Вопрос: Устроен в контактном центре (КЦ) "А". Обслуживаем клиентов компании на входящих звонках. С некоторых пор наш КЦ стал еще обслуживать клиентов "Б". С сотрудниками заключили трудовой договор от КЦ "Б" по совместительству. В данном договоре прописаны часы работы: 2 ч в неделю по пятидневке. По факту мы работаем по графику 2 через 2 дня по 12 ч. Обслуживаем сразу клиентов "А" и "Б" общим потоком звонков, причем обращений клиентов "Б" примерно 95%. Мы работаем в КЦ и обслуживаем сразу всех. Верно ли это? И могу ли я расторгнуть трудовой договор с "Б" и отказаться обслуживать клиентов этой компании? (информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", ноябрь 2015 г.)

Устроен в контактном центре (КЦ) "А". Обслуживаем клиентов компании на входящих звонках. С некоторых пор наш КЦ стал еще обслуживать клиентов "Б". С сотрудниками заключили трудовой договор от КЦ "Б" по совместительству. В данном договоре прописаны часы работы: 2 ч в неделю по пятидневке. По факту мы работаем по графику 2 через 2 дня по 12 ч. Обслуживаем сразу клиентов "А" и "Б" общим потоком звонков, причем обращений клиентов "Б" примерно 95%. Мы работаем в КЦ и обслуживаем сразу всех. Верно ли это? И могу ли я расторгнуть трудовой договор с "Б" и отказаться обслуживать клиентов этой компании?

Да, можете. Трудовой договор по совместительству Вы можете расторгнуть по своей инициативе (по собственному желанию). Требовать от Вас выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, по общему правилу работодатель не вправе.

Правовое обоснование:

Согласно ст. 60 Трудового кодекса РФ (ТК РФ) запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ и иными федеральными законами.

В соответствии со ст. 80 ТК РФ работник имеет право расторгнуть трудовой договор, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели, если иной срок не установлен настоящим Кодексом или иным федеральным законом. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения работодателем заявления работника об увольнении.

По соглашению между работником и работодателем трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении.

В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы (зачисление в образовательную организацию, выход на пенсию и другие случаи), а также в случаях установленного нарушения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, локальных нормативных актов, условий коллективного договора, соглашения или трудового договора работодатель обязан расторгнуть трудовой договор в срок, указанный в заявлении работника.

До истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление. Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора.

По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет.

Если по истечении срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут и работник не настаивает на увольнении, то действие трудового договора продолжается.

Информационный портал Роструда "Онлайнинспекция.РФ", ноябрь 2015 г.