессионально важным качествам; коммуникация в системе "бортпроводник - пилот", "бортпроводник - пассажир", "бортпроводник - работник наземной службы"; барьеры в коммуникации и конфликтогены; способы предотвращения конфликтных ситуаций; особенности коммуникации в конфликтных ситуациях; наиболее вероятные нестандартные действия (ошибки и нарушения) бортпроводников, связанные с обслуживанием пассажиров и использованием оборудования ВС; несанкционированный выброс и наполнение надувного аварийного трапа; рекомендации, направленные на повышение профессиональной надежности бортпроводников.

10.10. Психологические особенности деятельности бортпроводника в особых ситуациях полета

Общая характеристика особых ситуаций полета и ее влияние на психоэмоциональное состояние бортпроводников и пассажиров; особенности деятельности бортпроводника в особых ситуациях полета; стандарты взаимодействия с летным экипажем и пассажирами в особых ситуациях полета; особенности коммуникации с пассажирами при выполнении спасательных мероприятий; ошибки, совершаемые при работе с аварийно-спасательным оборудованием; способы и методы саморегуляции, восстановления сбалансированного психофизиологического состояния; рекомендации, направленные на повышение надежности действий бортпроводников в особых ситуациях полета.

10.11. Анализ авиационных событий, связанных с действиями бортпроводников

Системный анализ конкретных авиационных событий, связанных с действиями бортпроводников; причинно - следственные взаимосвязи развития события; непосредственная и главная (системная) причина событий; компоненты авиационной системы, содержащие недостатки; рекомендации по профилактике событий, связанных с действиями бортпроводников.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области человеческого фактора (ЧФ) и управления ресурсами кабины экипажа (CRM), а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

10. Подготовка бортпроводников для обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности и использования технических средств и оборудования

11.1. Организационно-правовые аспекты обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

Нормативно-правовое регулирование в области ГА в части обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности; потребности в оказании различных видов помощи и обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности; виды помощи и обслуживания, стандарты, оценка их качества; оснащение воздушного судна техническими средствами и оборудованием, необходимым для обеспечения жизнедеятельности инвалидов во время полета; оказание помощи в передвижении до туалета и обратно, в том числе с использованием бортового кресла-коляски пассажирам, не способным передвигаться самостоятельно, соблюдение требований безопасности; особенности проведения эвакуации в аварийных ситуациях.

11.2. Психологические и этические аспекты взаимоотношений с пассажирами, имеющими инвалидность и/или ограничения жизнедеятельности

Психологические особенности пассажиров, имеющих инвалидность по зрению, слуху, ментальные нарушения, нарушения функций опорно-двигательного аппарата и иные ограничения жизнедеятельности; особенности межличностного общения, виды и средства коммуникации, используемые при обслуживании пассажиров, имеющих инвалидность и/или ограничение жизнедеятельности; правила профессиональной этики при взаимодействии с пассажирами, имеющими инвалидность и/или ограничения жизнедеятельности; способы профилактики, разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

11. Организация работы бортпроводника

12.1. Нормативные и руководящие документы, определяющие требования к бортпроводникам и организация их работы

Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность кабинного экипажа; основные функции бортпроводников (обязанности, права, ответственность); стандарты внешнего вида бортпроводника; профессиональное поведение.

12.2. Организационная структура эксплуатанта

Организационные структуры эксплуатантов (при разных нормативах численности штатных единиц).

12.3. Планирование и организация работы бортпроводников

Режим рабочего времени и времени отдыха членов кабинных экипажей ВС; формы и системы оплаты труда; материальное и нематериальное стимулирование; обучение бортпроводников в соответствии с установленными требованиями; обязанности бортпроводника на этапе предварительной подготовки, предполетной подготовки (на земле и на борту ВС), во время посадки и размещения пассажиров на борту ВС, при подготовке к взлету, во время полета, при подготовке к снижению и посадке ВС, во время и после высадки пассажиров, при проведении послеполетных работ; порядок проведения предполетного и послеполетного брифинга; порядок оформления полетной и отчетной документации.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области организации работы бортпроводника, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

Раздел 2

1. Перевозка опасных грузов воздушным транспортом

1.1. Международные стандарты, требования законодательства РФ и нормативных правовых документов ГА, в части, касающейся перевозки опасных грузов

Международные договоры, стандарты и рекомендуемая практика по опасным грузам (документы ООН, МАГАТЭ, ИКАО и ИАТА по ОГ); документы ИКАО (Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации "Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху" (действующее издание), Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284, действующее издание) (далее - Технические инструкции), Инструкция о порядке действий в аварийной обстановке в случае инцидентов, связанных с опасными грузами, на воздушных судах (Doc 9481 AN/928, действующее издание)); нормативные правовые документы РФ в части, касающейся перевозки ОГ; изменения в требованиях законодательства РФ; федеральные авиационные правила; ответственность при перевозках ОГ в законодательстве РФ; требования к подготовке по авиационной безопасности в части, касающейся перевозки ОГ; требования по подготовке персонала по перевозке ОГ.

