Вопрос: Обнаружил, что с социальной карты Сбербанка, на которую я получаю пенсию, сняты все средства. В банке сказали - деньги списаны в счет погашения кредита. Но я никогда никаких кредитов не брал ни в одном банке. Сотрудники банка говорят - ничем помочь не могут. Что делать? (Правовед.RU, июнь 2016 г.)

Обнаружил, что с социальной карты Сбербанка, на которую я получаю пенсию, сняты все средства. В банке сказали - деньги списаны в счет погашения кредита. Но я никогда никаких кредитов не брал ни в одном банке. Сотрудники банка говорят - ничем помочь не могут. Что делать?

Единственный вариант защиты ваших прав - обращение в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании незаконно списанных денежных средств с банка. Такой иск госпошлиной не облагается.

Если перед обращением в суд вы заручитесь проверкой и заключением Роспотребнадзора о соответствии действий банка законодательству в сфере защиты прав потребителей, то в вашу поддержку в суде выступит и Роспотребнадзор.

Т. Андреева

Правовед.RU

11 июня 2016 г.