Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 11 апреля 2014 г. N 236н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению многоквартирным домом"

Наименование

Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом

Код

А/01.4

Уровень

(подуровень)

квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Определение исчерпывающего перечня технической и иной документации на многоквартирный дом

Проверка и анализ состава передаваемой технической и иной документации на многоквартирный дом, выявление отсутствующих документов

Оформление акта приемки-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом

Ведение пообъектного учета и организация хранения технической и иной документации на многоквартирный дом

Передача документации при изменении способа управления многоквартирным домом или смене управляющей организации в установленном порядке

Упорядочение архивной документации

Необходимые умения

Использовать требования методических документов по организации приема-передачи и хранения технической и иной документации

Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации

Выбирать оптимальные формы коммуникации в процессе приема-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом

Контролировать комплектность и своевременное восстановление утраченной документации

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

Необходимые знания

Нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами

Перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами

Порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по многоквартирному дому

Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности

Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи

Методы хранения и архивирования технической и иной документации

Правила приема-передачи технической и иной документации

Правила внутреннего трудового распорядка

Устав управляющей организации

Другие характеристики

-

Наименование

Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома

Код

А/02.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Планирование работ по восстановлению технической и иной документации на многоквартирный дом

Отражение в технической и иной документации на многоквартирный дом результатов мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания

Подготовка типовых технических решений по устранению обнаруженных в конструктивных элементах и инженерных системах здания дефектов

Подготовка копий технической и иной документации на многоквартирный дом для заинтересованных лиц

Подготовка предложений по корректировке перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по результатам мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания

Ведение необходимой отчетной документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности

Необходимые умения

Необходимые умения по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"

Использовать требования нормативно-технических и инструктивных документов при восстановлении и актуализации технической и иной документации

Обобщать изменения технических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания, выявленных в процессе мониторинга

Взаимодействовать с другими сотрудниками организации при восстановлении и актуализации документации

Применять программные продукты для корректировки и актуализации технической и иной документации

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"

Методы проектирования жилых зданий

Технические решения по устранению дефектов ограждающих конструкций и инженерных систем здания

Другие характеристики

-

Наименование

Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом

Код

А/03.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по содержанию и ремонту жилой и коммерческой недвижимости

Расчет экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Прогнозирование объема поступления средств от платежей собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме за содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги

Определение источников покрытия финансовых потребностей, необходимых для оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и оплаты коммунальных ресурсов

Подготовка предложений о порядке внесения собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме платы за содержание и ремонт жилого помещение и коммунальные услуги

Необходимые умения

Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию

Определять финансовые потребности для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества

Использовать сметную документацию для определения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения

Обосновывать внедрение наиболее эффективных способов оплаты собственниками помещений работ по содержанию и ремонту и коммунальных услуг

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"

Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе соответствующая судебная практика

Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества

Другие характеристики

-

Наименование

Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома

Код

А/04.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Определение состава общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме

Подготовка предложений в перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на календарный (хозяйственный) год

Определение оптимальных сроков передачи объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в этом доме

Привлечение экспертов для подготовки заключений о необходимости проведения капитального ремонта (реконструкции) многоквартирного дома, в том числе с учетом мероприятий по повышению энергетической эффективности здания

Согласование с собственниками помещений мероприятий по повышению комфортности проживания в многоквартирном доме

Необходимые умения

Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию

Обосновывать собственникам и пользователям помещений необходимость оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту (в том числе капитальному) общего имущества в объемах, превышающих установленный минимум

Оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в многоквартирном доме

Обосновывать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"

Наименование и основные технические характеристики конструктивных элементов и инженерных систем многоквартирного дома

Основные причины изменения технико-экономических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания и физико-химических свойств строительных материалов и изделий

Методы снижения энергоемкости жилых зданий

Другие характеристики

-

Наименование

Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров

Код

В/01.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Сбор, обработка и обновление необходимой информации по каждому собственнику и нанимателю помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров

Обеспечение хранения данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях

Подготовка предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления коммунальных услуг и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в многоквартирном доме

Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки

Необходимые умения

Использовать наиболее эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме

Проводить индивидуальные опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме

Обобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме

Пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"

Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных

Основы конфликтологии

Другие характеристики

-

Наименование

Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом

Код

В/02.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Уведомление в письменном виде собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива о проведении собрания

Подготовка формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания

Осуществление регистрации участников собрания

Ознакомление собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании

Организация предварительного согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме вопроса о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения и размере платы за коммунальные услуги