1.2. Общие принципы

Понятие ОГ; термины и определения; виды опасности; классы и категории ОГ; общие принципы организации перевозок опасных грузов; особенности перевозки ОГ воздушным транспортом; общие принципы организации перевозок опасных грузов; наименования и содержание частей Технических инструкций и дополнений; компоновка глав; примеры нумерации страниц, пунктов и подпунктов; алфавитный индекс и перечень таблиц, рисунков, термины и определения, используемые в Технических инструкциях.

1.3. Ограничения

Опасные грузы, запрещенные к перевозке на ВС; ограничения при перевозке опасных грузов на ВС; опасные грузы, запрещенные к перевозке по воздуху при любых обстоятельствах; опасные грузы, запрещенные к перевозке, за исключением грузов, перевозимых по освобождению или утверждению; исключения для опасных грузов; грузы, которые могут быть приняты с разрешения эксплуатанта в зарегистрированном багаже, ручной клади или при себе; грузы, которые могут быть приняты без разрешения эксплуатанта; расхождения в практике государств и эксплуатантов.

1.4. Знаки опасности и маркировка

Требования к маркировке грузовых мест и внешних упаковок с опасными грузами; правила применения маркировки; указание надлежащего отгрузочного наименования; особые требования к маркировке отдельных классов опасных грузов; знаки опасности и порядок их нанесения; шаблоны знаков опасности и манипуляционных знаков; правила нанесения и расположения знаков опасности и манипуляционных знаков; знаки, требуемые другими правилами; дополнительная маркировка для обработки и хранения.

1.5. Обеспечение авиационной безопасности при перевозке опасных грузов

Общие положения, касающиеся обеспечения авиационной безопасности; подготовка в области осуществления мер безопасности; обеспечение авиационной безопасности при перевозке опасных грузов и подготовка в этой области; аспекты обеспечения авиационной безопасности: характер угрозы безопасности, методы распознавания угроз безопасности, методы оценки и снижения угроз; меры, которые должны приниматься в случае нарушения требований авиационной безопасности; грузы повышенной опасности (особо опасные грузы); программы (планы) обеспечения авиационной безопасности.

1.6. Распознавание незадекларированных опасных грузов

Признаки незадекларированных (скрытых) опасных грузов; общие наименования, используемые для грузов или предметов в багаже, которые могут содержать опасные вещества; побочные признаки, указывающие на наличие опасных грузов (знаки, пиктограммы, надписи); осведомленность о подозрительном грузе и багаже; скрытые опасные грузы; примеры скрытых опасных грузов; выявление скрытых опасных грузов, в том числе в смешанных грузах; действия персонала при выявлении незадекларированных или неправильно задекларированных опасных грузах; предоставление отчетов в случаях обнаружения незадекларированных или неправильно задекларированных опасных грузов.

1.7. Положения для пассажиров и экипажа

Опасные грузы, перевозимые пассажирами или членами экипажа; положения, касающиеся опасных грузов, перевозимых пассажирами или членами экипажа: запрещенные грузы; грузы, которые могут быть приняты с разрешения эксплуатанта в зарегистрированном багаже, ручной клади или при себе; грузы, которые могут быть приняты без разрешения эксплуатанта.

1.8. Порядок действий в аварийной обстановке

Происшествия и инциденты с опасными грузами; определение понятий инциденты и происшествия; примеры инцидентов и происшествий с опасными грузами; порядок действий членов кабинного экипажа в аварийной обстановке с опасными грузами в воздухе и на земле: действия при обнаружении признаков утечки, просыпки опасных грузов, при повреждении упаковок с опасными грузами, при проколах, разрывах и т.д; действия в аварийной обстановке при перевозке электронных устройств с литиевыми/литий-ионными элементами питания в пассажирской кабине; меры при оказании помощи в аварийной обстановке с опасными грузами.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области перевозки ОГ воздушным транспортом, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

Раздел 3

1. Конструкция и эксплуатация систем и оборудования ВС

1.1. Летно-технические характеристики, основные элементы конструкции и основные системы ВС

Теория полета; летно-технические данные ВС; основные элементы конструкции ВС; основные системы и оборудование ВС; влияние загрузки и распределение массы на летно-технические характеристики ВС.

1.2. Компоновка ВС

Внутренняя компоновка ВС и расположение багажно-грузовых отсеков.

1.3. Конструкция грузовых дверей, багажно-грузовых отсеков ВС

Двери грузовых отсеков (назначение, расположение, количество); конструкция двери; порядок открытия / закрытия двери; меры предосторожности.

1.4. Конструкция аварийных выходов и средств эвакуации ВС

Аварийные выходы (назначение, расположение, количество, конструкция); порядок открытия/закрытия снаружи и изнутри; порядок проведения предполетной проверки оборудования дверей; порядок перевода в положения "АВТОМАТ" / "РУЧНОЕ" (если предусмотрено конструкцией ВС); порядок открытия аварийных выходов в аварийной ситуации; средства эвакуации ВС (расположение, количество, конструкция), применение в аварийной ситуации; меры предосторожности при открытии/закрытии.

