Вопрос: Работодатель хочет подать иск в суд с целью взыскать с меня материальный ущерб, т.к. я выписала авиабилеты на 4-х пассажиров и ошиблась в дате вылета, следовательно, пассажиры билетами не смогли воспользоваться и потребовали вернуть деньги за эти билеты. Но по правилам авиакомпании билеты невозвратные и вернуть их стоимость клиентам авиакомпания не может. И чтобы вернуть эти деньги работодатель намерен взыскать с меня полную стоимость 4-х билетов. Законно ли это? Данную ошибку я совершила ненамеренно, случайно. Так же имеется запись телефонного разговора, где клиент просит выписать данные билеты на неверную дату... (информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", сентябрь 2015 г.)

Работодатель хочет подать иск в суд с целью взыскать с меня материальный ущерб, т.к. я выписала авиабилеты на 4-х пассажиров и ошиблась в дате вылета, следовательно, пассажиры билетами не смогли воспользоваться и потребовали вернуть деньги за эти билеты. Но по правилам авиакомпании билеты невозвратные и вернуть их стоимость клиентам авиакомпания не может. И чтобы вернуть эти деньги работодатель намерен взыскать с меня полную стоимость 4-х билетов. Законно ли это? Данную ошибку я совершила ненамеренно, случайно. Так же имеется запись телефонного разговора, где клиент просит выписать данные билеты на неверную дату (так же как и я не заметил несоответствие даты вылета. В заявке указана дата 16 апреля, а я выписала на 15 апреля).

Описанная Вами ситуация не совсем ясна. Вы не указали свою должность или работы, которыми Вы занимаетесь в рамках трудового договора.

Если Ваша должность или работы включены в перечни должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности, и своими действиями Вы причинили работодателю материальный ущерб по Вашей вине, то действия работодателя правомерны.

Причиненный Вами ущерб подлежит взысканию в судебном порядке.

Если клиенты Вашей компании сами виноваты в приобретении билетов на неверную дату, и билеты являются невозвратными, то вследствие отсутствия факта причинения материального ущерба, Вас не могут привлекать к материальной ответственности.

В любом случае работодатель обязан запросить у Вас письменные объяснения о случившемся.

Правовое обоснование:

Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам (ст. 238 ТК РФ).

За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено ТК РФ или иными федеральными законами. (ст. 241 ТК РФ).

Полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возмещать причиненный работодателю прямой действительный ущерб в полном размере.

Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами (ст. 242 ТК РФ).

Согласно ст. 243 ТК РФ материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:

1) когда в соответствии с ТК или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;

2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;

3) умышленного причинения ущерба;

4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;

6) причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;

7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;

8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.

Письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности (пункт 2 части первой статьи 243 ТК РФ), то есть о возмещении работодателю причиненного ущерба в полном размере за недостачу вверенного работникам имущества, могут заключаться с работниками, достигшими возраста восемнадцати лет и непосредственно обслуживающими или использующими денежные, товарные ценности или иное имущество.

Перечни работ и категорий работников, с которыми могут заключаться указанные договоры, а также типовые формы этих договоров утверждаются в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации (ст. 244 ТК РФ).

Постановлением Минтруда РФ от 31.12.2002 N 85 утвержден перечень должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также типовых форм договоров о полной материальной ответственности.

До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.

Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт (ст. 247 ТК РФ).

В соответствии со ст. 248 ТК РФ взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. Распоряжение может быть сделано не позднее одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба.

Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом. При несоблюдении работодателем установленного порядка взыскания ущерба работник имеет право обжаловать действия работодателя в суд.

Информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", сентябрь 2015 г.