Вопрос: Работаю в колл-центре оператором. Весь свой 12-часовой рабочий день провожу за компьютером. В табеле учета рабочего времени рабочий день 11 часов. Но по факту мы имеем 1 обед продолжительностью в 30 минут и 5 регламентированных перерывов по 10 минут. На мой вопрос о том, почему фактически у нас обед 30 минут, а не 1 час, и рабочая смена 11 часов, а не 11.30 минут, работодатель ответил: 3 перерыва по 10 минут тоже включаются в обеденное время и не подлежит оплате. Насколько это законно? В соответствии с типовой инструкцией при работе за компьютером необходимо предоставлять оплачиваемые регламентированные перерывы. Как заставить... (информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", сентябрь 2015 г.)

Работаю в колл-центре оператором. Весь свой 12-часовой рабочий день провожу за компьютером. В табеле учета рабочего времени рабочий день 11 часов. Но по факту мы имеем 1 обед продолжительностью в 30 минут и 5 регламентированных перерывов по 10 минут. На мой вопрос о том, почему фактически у нас обед 30 минут, а не 1 час, и рабочая смена 11 часов, а не 11.30 минут, работодатель ответил: 3 перерыва по 10 минут тоже включаются в обеденное время и не подлежит оплате. Насколько это законно? В соответствии с типовой инструкцией при работе за компьютером необходимо предоставлять оплачиваемые регламентированные перерывы. Как заставить работодателя в таком случае указывать в графике сменности рабочую смену продолжительностью в 11.30 минут?

Полагаем, что действия работодателя незаконны.

По общему правилу, перерыв для отдыха и питания не включается в рабочее время и не может быть менее 30-ти минут.

Технологические перерывы, устанавливаемые при работе с ПЭВМ, являются специальными перерывами для отдыха, обусловленными технологией и организацией производства и труда и должны включаться в рабочее время, а также оплачиваться.

За защитой своих прав Вы вправе обратиться в территориальный орган Роструда - государственную инспекцию труда (в том числе через данный ресурс), а также в суд.

Правовое обоснование:

Согласно ст. 108 ТК РФ в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается.

Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем.

На работах, где по условиям производства (работы) предоставление перерыва для отдыха и питания невозможно, работодатель обязан обеспечить работнику возможность отдыха и приема пищи в рабочее время. Перечень таких работ, а также места для отдыха и приема пищи устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка.

На отдельных видах работ предусматривается предоставление работникам в течение рабочего времени специальных перерывов, обусловленных технологией и организацией производства и труда. Виды этих работ, продолжительность и порядок предоставления таких перерывов устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка (ч. 1 ст. 109 ТК РФ).

Согласно п. 1.2. Приложения N 7 к "СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 2.2.2. Гигиена труда, технологические процессы, сырье, материалы, оборудование, рабочий инструмент. 2.4. Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 30.05.2003 г., организация работы с ПЭВМ осуществляется в зависимости от вида и категории трудовой деятельности.

Согласно п. 1.4. Приложения N 7 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 в случаях, когда характер работы требует постоянного взаимодействия с ВДТ (набор текстов или ввод данных и т.п.) с напряжением внимания и сосредоточенности, при исключении возможности периодического переключения на другие виды трудовой деятельности, не связанные с ПЭВМ, рекомендуется организация перерывов на 10-15 мин. через каждые 45-60 мин. работы.

В соответствии с ТОИ Р-45-084-01. Типовая инструкция по охране труда при работе на персональном компьютере:

- виды трудовой деятельности разделяются на 3 группы: группа А - работа по считыванию информации с экрана компьютера с предварительным запросом; группа Б - работа по вводу информации; группа В - творческая работа в режиме диалога с компьютером. При выполнении в течение рабочей смены работ, относящихся к различным видам трудовой деятельности, за основную работу с компьютером следует принимать такую, которая занимает не менее 50% времени в течение рабочей смены или рабочего дня (п. 1 Приложения N 1);

- для видов трудовой деятельности устанавливается 3 категории тяжести и напряженности работы с компьютером, которые определяются: для группы А - по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену (не более 60 000 знаков за смену); для группы Б - по суммарному числу считываемых или вводимых знаков за рабочую смену (не более 40 000 знаков за смену); для группы В - по суммарному времени непосредственной работы с компьютером за рабочую смену (не более 6 часов за смену) (п. 2 Приложения N 1);

- при 8-часовой рабочей смене и работе на компьютере регламентированные перерывы следует устанавливать:

- для I категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый;

- для II категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

- для III категории работ - через 1,5 - 2,0 часа от начала рабочей смены и через 1,5 - 2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы (п. 3 Приложения N 1);

- при 12-часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут (п. 4 Приложения N 1).

Согласно ст. 352 ТК РФ каждый имеет право защищать свои трудовые права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В соответствии со ст. 353 ТК РФ федеральный государственный надзор за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, осуществляется Федеральной службой по труду и занятости (Роструд) и ее территориальными органами (государственными инспекциями труда). За защитой своих трудовых прав работник может обратиться в государственную инспекцию труда по месту нахождения работодателя, в том числе через данный ресурс.

Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки (ч. 1 ст. 392 ТК РФ). При пропуске по уважительным причинам сроков они могут быть восстановлены судом. Трудовые споры рассматриваются районными (городскими) судами по месту нахождения работодателя.

При этом необходимо иметь в виду, что государственный инспектор труда не вправе выдавать работодателю предписание, подлежащее обязательному исполнению, по искам, принятым к рассмотрению судом, или вопросам, по которым имеется решение суда (ч. 2 ст. 357 ТК РФ). Таким образом, подавая иск в суд, работник утрачивает возможность защиты своих трудовых прав посредством обращения в государственную инспекцию труда.

Информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", сентябрь 2015 г.