1.5. Кабина летного экипажа

Конструкция кресла пилота; аварийно-спасательное оборудование; конструкция двери; форточки, люки и средства эвакуации.

1.6. Станции бортпроводников и панели управления

Станции бортпроводников; панели управления и контроля, входящие в компетенцию бортпроводников; бортовые информационные и развлекательные системы.

1.7. Система освещения, аварийное освещение ВС

Виды освещения пассажирской кабины; предполетный контроль и управление освещением.

1.8. Система внутренней связи и оповещения. Система вызовов и информационных табло ВС

Система внутренней связи; система оповещения пассажиров; система информационных и светосигнальных табло; система вызовов членов экипажа; система подачи сигнала в штатных, нештатных и аварийных ситуациях.

1.9. Системы кондиционирования, вентиляции и наддува ВС

Системы кондиционирования, вентиляции и наддува ВС.

1.10. Системы канализации и водоснабжения ВС

Система канализации; система подачи/слива воды; меры предосторожности при использовании.

1.11. Электрооборудование ВС

Электрооборудование буфетно-кухонных стоек, туалетных комнат, пассажирских кресел; панели предохранителей; действия при неисправностях электрооборудования; меры предосторожности при работе с электрооборудованием.

1.12. Элементы конструкции, влияющие на выполнение нормальных и/или аварийных процедур

Элементы конструкции, влияющие на выполнение нормальных и/или аварийных процедур (лестницы, негорючие экраны, бытовые зоны, развернутые назад пассажирские кресла, грузовые отсеки, если они доступны из пассажирской кабины во время пролета и т.д.)

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области конструкции и эксплуатации систем и оборудования ВС, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

1. Бортовое аварийно-спасательное оборудование и правила его применения

1.1. Требования норм, руководств и наставлений по оснащению ВС аварийно-спасательным оборудованием

Основные требования руководящих документов, РЛЭ/Cabin Crew Operation Manual (для изучаемого ВС); оснащение ВС аварийно-спасательным оборудованием; основные требования нормативных документов по оснащению ВС аварийно-спасательным оборудованием (противопожарным, дымозащитным, кислородным оборудованием, средствами аварийной эвакуации из ВС, плавсредствами и др.).

1.2. Состав и размещение аварийно-спасательного оборудования

Состав и минимальное количество БАСО, его размещение и предполетная проверка; комплектация при полетах в особых условиях.

1.3. Основные данные и конструктивные особенности БАСО ВС

Назначение оборудования, его технические характеристики и параметры, возможные отказы, порядок использования в аварийной ситуации, взаимосвязь факторов угрозы, сопровождающих аварийную ситуацию, с возможностями использования БАСО (нагрузки при аварийной посадке - кресла со средствами фиксации, пожар на борту - противопожарное и дымозащитное оборудование, послеаварийный пожар (угроза взрыва) - аварийные выходы; кислородное оборудование ВС; вспомогательные средства эвакуации; аварийное освещение; дополнительное аварийно-спасательное оборудование; угрозы затопления ВС при посадке на воду - аварийные выходы, плавсредства, аварийное освещение, дополнительное аварийно-спасательное оборудование, использование носимого аварийного запаса в условиях автономного существования.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области использования аварийно-спасательного оборудования ВС, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

2. Процедуры по обеспечению безопасности

2.1. Нормальные процедуры

Порядок проведения предполетной подготовки (проверка БАСО и пассажирской кабины с целью обнаружения посторонних и забытых предметов/ посторонних лиц); процедуры по обеспечению безопасности: при встрече и размещении пассажиров, после завершения посадки пассажиров, во время подготовки к взлету/посадке, во время руления ВС перед взлетом, в горизонтальном полете, на снижении ВС, после посадки во время руления, после постановки ВС на место стоянки, во время выхода пассажиров из ВС на телескопический / самоходный трап; контроль соблюдения требований к размещению ручной клади и вещей пассажиров; контроль соблюдения требований к размещению пассажиров в ряду у аварийного выхода; инструктажи пассажиров особых категорий; соблюдение требований к размещению буфетно-кухонного оборудования; 30-секундный настрой; требования по обеспечению безопасности: в зоне турбулентности, на транзитной стоянке (АБ), при переводе дверей, при заправке ВС топливом/ сливе топлива с пассажирами на борту; порядок взаимодействий в экипаже ВС; правило "стерильной" кабины; правила использования персональных электронных устройств на всех этапах полета.

2.2. Нештатные процедуры

Порядок действий при: потере работоспособности члена экипажа и оказании первой помощи; нахождении ВС в зоне турбулентности; нарушении пассажиром правил поведения; обнаружении ВУ на борту ВС.

2.3. Аварийные ситуации на борту ВС и факторы угрозы для пассажиров и членов экипажа

Типы аварийных ситуаций на борту ВС; статистика возникновения аварийных ситуаций, факторы угрозы для пассажиров и членов экипажа ВС при аварийных ситуациях, статистика гибели людей от воздействия поражающих факторов при аварийных ситуациях, возможность внезапного возникновения угрозы для безопасности людей на борту ВС (прерванный взлет, грубая посадка, сопровождающиеся пожаром на земле, внезапное приводнение при взлете с прибрежных аэродромов и др.), необходимость постоянной готовности экипажа к возникновению аварийной ситуации в полете и на земле.

