Вопрос: Мне подарили сертификат на фотосессию, в нем стоял срок - 1,5 месяца. По семейным обстоятельствам у меня не получилось попасть в этот срок к фотографу. На следующий день после окончания срока действия сертификата я ему позвонила, объяснила причины, по которым не получилось раньше с ним связаться. Но он мне ответил - сроки были оговорены специально, теперь фотосессии не будет. Правомерны ли действия фотографа? Почему в подарочном сертификате указывается дата? Разве есть какой-то закон, по которому мне могут не вернуть деньги, если я обратилась не вовремя? (Правовед.RU, июнь 2015 г.)

Мне подарили сертификат на фотосессию, в нем стоял срок - 1,5 месяца. По семейным обстоятельствам у меня не получилось попасть в этот срок к фотографу. На следующий день после окончания срока действия сертификата я ему позвонила, объяснила причины, по которым не получилось раньше с ним связаться. Но он мне ответил - сроки были оговорены специально, теперь фотосессии не будет. Правомерны ли действия фотографа? Почему в подарочном сертификате указывается дата? Разве есть какой-то закон, по которому мне могут не вернуть деньги, если я обратилась не вовремя?

Правила использования сертификата, в том числе срок, устанавливает лицо, выпустившее сертификат, в данном случае - фотограф. Поэтому действия фотографа правомерны.

Сертификат является документальным оформлением сделки, в которой одна сторона (исполнитель) определяет условия, на которых она оказывает обусловленные сертификатом услуги, а вторая сторона (потребитель), приобретая сертификат, соглашается на эти условия. Права на возврат денег при нарушении оговоренных заранее условий у потребителя услуг не возникает.

Е. Пестова

Правовед.RU

22 июня 2015 г.