Вопрос: Планшетный компьютер проработал около 6 месяцев и был сдан в ремонт на 45 дней. После ремонта он работал всего месяц и сломался по той же причине, что и в первый раз. Могу ли я его вернуть уплаченные за него деньги? (Правовед.RU, ноябрь 2013 г.)

Планшетный компьютер проработал около 6 месяцев и был сдан в ремонт на 45 дней. После ремонта он работал всего месяц и сломался по той же причине, что и в первый раз. Могу ли я его вернуть уплаченные за него деньги?

На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных том же законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если есть указанные выше условия, обратитесь к продавцу с претензией, в которой отразите свое требование по возврату денег. На претензии поставьте отметку продавца. В вашем случае может иметь место существенный недостаток. Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей", существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

При невыполнении требования обращайтесь в суд. В суде потребитель вправе считать недостаток товара существенным и приводить любые доказательства.

Н. Федорова

Правовед.RU

22 ноября 2013 г.