2.4. Пожар / задымление на борту ВС. Основной порядок действий членов экипажей

Понятие пожара, основные поражающие факторы при пожаре (высокая температура, дым, токсичные продукты горения) и их воздействие на организм человека; типы пожаров на борту ВС, особенности развития пожара, основные понятия о средствах противопожарной защиты на ВС (применение трудносгораемых и самозатухающих материалов), соответствие аварийно-спасательного оборудования типа ВС требованиям норм, руководств, наставлений (состав, количество, схема размещения на типе ВС); взаимодействие экипажа ВС при возникновении пожара / задымления на борту ВС в полете и на земле (внешний пожар); возгорании персональных электронных устройств и автономных литиевых батарей; процедуры и порядок действий кабинного экипажа при возникновении пожара / задымления на борту ВС в полете и на земле (внешний пожар); основные принципы предупреждения и подавления паники среди пассажиров.

2.5. Разгерметизация ВС. Основной порядок действий членов экипажей

Характеристики воздушной среды (процентный состав воздуха на разных высотах); принципы и методы обеспечения дыхания в высотных условиях; понятие декомпрессии; виды и типы разгерметизации; взаимодействие экипажа ВС при разгерметизации на борту ВС; процедуры и порядок действий кабинного экипажа при разгерметизации на борту ВС.

2.6. Аварийная посадка ВС на сушу и ее последствия. Основной порядок действий членов экипажей

Порядок действий членов экипажа и их взаимодействия при: подготовленной и неподготовленной аварийной посадке на сушу, внезапном развитии аварийной ситуации на этапах стоянки, руления, взлета и посадки ВС, проведении эвакуации пассажиров на сушу; основные принципы предупреждения и подавления паники среди пассажиров; руководство пассажирами; основные поражающие факторы, возникающие на ВС при аварийной посадке на сушу (перегрузки, разрушение конструкции ВС и др.); средства и способы защиты человека от воздействия поражающих факторов (кресла со средствами фиксации, защитные (безопасные) позы пассажиров и членов экипажа).

2.7. Единая система авиационно-космического поиска и спасания в Российской Федерации

Основные принципы организации поиска и спасания; организация дежурства и степень готовности поисково-спасательных сил и средств; организация дежурства радиосредств для приема сигналов бедствия, частота на которых передается сообщение о бедствии, действия экипажа и наземных служб, принявших сообщение о бедствии, работа системы КОСПАС - САРСАТ; действия экипажей поисковых ВС и десантных групп при выполнении поисково-спасательных работ, действия наземных поисково-спасательных групп при поисково-спасательных работах; случаи, когда организуются и проводятся аварийно-спасательные работы; действия при получении сигнала тревоги, сигналы оповещения расчетов аварийно-спасательной команды (АСК), время развертывания спасательных расчетов, действия расчетов АСК на месте авиапроисшествия.

2.8. Выживание в условиях автономного существования после аварийной посадки ВС

Принципы выживания и правила поведения в условиях выживания на водной поверхности (море, океан), в арктических условиях, в пустыне и в горах, стрессы в условиях борьбы за выживание (чрезмерная жара или холод, опасность, исходящая от животных, голод, страх, паника, шок, ранения и травмы, отравление пищей и т.д.); способы выживания (поддержание жизни, подготовка сигнальных средств, установление радиосвязи при наличии радиооборудования, оказание первой помощи при ранениях, шоке и заболеваниях, защита оставшихся в живых от воздействия сил стихии, обеспечение укрытий, защита от солнечных ожогов, использование средств для обогрева (костры, одеяла, снежные дома)), расположение, очищение, сохранение продуктов питания и источников воды.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области обеспечения безопасности полета, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

Раздел 4

1. Аварийно-спасательная подготовка. Применение аварийно-спасательного оборудования.

1.1. Отработка навыков по применению противопожарного и защитного оборудования

Практические занятия по применению противопожарного и защитного оборудования, по тушению пожаров при горении и тлении конструкционных и декоративно-отделочных материалов, при горении жидких горючих веществ, при возгорании персональных электронных устройств и литиевых/литий-ионных элементов питания; по взаимодействию членов экипажа и управлению поведением пассажиров в пассажирской кабине при задымлении и тушении пожара.

1.2. Отработка навыков по применению кислородного и дымозащитного оборудования

Практические занятия по применению кислородного и дымозащитного оборудования, стационарного кислородного оборудования летного экипажа, действия в случае срабатывания или отказа аварийной стационарной кислородной системы пассажирской кабины, применение переносного кислородного прибора в комплекте с кислородной маской по оказанию терапевтической помощи пассажирам и членам экипажа; отработка навыков по взаимодействию членов экипажа и управлению поведением пассажиров в пассажирской кабине при разгерметизации.

