Вопрос: На следующий день после покупки я решила вернуть товар, оплаченный по карточке. Продавец товар принял, на квитанции и чеке все отмечено. Оказалось, что деньги на карточку магазин возвращает за вычетом некоторой немаленькой комиссии, которую, якобы, банк берет у самого магазина. Правомерно ли это? Могу ли я полностью получить обратно оплаченную мной сумму? (Правовед.RU, ноябрь 2013 г.)

На следующий день после покупки я решила вернуть товар, оплаченный по карточке. Продавец товар принял, на квитанции и чеке все отмечено. Оказалось, что деньги на карточку магазин возвращает за вычетом некоторой немаленькой комиссии, которую, якобы, банк берет у самого магазина. Правомерно ли это? Могу ли я полностью получить обратно оплаченную мной сумму?

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

При расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы за товар продавец обязан возвратить потребителю сумму товара согласно кассового или товарного чека.

При расчете с продавцом посредством банковской карты деньги держателя карты перечисляются в банк, который в свою очередь перечисляет уплаченную за товар сумму на расчетный счет продавца.

Таким образом денежная сумма за товар находится в пользовании продавца.

При расторжении договора купли-продажи потребитель имеет право на возврат суммы, уплаченной за товар любым удобным способом, в том числе и наличными.

Таким образом, Вы имеете право на возврат суммы, уплаченной за товар при расторжении договора купли-продажи в 3-дневный срок с момента передачи продавцу товара в полном объеме согласно кассового чека как наличными, так и любым другим способом.

Однако, это при условии, что денежная сумма держателя карты зачислена на расчетный счет продавца.

Если денежная сумма находится на счете кредитной организации банка, то следует произвести процедура отзыва оплаченной суммы, либо дождаться зачисления на расчетный счет продавца.

Р. Григорьев

Правовед.RU

25 ноября 2013 г.