Вопрос: Что делать если ОПФР нарушают сроки оформления документов? Например, гражданин подал документы на получение СНИЛС, а ОПФР в установленный срок отказывается выдавать свидетельство, мотивируя это тем, что им некогда. Писать в Исполнительную Дирекцию долго (как и на сайт), есть ли оперативные меры воздействия на ПФР? (ответ Пенсионного фонда Российской Федерации, март 2017 г.)

Что делать если ОПФР нарушают сроки оформления документов? Например, гражданин подал документы на получение СНИЛС, а ОПФР в установленный срок отказывается выдавать свидетельство, мотивируя это тем, что им некогда. Писать в Исполнительную Дирекцию долго (как и на сайт), есть ли оперативные меры воздействия на ПФР?

Попросить отказ в письменном виде, с разъяснением причин отказа, после чего писать жалобу на действия сотрудников ПФР. Если отказываются давать ответ в письменном виде - идти на прием к руководителю клиентской службы, подать жалобу на действия сотрудников ПФР в том числе, через онлайн приемную ПФР. При обнаружении подобных нарушений просим сообщить о них в Исполнительную дирекцию ПФР.

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

http://www.pfrf.ru