Предварительное обсуждение вопроса выбора управляющей организации в качестве уполномоченного лица по использованию общего имущества многоквартирного дома (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и прочее)

Документальное оформление решений, принятых общим собранием собственников

Доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решений, принятых на собрании

Необходимые умения

Обеспечивать эффективное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного дома

Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний

Прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на общих собраниях вопросам

Оформлять исходную и отчетную документацию

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"

Методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме

Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом

Основы конфликтологии

Этика делового общения

Другие характеристики

-

Наименование

Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме

Код

В/03.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме информации об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом

Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме

Проведение разъяснительной работы с собственниками и пользователями помещений с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения

Обеспечение доступа представителей собственников помещений в многоквартирном доме к материалам по осуществлению управляющей организацией контроля качества выполненных услуг и работ в многоквартирном доме и условий использования общего имущества арендаторами

Необходимые умения

Обеспечивать информационное сопровождение деятельности управляющей организации, подрядных и ресурсоснабжающих организаций

Конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме

Проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных услуг

Оформлять исходную и отчетную документацию

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"

Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами

Принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества

Основы конфликтологии

Другие характеристики

-

Наименование

Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Код

С/01.5

Уровень

(подуровень)

квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ рынка услуг и работ по содержанию и ремонту коммерческой и жилой недвижимости

Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс

Организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Представление информации для собственников помещений в многоквартирном доме о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ в многоквартирном доме

Подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Необходимые умения

Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома

Оформлять конкурсную документацию для организации и проведения конкурса по выбору подрядных организаций

Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Взаимодействовать с другими специалистами организации для минимизации рисков при выборе подрядной организации

Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых функций с использованием специальных знаний и экспертных источников информации

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома"

Правила организации и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Структура и содержание технического и энергетического паспорта многоквартирного дома

Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Другие характеристики

-

Наименование

Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов

Код

С/02.5

Уровень

(подуровень)

квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Проведение переговоров с представителями собственников и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Согласование и заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, арендаторами, собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме

Подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе

Оформление и заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме

Хранение договорных документов

Необходимые умения

Использовать результаты деятельности ресурсоснабжающих и подрядных организаций при заключении соответствующих договоров

Выбирать оптимальные технологии оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе предлагаемые подрядными организациями

Конкретизировать цели и задачи управления многоквартирным домом для собственников помещений

Мотивировать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома

Применять программные продукты для оформления документов

Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"

Этика делового общения и правила деловых переговоров

Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг

Другие характеристики

-

Наименование

Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов

Код

С/03.5

Уровень

(подуровень)

квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Выборочные проверки деятельности подрядных организаций по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Снятие показаний домовых приборов учета и регулирование поставки коммунальных ресурсов

Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ и предоставления коммунальных ресурсов

Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность

Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в многоквартирном доме, подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Необходимые умения

Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутри домовых инженерных систем

Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, ресурсоснабжающими организациями, оценивать последствия их реализации

Определять эффективность использования общего имущества арендаторами для изменения условий договора аренды или его расторжения

Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информации

Применять программные продукты и современные информационные технологии при оформлении отчетной документации

Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"

Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Правила предоставления коммунальных ресурсов

Основы строительной физики и механики грунтов

Основы гидравлики и вентиляции

Основы конфликтологии

Этика делового общения и правила деловых переговоров

Другие характеристики

-

Наименование

Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Код

D/01.5

Уровень

(подуровень)

квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов

Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций

Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты

Корректировка размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера компенсации или её отмене; по показаниям приборов учета и др.

Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода

Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов

Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги

Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право

Необходимые умения

Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за содержание и ремонт, коммунальные услуги, вводить полученную информацию в базу данных

Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и для оформления платежных документов

Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги

Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"

Стандарты, правила и методология расчета платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги, в том числе по приборам учета энергоресурсов

Основы гражданского законодательства и нормы делового оборота

Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью

Другие характеристики

-

Наименование

Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Код

D/02.5

Уровень

(подуровень)

квалификации

5

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Анализ финансовой информации и консолидация средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Определение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы

Оформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Начисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в многоквартирном доме

Ведение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсов

Формирование итоговых документов для представления на общем собрании собственников по форме, в объемах и сроках, определенных условиями договора управления

Необходимые умения

Применять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы в многоквартирном доме

Вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализацией

Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации из различных источников

Оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"

Финансовый анализ хозяйственной деятельности

Основы гражданского законодательства и норм делового оборота

Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью

Другие характеристики

-

Наименование

Организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом

Код

Е/01.6

Уровень

(подуровень)

квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Обеспечение взаимодействия персонала структурного подразделения, направленного на развитие его трудовой мотивации, инициативы и активности

Подготовка локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению многоквартирным домом

Контроль подбора кадров, его расстановки и целесообразного использования

Организация повышения квалификации, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда

Координация выполнения сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом

Организация мониторинга соблюдения технических и иных требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными, ресурсоснабжающими организациями

Оценка выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Необходимые умения

Необходимые умения по трудовым функциям А/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома" и А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"

Планировать ресурсное обеспечение деятельности структурного подразделения

Использовать требования нормативно-правовых, технологических, конструкторских и иных документов при оценке технических характеристик многоквартирного дома

Использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по управлению жилой недвижимостью

Обосновывать экономическую эффективность процесса управления многоквартирным домом

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовым функциям А/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома и А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"

Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования

Основы трудового законодательства

Правила охраны труда и производственной санитарии

Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению многоквартирным домом

Другие характеристики

-

Наименование

Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом

Код

Е/02.6

Уровень

(подуровень)

квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Планирование деятельности структурного подразделения, разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы, определение целевых показателей структурного подразделения

Координация деятельности персонала структурного подразделения по организации выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставлению коммунальных ресурсов

Контроль выполнения планов работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома

Взаимодействие с другими структурными подразделениями организации при подготовке договоров с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями

Контроль исполнения договорных обязательств собственниками помещений в многоквартирном доме, подрядными, ресурсоснабжающими организациями и арендаторами

Необходимые умения

Необходимые умения по трудовым функциям С/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"

Применять маркетинговые технологии с целью оптимизации стоимости оказания услуг и производства работ

Анализировать результаты деятельности структурного подразделения и оценивать риски, связанные с реализацией текущего и перспективного планов его работы

Управлять процессами организации оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных ресурсов

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовым функциям С/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"

Методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Основы статистической отчетности

Другие характеристики

-

Наименование

Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом

Код

Е/03.6

Уровень

(подуровень)

квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Совершенствование способов оплаты работ за содержание и ремонт общего имущества и предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме

Организация мониторинга поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание и ремонт общего имущества и предоставленные коммунальные услуги

Контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении взаиморасчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями

Прогнозирование результатов финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации

Подготовка и осуществление мероприятий по обеспечению изменения размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома

Необходимые умения

Необходимые умения по трудовым функциям D/01.5 "Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями"

Осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности организации, управляющей многоквартирным домом

Использовать информацию о динамике поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание, ремонт и коммунальные услуги для дальнейшего использования их при взаиморасчетах с подрядными ресурсоснабжающими организациями

Вырабатывать варианты решений по оптимизации расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями и оценивать риски, связанные с их реализацией

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовым функциям D/01.5 "Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями"

Методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах

Основы ценообразования на работы и услуги предприятий жилищно-коммунального комплекса

Основы финансового и бухгалтерского учета

Основы гражданско-правовых отношений

Другие характеристики

-

Наименование

Взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти

Код

Е/04.6

Уровень

(подуровень)

квалификации

6

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Установление деловых связей с собственниками помещений в многоквартирном доме по вопросам, касающимся управления многоквартирным домом

Представление интересов управляющей организации в органах исполнительной власти на местах

Подготовка и представление собственникам помещений в многоквартирном доме планов предстоящих работ по содержанию и ремонту общего имущества и отчетов о деятельности управляющей организации

Минимизация негативных воздействий реализации целей и задач договора управления со стороны собственников в многоквартирном доме, в том числе в процессе оплаты расходов на содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги

Организация подготовки и размещения информации о выполненных в многоквартирном доме работах и услугах на сайте управляющей организации

Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности управляющей организации

Необходимые умения

Необходимые умения по трудовым функциям С/01.5 "Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме", С/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"

Консультировать собственников помещений в многоквартирном доме и их представителей (от ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления многоквартирным домом

Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам управления многоквартирным домом

Находить компромисс по срокам оплаты задолженности собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме по оплате расходов на содержание, ремонт и коммунальные услуги

Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности управляющей организации

Необходимые знания

Необходимые знания по трудовым функциям С/01.5 "Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме", С/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и С/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"

Передовой опыт компаний в сфере административно-хозяйственного управления

Стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным домом

Основы этики и психологии делового общения

Другие характеристики

-