1.3. Отработка навыков по открытию аварийных выходов

Практические занятия по открытию аварийных выходов (дверей, аварийных люков, форточек); включению системы аварийного освещения в установленном порядке; по отработке действий при возможных отказах и ограничениях.

1.4. Отработка навыков по применению средств эвакуации (трапы, желоба, канаты)

Практические занятия по приведению в действие аварийных трапов, желобов, канатов; по выполнению спуска по ним в установленном порядке.

1.5. Отработка навыков по действиям в аварийных ситуациях и проведению эвакуации

Практические занятия по отработке навыков при внезапном развитии аварийной ситуации с ВС на земле, подготовленной/неподготовленной (непредвиденной) аварийной посадке и взаимодействия членов экипажа; проведения эвакуации, управления потоком пассажиров, предотвращения паники.

1.6. Отработка навыков по применению аварийных средств радиосвязи

Практические занятия по применению аварийных радиостанций; по применению аварийных радиобуев.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области аварийно-спасательной подготовки на ТАСП или ВС, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

Раздел 5

1. Аварийно-спасательная подготовка на этапе водной подготовки

1.1. Анализ авиапроисшествий, связанных с приводнением ВС

Организация поисково-спасательного и аварийно-спасательного обеспечения полетов в ГА; анализ результатов расследований авиапроисшествий; примеры авиапроисшествий, когда члены экипажа сыграли важную роль в обеспечении спасения пассажиров; краткое описание последних происшествий на основании официальных документов.

1.2. Руководящие документы, регламентирующие наличие на борту ВС аварийных плавсредств

Основные требования руководящих документов по оснащению ВС аварийными плавсредствами.

1.3. Устройство, тактико-технические характеристики авиационных спасательных плавсредств. Основные правила и порядок их применения

Аварийно-спасательные плавсредства (их назначение, технические характеристики и параметры, возможные отказы, и порядок использования при аварийном приводнении); взаимосвязь факторов угрозы, сопровождающих аварийное приводнение (аварийные выходы, вспомогательные средства эвакуации, аварийное освещение, дополнительное аварийно-спасательное оборудование, угроза затопления ВС, выживание в условиях автономного существования, аварийные запасы и средства сигнализации).

1.4. Действия экипажа при аварийной посадке на воду

Порядок действий членов экипажа ВС при аварийной посадке на воду, эвакуации пассажиров на воду; групповые плавсредства.

1.5. Действия экипажа по организации эвакуации из ВС в воду с использованием спасательных плавсредств

Порядок использования индивидуальных и групповых спасательных плавстредств; организация и поэтапная эвакуация пассажиров с ВС в спасательные плоты; правила размещения людей на плоту; действия экипажа ВС после размещения пассажиров на плотах; работа с оборудованием плота.

1.6. Общие и специальные сведения о выживании в условиях водного пространства. Выживание в условиях открытого океана с использованием аварийного запаса плота. Действия экипажа при автономном существовании на водной поверхности

Действия экипажа при автономном существовании на водной поверхности.

Перечень методических материалов и пособий

В перечень включаются действующие нормативные правовые акты (действующие издания нормативных правовых актов) международного, государственного и отраслевого уровней, регулирующие деятельность ГА РФ в области аварийно-спасательной подготовки на воде, а также учебные пособия по данной тематике.

Перечень технических средств

В перечень включаются технические средства, необходимые для реализации данной учебной дисциплины Программы.

Этап подготовки: Практическая (стажировка)

Раздел 6

1. Учебная практика на ВС или тренажерном устройстве

1.1. Предполетная подготовка

Отработка этапов подготовки к выполнению рейса: прохождение предполетного медицинского осмотра; проведение предполетного брифинга; прохождение таможенного и паспортного контролей; проверка бортового и санитарного журналов; контроль салонов и вспомогательных помещений ВС на предмет выявления угрозы для авиационной безопасности; контроль санитарного состояния пассажирской кабины ВС и багажно-грузовых отсеков; проверка оборудования по контрольному листу; прием коммерческой загрузки, оформление документации; прием бытового имущества; оформление документации; прием буфетно-кухонного оборудования, напитков, питания, оформление документации; взаимодействие с членами экипажа.

1.2. Встреча и размещение пассажиров на борту ВС. Подготовка к взлету

Процедуры контроля обеспечения безопасности при встрече и размещении пассажиров на борту ВС; действия бортпроводников в случае заправки ВС топливом с пассажирами на борту; обслуживание пассажиров на борту ВС на земле; перевод селекторов дверей и аварийных выходов в положение "АВТОМАТ" (если предусмотрено конструкцией ВС); подготовка и проведение пассажирского брифинга; обеспечение требований безопасности в пассажирской кабине, в т.ч. правила пользования личными электронными устройствами; контроль готовности пассажирской кабины; доклад старшему бортпроводнику; "30-ти секундный настрой".

