Вопрос: 10 дней назад в интернет-магазине я купила мультиварку (чеки и гарантийный талон есть), при эксплуатации которой выявились некоторые технические проблемы. В отделе технической поддержке магазина согласны, что это недостаток моего экземпляра. Менять отказываются, настаивают на сервисном ремонте. Могу я требовать обмена моей мультиварки на аналогичную той же модели? (Правовед.RU, октябрь 2013 г.)