Вопрос: Маму отправили на лечение в санаторий, курс оплатили сразу, но спустя 3 дня ей стало плохо, ее забрала скорая помощь в больницу. Вернут ли нам деньги за неиспользованное лечение? (Правовед.RU, июль 2015 г.)

Маму отправили на лечение в санаторий, курс оплатили сразу, но спустя 3 дня ей стало плохо, ее забрала скорая помощь в больницу. Вернут ли нам деньги за неиспользованное лечение?

Потребитель, оплативший услуги санатория, вправе обратиться с претензией о возврате денег за неиспользованные по форсмажорной причине услуги. По общим правилам, потребитель вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив уже оказанную часть услуг и убытки исполнителя. В вашем случае санаторий может ссылаться на убытки, которые он понес (например, в связи с тем, что номер был забронирован на определенный срок за вашей мамой, и в силу этого не мог быть предложен другому пациенту). Однако для правомерного отказа санаторий должен представить убедительные доказательства понесенных им убытков.

Е. Пестова

Правовед.RU

18 июля 2015 г.