1.3. Выполнение обязанностей в полете

Процедуры контроля пассажирской кабины; справочно-информационная работа в рейсе; технология обслуживания пассажиров в полете; навыки индивидуальной работы с пассажирами; навыки работы с особыми категориями пассажиров; оказание первой помощи; навыки заполнения иммиграционных/ миграционных карточек; обеспечение требований безопасности в пассажирской кабине; умение пользоваться оборудованием ВС.

1.4. Подготовка к посадке

Процедура подготовки пассажирской кабины к посадке; контроль готовности пассажиров к посадке; контроль крепления буфетно-кухонного оборудования и средств обслуживания; обеспечение требований безопасности в пассажирской кабине, в т.ч. правила пользования личными электронными устройствами; контроль готовности пассажирской кабиной; доклад старшему бортпроводнику; "30-ти секундный настрой".

1.5. Послеполетные процедуры

Перевод селекторов дверей и аварийных выходов в положение "РУЧНОЕ" (если предусмотрено конструкцией ВС); высадка пассажиров и меры обеспечения требований безопасности; контроль салонов и вспомогательных помещений ВС на предмет выявления угрозы для авиационной безопасности; процедура сдачи коммерческой загрузки и оформление перевозочной документации; процедура оформления и сдачи бортовой посуды, инвентаря и оборудования; процедура передачи эстафеты; проведение послеполетного брифинга, комплектация и сдача рейсовой документации.

1.6. Порядок действий бортпроводников в нештатных и аварийных ситуациях, возникающих на борту ВС в течение полета

Демонстрация слушателями с использованием тренажерных устройств и технических средств обучения, обеспечивающих имитацию условий в аварийной обстановке действий бортпроводников в особых случаях и альтернативных (резервных) процедурах, в аварийной обстановке, при выполнении других специальных обязанностей.

6. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ

Реализация Программы обеспечивает выполнение цели подготовки и направлена на использование полученных знаний, умений и навыков в профессиональной деятельности.

В процессе реализации Программы выбор методов и средств обучения для каждого аудиторного занятия определяется преподавателем в соответствии со степенью сложности излагаемого материала, учебного оборудования, технических средств обучения, местом и продолжительностью проведения занятий.

Перед началом изучения каждой учебной дисциплины преподаватель должен поинтересоваться, что уже известно слушателям по данной теме, насколько они профессионально заинтересованы в глубоких и конкретных знаниях, как относятся к теме. Это необходимо для уточнения конкретных целей проводимых лекций и знания настроя слушателей на занятие. При последующем чтении лекций полезно напомнить содержание предыдущей лекции, связать его с новым материалом.

Теоретическая подготовка проводится в форме, доступной для понимания слушателей с соблюдением единства терминологии, определений и условных обозначений, соответствующих действующим международным договорам, нормативным правовым актам и использованием актуализированных учебных материалов. В ходе занятий преподаватель обязан увязывать новый материал с ранее изученным, дополнять основные положения примерами из практики, соблюдать логическую последовательность изложения.

В случае использования видеоаппаратуры, рекомендуемая продолжительность показа фильмом на одной лекции - не более 20-30 мин.

Практические занятия направлены на обобщение, систематизацию, углубление и закрепление полученных теоретических знаний по конкретным темам и формирование практических умений по:

- проведению реанимационных мероприятий и технике нормальных родов;

- предполетному и послеполетному контролю дверей, открытию и закрытию дверей в штатных ситуациях, а также открытию дверей и люков в аварийных ситуациях с последующим проведением эвакуации;

- тушению пожара и ликвидации задымления;

- проведению эвакуации при аварийной посадке на воду и использованию средств спасания.

Основой подготовки слушателей по учебным дисциплинам является интерактивное взаимодействие преподавателя и слушателей, как в ходе представления теоретического материала, так и при выполнении практических заданий. Интерактивное взаимодействие включает лекции, групповые дискуссии, обсуждение примеров из авиационной практики и их анализ. Лекции должны давать систематизированные основы знаний по указанной дисциплине, представлять собой устное изложение основных теоретических положений изучаемой дисциплины или отдельной темы как логически законченное целое и иметь конкретную целевую установку. Групповые дискуссии направлены на активизацию усвоения знаний слушателями, формирование и развитие их компетенций.

Практическая подготовка в процессе прохождения учебной практики направлена на формирование профессиональных компетенций и приобретение необходимого опыта практической работы по профессии "Бортовой проводник", и состоит из выполнения практических заданий на воздушном судне на земле или тренажерном устройстве (макете пассажирского салона воздушного судна), обеспечивающим имитацию реальных функций бортпроводника для обучения действиям в штатных, нештатных и аварийных ситуациях.

Все практические упражнения предполагают моделирование различных элементов возникающих ситуаций, требующих от слушателей проявление таких качеств, как психологическая устойчивость к неожиданности, умение противостоять опасности и принимать быстрое и правильное решение в создаваемой ситуации, умение четко выполнять свои обязанности при воздействии стресса, грамотное руководство пассажирами при проведении эвакуации.

7. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ, НАВЫКОВ (УМЕНИЙ)

Порядок и формы контроля знаний, навыков (умений) слушателей в процессе освоения Программы предполагает проведение текущего контроля, промежуточной аттестации и итоговой аттестации.

