Вопрос: Маме в платной клинике при лечении зуба сделали укол, через два дня место укола опухло. В той же клинике пытались ее успокоить - все, мол, нормально, просто реакция на укол, нужно пить таблетки, пройдет. Но на следующий день началась сильная боль, сделали снимок, обнаружили гной в месте укола, следовательно, занесли инфекцию. Маме сказали, что это не из-за за залеченного зуба, а от другого, соседнего. Я сама студент-медик, понимаю, что боль не из-за другого зуба, а именно от укола - просто врачи покрывают друг друга. Что мы можем им предъявить? (Правовед.RU, июнь 2015 г.)

Маме в платной клинике при лечении зуба сделали укол, через два дня место укола опухло. В той же клинике пытались ее успокоить - все, мол, нормально, просто реакция на укол, нужно пить таблетки, пройдет. Но на следующий день началась сильная боль, сделали снимок, обнаружили гной в месте укола, следовательно, занесли инфекцию. Маме сказали, что это не из-за за залеченного зуба, а от другого, соседнего. Я сама студент-медик, понимаю, что боль не из-за другого зуба, а именно от укола - просто врачи покрывают друг друга. Что мы можем им предъявить?

Делать поспешные выводы, даже будучи студентом-медиком, все же неправильно. Прежде всего, вашей маме нужно обратиться за консультацией в другую клинику, чтобы получить "второе", независимое мнение. Это будет дешевле, чем сразу проводить экспертизу. Тем более что суд в любом случае назначит свою, судебно-медицинскую экспертизу.

Затем вам с мамой нужно определиться, что вы все-таки хотите "предъявить"? Вы можете требовать лечения (в натуре), возмещения расходов в случае лечения в другом месте (если докажете, что необходимость лечения все-таки возникла по вине именно данной клиники), возврата денег за некачественное лечение и компенсации морального вреда.

Определившись с требованиями и наличием доказательств вашей правоты, вы можете писать досудебную претензию. Как показывает практика, в досудебном порядке от врачей редко удается добиться чего-либо, кроме исполнения обязательства в натуре. Следующий этап - судебная защита прав.

Если вы уверены, что виноват укол как таковой (т.е. нарушение правил асептики), то нужно как можно скорее обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на предмет проведения проверки соблюдения санитарно-гигиенического режима в медорганизации. Если нарушения будут выявлены, то на суд такое доказательство, вероятно, подействует, даже несмотря на то, что инфицирование вашей мамы произошло раньше, чем была проведена проверка. Если же нарушений не выявят, то доказать инфицирование во время инъекции будет, практически, невозможно.

Е. Пестова

Правовед.RU

16 июня 2015 г.