Вопрос: Получил уведомление системы "Документ не принят к обработке". Что делать? (ответ Банка России)

Получил уведомление системы "Документ не принят к обработке". Что делать?

Участник информационного обмена в ответ на представленный в Банк России через Личный кабинет файл, содержащий отчетность, получает в Личный кабинет и по электронной почте, указанной при регистрации в Личном кабинете, уведомление о результатах проверки электронного документа (статус проверки).

Уведомление представляет из себя zip-архив со следующим наименованием: "[Имя файла архива].уведомление.zip", где [Имя файла архива] совпадает с именем переданного архива отчетности, в ответ на который направлено указанное уведомление. Zip-архив содержит собственно файл уведомления в формате xtdd и файл с электронной подписью Банка России.

Для того, чтобы загрузить уведомление из Личного кабинета, необходимо нажать левой кнопкой мыши на текущий статус документа, затем выбрать "Сохранить файл" и нажать кнопку "ОК". Для просмотра уведомления необходимо разархивировать загруженный файл "[Имя файла архива].уведомление.zip" и извлеченный файл "уведомление.xtdd" открыть в Программе-анкете с помощью кнопки "Открыть" или открыть с помощью стандартной программы MSWindows"Блокнот" (Notepad).

В случае, если документу присвоен статус проверки "Документ не принят к обработке" в уведомлении приводятся возможные причины возникновения ошибки.

Описание и расшифровка некоторых значений возможных причин возникновения ошибки, содержащихся в уведомлении, которые привели к возникновению статуса проверки "Документ не принят к обработке" приведены в таблице:

Значение, указанное в уведомлении	Описание ошибки	Действия, которые необходимо предпринять для устранения ошибки
ERROR_CANT_UNCOMPRESS_ZIP	Невозможно разархивировать архив с отчетностью.	Необходимо повторно сформировать пакет для отправки с помощью программы "Анкета.Редактор 2.16.3". Архив должен быть только в формате ZIP. Исходящий номер, указываемый в разделе "Сопроводительное письмо" Программы-анкеты, при повторном направлении должен быть изменен на новый.
ERROR_FIELDS_EMPTY	Не найдено необходимое поле в документе.	Необходимо заполнить все пустые поля в отчете.
ERROR_UNEXPECTED_FILES_COUNT	Некорректное количество файлов в пакете.	Необходимо убрать из пакета все файлы, кроме отчета .xtdd и подписи .sig.
ERROR_WRONG_PROGRAMM_VERSION	Не последняя версия Программы-анкеты.	Необходимо удалить неактуальную версию Программы-анкеты и установить последнюю версию Программы-анкеты.
ERROR_UNKNOWN_REPORT_TYPE	Отчетность неизвестного типа.	Необходимо сформировать отчет в программе "Анкета.Редактор 2.16.3" и сохранить в формате.xtdd.
ERROR_PACKAGE_ALREADY_REGISTERED	Пакет с таким исходящим номером уже зарегистрирован.	Необходимо в разделе "Сопроводительное письмо" Программы-анкеты изменить поле Исходящий номер (При каждом направлении пакета отчетности в Личный кабинет исходящий номер должен быть новым).

После устранения ошибки вновь сформированный документ необходимо заново направить в Банк России. При этом исходящий номер, указываемый в разделе "Сопроводительное письмо" Программы-анкеты, при повторном направлении должен быть в обязательном порядке изменен на новый.

Банк России

www.cbr.ru