7.1. Текущий контроль проводится в процессе освоения слушателями учебных дисциплин Программы и служит для оценки успешности усвоения Программы и внесения необходимых корректировок в процесс обучения. Время на проведение текущего контроля учебным планом Программы не предусмотрено, оно определяется образовательной организацией самостоятельно, но не может превышать 15% от общего времени занятий.

7.2. Промежуточная аттестация проводится после изучения учебных дисциплин в форме зачета, дифференцированного зачета или экзамена согласно плану подготовки Программы.

7.2.1. Зачеты, в том числе дифференцированные, могут проводиться в устной форме или в форме тестирования, в том числе и с помощью компьютерной программы.

7.2.1.1. Оценка знаний на устном зачете проводится с использованием следующей системы оценок:

"зачтено" - ставится в случае, если слушатель знает учебный материал, грамотно и по существу его изложил, не допуская существенных неточностей, отвечает на вопросы логично, последовательно, при необходимости может дать дополнительные пояснения. Не допускает грубых ошибок по поставленным вопросам, делает обоснованные выводы. В ответе могли быть допущены неточности или незначительные ошибки, исправленные слушателем в ходе ответа на дополнительные вопросы преподавателя;

"не зачтено" - ставится в случае, если слушатель не знает значительной части учебного материала, учебный материал излагается непоследовательно, сбивчиво, не представляет определенной системы знаний по дисциплине, отсутствуют выводы, если слушатель допускает существенные ошибки, и после дополнительных вопросов преподавателя они не исправлены неуверенно, с большими затруднениями выполняет практические задания.

7.2.1.2. Оценка знаний на зачете в форме тестирования проводится с использованием следующей шкалы:

- правильных ответов от 75 % и выше - зачтено;

- правильных ответов менее 75 % - не зачтено.

7.2.1.3. Оценка знаний на устном дифференцированном зачете проводится с использованием следующей системы оценок:

5 - "отлично" - слушатель безупречно ответил на все вопросы и показал глубокие знания предмета, при этом свои мысли излагал литературным и технически грамотным языком;

4 - "хорошо" - слушатель в основном правильно ответил на все вопросы, допущенные незначительные ошибки исправил самостоятельно. Показал уверенные знания предмета, при этом свои мысли излагал литературным и технически грамотным языком;

3 - "удовлетворительно" - слушатель дал неполные ответы на некоторые вопросы, но после дополнительных вопросов экзаменующего своими ответами внес ясность. Показал удовлетворительные знания предмета, при этом свои мысли излагал литературным языком, допустив небольшие неточности в терминологии;

2 - "неудовлетворительно" - слушатель не знает значительной части программного материала, допустил существенные ошибки, неуверенно, с большими затруднениями выполнил практические работы.

7.2.1.4. Оценка знаний на дифференцированном зачете в форме теста проводится с использованием следующей системы оценок, в том числе и с помощью компьютерной программы:

- от 100% до 90% правильных ответов - 5 (отлично);

- от 89% до 80% правильных ответов - 4 (хорошо);

- от 79% до 75% правильных ответов - 3 (удовлетворительно);

- менее 75% правильных ответов - 2 (неудовлетворительно).

7.2.1.5. Экзамены могут проводиться в устной форме или в форме тестирования, в том числе и с помощью компьютерной программы.

7.2.1.6. Оценка знаний на устном экзамене проводится с использованием следующей системы оценок:

5 - "отлично" - ставится в том случае, если слушатель безупречно ответил на все вопросы, показал глубокое знание предмета, грамотно излагал свои мысли и при этом применил свои знания при решении практических задач в соответствии с требованиями нормативных документов;

4 - "хорошо" - ставится при условии, если слушатель правильно ответил на большинство вопросов, допущенные незначительные ошибки исправил самостоятельно, показал глубокое знание предмета, грамотно излагал свои мысли и при этом применил свои знания при решении практических задач в соответствии с требованиями нормативных документов;

3 - "удовлетворительно" - ставится в том случае, если слушатель неправильно ответил на один из вопросов или на два вопроса дал неполные ответы, но после дополнительных вопросов проверяющего своими ответами внес ясность по поставленным вопросам или исправил допущенные ошибки без практического вмешательства проверяющего, показал достаточные знания предмета, но допускал неточности в терминологии и выполнении элементов практической работы;

2 - "неудовлетворительно" - ставится в том случае, если слушатель на вопросы ответил неправильно, показал только начальные знания предмета, допустил грубые ошибки и после дополнительных вопросов их не исправил, свои знания не мог применить при решении практических задач.

7.2.1.7. Результаты тестирования засчитываются как результаты экзамена с оценкой по шкале, в том числе и с помощью компьютерной программы:

- от 100% до 90% - 5 (отлично);

- от 89% до 80% - 4 (хорошо);

- от 79% до 75% - 3 (удовлетворительно);

- менее 75% - 2 (неудовлетворительно).

