Вопрос: Работаю на предприятии общественного питания ночного типа при отеле. Гости сделали заказ на номер и попросили счет за заказ включить в общий счет номера. Один из гостей оставил деньги на "чай" и поставил роспись в чеке на то, что он согласен на расчет в общий счет номера. При выезде из отеля рассчитался по предоставленному ему общему счету. Спустя неделю гость позвонил в отель и требовал вернуть ему деньги, оставленные мне на "чай" его товарищем. Теперь директор требует вернуть эти деньги гостю. Ссылаясь на то, чтобы "наше заведение не упало в грязь лицом". Что делать в данной ситуации? (информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", сентябрь 2015 г.)

Работаю на предприятии общественного питания ночного типа при отеле. Гости сделали заказ на номер и попросили счет за заказ включить в общий счет номера. Один из гостей оставил деньги на "чай" и поставил роспись в чеке на то, что он согласен на расчет в общий счет номера. При выезде из отеля рассчитался по предоставленному ему общему счету. Спустя неделю гость позвонил в отель и требовал вернуть ему деньги, оставленные мне на "чай" его товарищем. Теперь директор требует вернуть эти деньги гостю. Ссылаясь на то, чтобы "наше заведение не упало в грязь лицом". Что делать в данной ситуации?

Консультирование граждан по данному вопросу не входит в компетенцию Роструда. Описанная в Вашем вопросе ситуация не регулируются трудовым законодательством, поскольку чаевые являются оплатой за услугу, оказанную в Вашем лице Вашим работодателем и не являются ни заработной платой работника, ни премией или иным каким-либо вознаграждением, выплачиваемым работнику работодателем за выполненную работу.

В данном случае эти отношения регулируются гражданским законодательством (глава 39 ГК РФ "Возмездное оказание услуг").

Правовое обоснование:

Согласно ч. 1 ст. 129 ТК РФ заработная плата (оплата труда работника) - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты).

В соответствии с п. 5.5.4 Постановления Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 324 "Об утверждении положения о Федеральной службе по труду и занятости" данный орган осуществляет консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

Информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", сентябрь 2015 г.