Вопрос: Сегодня в мое отсутствие отключили электроэнергию, но извещение по почте я не получал, ни в каких актах не расписывался. Правомерно ли это? Представители управляющей компании утверждают, что они направили два письма и оба вернулись, но почтового извещения я ни разу не получал. Как я могу доказать свою неинформированность об отключении? (Правовед.RU, апрель 2016 г.)

Сегодня в мое отсутствие отключили электроэнергию, но извещение по почте я не получал, ни в каких актах не расписывался. Правомерно ли это? Представители управляющей компании утверждают, что они направили два письма и оба вернулись, но почтового извещения я ни разу не получал. Как я могу доказать свою неинформированность об отключении?

В вашем случае правомерность не соблюдена, нарушен порядок действий исполнителя. Вы вправе обратится в прокуратуру.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;

в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с пп. "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Свою неинформированность о предстоящем отключении вам доказывать не нужно. Наоборот, управляющая компания должна, что она вас информировала - выслала в ваш адрес письмо с уведомлением через почту или выдала на руки под роспись. Это у них должно быть ваше уведомление с вашей подписью или (квитанция почтового уведомления о том, что вы получили данное письмо или не явились за ним на почту).

Вам нужно обратиться в УК с просьбой предоставить вам квитанции о том, что письма (уведомления) пролежали на почте месяц и за ними никто не пришел. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения).

А. Гришко

Правовед.RU

22 апреля 2016 г.