7.2.1. Промежуточная аттестация по разделу "Учебная практика" проводится в форме экзамена, который оценивается по следующим критериям:

5 - "отлично" - соответствие квалификационным стандартам. Работа выполнена корректно и в срок. Индивидуальные или командные действия слушателя, проходящего учебную практику, соответствуют требованиям. Работа и знания признаны образцовыми;

4 - "хорошо" - наблюдаются незначительные отклонения от квалификационных стандартов. Работа выполнена корректно и в срок. Индивидуальные или командные действия слушателя, проходящего учебную практику, соответствуют требованиям. Работа признана эффективной;

3 - "удовлетворительно" - наблюдаются отклонения от квалификационных стандартов. Большая часть работы выполнена корректно. Индивидуальные или командные действия слушателя, проходящего учебную практику, соответствуют требованиям. Работа признана эффективной, но требует корректировки в процессе учебной практики;

2 - "неудовлетворительно" - наблюдаются существенные отклонения от квалификационных стандартов. Работа выполнена некорректно. Индивидуальные или командные действия слушателя, проходящего учебную практику, не соответствуют требованиям. Работа признана не эффективной.

7.2.2. Положительными оценками промежуточной аттестации по разделам: 4 - "Аварийно-спасательная подготовка. Применение аварийно-спасательного оборудования" и 5 - "Аварийно-спасательная подготовка на этапе водной подготовки" считаются только 5 (отлично) и 4 (хорошо). По остальным разделам настоящей Программы положительной оценкой также является 3 (удовлетворительно).

7.3. Слушатель, успешно прошедший промежуточную аттестацию, допускается к итоговой аттестации.

7.3.1. Итоговая аттестация проводится в форме квалификационного экзамена с целью определения соответствия полученных знаний, умений и навыков программе профессионального обучения.

7.3.2. Квалификационный экзамен включает в себя проверку теоретических знаний, в пределах квалификационных требований, указанных в квалификационных справочниках, и (или) профессиональных стандартов по соответствующей профессии рабочего, и проверку навыков (умений) в рамках практической квалификационной работы, которая может быть проведена в форме выполнения (решения) практического задания.

7.3.3. Проверка теоретических знаний, навыков (умений) может проводиться в форме тестирования, в том числе и с использованием компьютерной программы, или устного экзамена. К проведению квалификационного экзамена могут привлекаться представители работодателей, их объединений.

7.3.4. Оценка знаний при устной проверке теоретических знаний, навыков (умений) на квалификационном экзамене проводится с использованием следующей системы оценок:

5 - "отлично" - ставится в том случае, если слушатель безупречно ответил на все вопросы, показал глубокое знание предмета, грамотно излагал свои мысли и при этом применил свои знания при решении практических задач в соответствии с требованиями нормативных документов;

4 - "хорошо" - ставится при условии, если слушатель правильно ответил на большинство вопросов, допущенные незначительные ошибки исправил самостоятельно, показал глубокое знание предмета, грамотно излагал свои мысли и при этом применил свои знания при решении практических задач в соответствии с требованиями нормативных документов;

3 - "удовлетворительно" - ставится в том случае, если слушатель неправильно ответил на один из вопросов или на два вопроса дал неполные ответы, но после дополнительных вопросов проверяющего своими ответами внес ясность по поставленным вопросам или исправил допущенные ошибки без практического вмешательства проверяющего, показал достаточные знания предмета, но допускал неточности в терминологии и выполнении элементов практической работы;

2 - "неудовлетворительно" - ставится в том случае, если слушатель на вопросы ответил неправильно, показал только начальные знания предмета, допустил грубые ошибки и после дополнительных вопросов их не исправил, свои знания не мог применить при решении практических задач.

7.3.4.1. Результаты проведения тестирования засчитываются как результаты экзамена с оценкой по шкале:

- от 100% до 90% - 5 (отлично);

- от 89% до 80% - 4 (хорошо);

- от 79% до 75% - 3 (удовлетворительно);

- менее 75% - 2 (неудовлетворительно).

7.3.4.2. Выполнение (решение) практического задания оценивается по бинарной шкале:

- "зачтено" - выставляется слушателю, выполнившему (решившему) задание;

- "не зачтено" - выставляется слушателю, не выполнившему (не решившему) задание или допустившему ошибки в выполнении (решении) задания.

7.3.5. При решении практического задания может быть использована компьютерная программа. Выполнение практических заданий в рамках раздела 6 "Учебная практика на ВС или тренажерном устройстве" исключает применение компьютерных программ.

7.3.6. Итоговая оценка за квалификационный экзамен складывается из оценки по результатам проверки теоретических знаний, навыков (умений) и оценки, полученной за выполнение (решение) практического задания. Квалификационный экзамен считается сданным, если слушатель получил следующие оценки:

Оценка по результатам проверки теоретических знаний, навыков (умений)	Оценка за выполнение (решение) практического задания	Результаты квалификационного экзамена
5 (отлично)	зачтено	5 (отлично)
4 (хорошо)	зачтено	4 (хорошо)
3 (удовлетворительно)	зачтено	3 (удовлетворительно)

Контроль знаний проводится в АУЦ.