Вопрос: Я работаю в сменном графике 2/2, в мою обязанность входит: 8 часов обрабатывать претензионные обращения клиентов путем неголосового общения (интернет) и 3 часа в день прием конфликтных звонков на линии по телефону. Имеет ли право работодатель отказать в просьбе убрать мне 3 часа общения по телефону с конфликтными клиентами при беременности? То есть оставить сменный график 2/2, но убрать общение по телефону? (информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", февраль 2017 г.)

Я работаю в сменном графике 2/2, в мою обязанность входит: 8 часов обрабатывать претензионные обращения клиентов путем неголосового общения (интернет) и 3 часа в день прием конфликтных звонков на линии по телефону. Имеет ли право работодатель отказать в просьбе убрать мне 3 часа общения по телефону с конфликтными клиентами при беременности? То есть оставить сменный график 2/2, но убрать общение по телефону?

Да, имеет, но за исключением случая, когда в соответствии с медицинским заключением Вам будет противопоказано общение по телефону (в том числе с конфликтными клиентами).

Если в соответствии с медицинским заключением общение по телефону (в том числе с конфликтными клиентами) Вам будет противопоказано, то работодатель не вправе будет отказать в Вашей просьбе.

Правовое обоснование:

Согласно ч. 1 ст. 254 ТК РФ беременным женщинам в соответствии с медицинским заключением и по их заявлению снижаются нормы выработки, нормы обслуживания либо эти женщины переводятся на другую работу, исключающую воздействие неблагоприятных производственных факторов, с сохранением среднего заработка по прежней работе.

В соответствии с абз. 2 ч. 2 ст. 22 ТК РФ работодатель обязан соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров.

Информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", февраль 2017 г.